Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

24 года (родилась 23 сентября 2001), cостоит в браке, детей нет

Новотроицк, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

1С-Битрикс
Ведение переговоров
Грамотная речь
Клиентоориентированность
Деловая коммуникация
Консультирование клиентов
Навыки презентации
Навыки продаж
Организаторские навыки
Ответственность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 5 месяцев

- Март 2022 – июль 2024
- 2 года и 5 месяцев
Менеджер по продажам
ООО Центр повышения квалификации и переподготовки «Луч знаний», Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Работала 2 года в данной организации, Луч знаний предоставляет курсы по повышению квалификации и переподготовки для педагогов, воспитателей, медицинских работников. За время работы в компании смогла поработать на разных вакансиях: последний год с 2023 по 2024 г - менеджером по продажам б2с медицинского направления (консультация клиентов, подбор комплекса услуг, сопровождение с момента покупки до результата), в начале своей карьеры в организации была менеджером чата поддержки и сопровождения на сайте педагогического направления, где осуществляла сопровождение клиентов, которые уже приобрели наши продукты, в дальнейшем функции были увеличены до менеджера по продажам и сопровождению в чате с собственным планом продаж на каждый месяц. На данный момент решила сменить деятельность и хочу стать менеджером в отделе контроля качества или сопровождения (без звонков), либо сопровождать клиентов в чате. Умения: создание договоров, актов и счетов, проверка правильности документов о повышении квалификации и переподготовки, сбор документов (диплом, снилс и адрес доставки), отправка трек номеров, проверка этапов отправки и сбор обратной связи, контроль внесения документов в ФИС-ФРДО, внесение баллов НМО О себе: грамотная, быстро обучаюсь, хорошо усваиваю новую информацию. Хорошо владею компьютером (в частности Microsoft excel, word, работала с amoCRM на постоянной основе) Готова к новым предложениям и рада научится чему-то новому, к тому же информацию запоминаю быстро и за пару дней уже свободно владею необходимыми знаниями для работы. С декабря 2024 по июнь 2025 г работала в АНО ДПО МАСО/ АНО ДПО Профи. На начальном этапе выступила в роли менеджера по продажам в чате на вк. Далее перешла в менеджера по сопровождению клиентов после этапа оплаты. Построила отдел сопровождение клиентов (взаимодействие с операционным и исполнительным директором по построению отдела, утверждению функционала и реализации работы, создание воронки в б24). Обязанности: связь с клиентом после оплаты до момента получения документов на руки. Создание договоров, актов и счетов, проверка правильности документов о повышении квалификации и переподготовки, сбор документов (диплом, снилс и адрес доставки), отправка трек номеров, проверка этапов отправки и сбор обратной связи, контроль внесения документов в ФИС-ФРДО, внесение баллов НМО. С сентября 2024 г работаю в ГАУЗ СП Новотроицка, врачом-стоматологом общей практики с 2024 г. Провожу первичные консультация и осмотр пациентов, сбор анамнеза и составление плана лечения. Выполняю профессиональную гигиену полости рта, удаление зубного камня и налета. Веду прием по лечению кариеса и его осложнений: пульпиты и периодонтиты. Так же провожу лечения заболеваний полости рта и слизистой оболочки. Любые виды хирургически вмешательств (ушивание, вскрытие и дренирование подслизистых/поднадкостнияных очагов воспаление, отсроченный кюретаж, простое удаление зубов) Образование: 1) Оренбургский государственный медицинский университет 2019-2024, специалитет по специальности Стоматология общей практики 2) Ординатура в ЧУОО ВО «Медицинский университет «Реавиз»» по специальности «Стоматология общей практики», 2024-2026 г (сейчас являюсь ординатором 2 года обучения) 3) Курсы повышения квалификации в размере 36-144 ч по разным темам стоматологии (Стоматология общей практики 144ч., Актуальные вопросы стоматологии общей практики 36ч, Болевые синдромы в стоматологии 36ч., Профилактика осложнений, связанных с проведением обезболивания в стоматологии и алгоритм оказания экстренной помощи 36 ч.) Отлично владею приказами 206Н,707н, 186н, 83н и процедурой аккредитации, подготовки пакете документов