Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

40 000 ₽

24 года (родилась 12 июля 2001), не состоит в браке, детей нет

Новотроицк, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Ульяновск и ещё 6 городов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работоспособность
Грамотная речь
Коммуникабельность
Деловое общение
Деловая переписка
Грамотность
Деловая коммуникация
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 2 месяца

- Март 2025 – июнь 2025
- 4 месяца
Специалист поддержки
Вайлдберриз, ООО
Обязанности и достижения:
Работа во внутренних системах, обработка тикетов для решения вопросов исполнителей на складах и сортировочных центрах.
- Июль 2023 – январь 2025
- 1 год и 7 месяцев
Оператор клиентской поддержки
Самокат (ООО Лидер консалт - официальный партнер)
Обязанности и достижения:
Обработка входящих обращений клиентов в чат-поддержку, решение различных вопросов с клиентами, актуализация базы данных, работа в CRM.
- Ноябрь 2021 – март 2023
- 1 год и 5 месяцев
Пробоотборщик 2 разряда
АО "НЗХС"
Обязанности и достижения:
Отбор проб на анализ, контроль качества воздушной среды.
- Апрель 2021 – ноябрь 2021
- 8 месяцев
Продавец. Сектор временного персонала
МАГНИТ, Розничная сеть
http://www.magnit-info.ru
Розничная сеть (продуктовая), Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Розничная сеть (drogerie, товары повседневного спроса)
Обязанности и достижения:
Выкладка товаров
- Январь 2021 – апрель 2021
- 4 месяца
Специалист по работе с клиентами
Билайн
http://www.beeline.ru
Интернет-провайдер, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Работа в торговом зале, выдача кредитов, кредитных и дебетовых карт, обслуживание клиентов, работа в 1с.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2020
Орский нефтяной техникум
Специальность: Банковское дело

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я специалист по работе с клиентами с опытом в чат-поддержке клиентов и партнёров онлайн-сервисов. Работала в таких компаниях как ЛидерКонсалт и Wildberries, где успешно обрабатывала входящие обращения, оперативно решала сложные вопросы и обеспечивала высокий уровень удовлетворённости. Имею практический опыт модерации и проверки документов, в том числе подтверждения личности пользователей курьерской службы и такси. Быстро осваиваю новые программы и CRM-системы, стрессоустойчива, коммуникабельна и ориентирована на достижение результатов и повышение лояльности клиентов.