Резюме № 53909745
Обновлено 22 марта 2023
Обновлено 22 марта 2023
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад47 лет (родилась 13 марта 1978)
Химки
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Ориентация на клиента
- Ориентированность на результат
- Навыки продаж
- Коммуникативные навыки
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость
- Целенаправленность
- Аналитическое мышление
- Анализ данных
- Грамотная письменная и устная речь
- Навыки переговоров и продаж
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 9 лет и 1 месяц
- Январь 2019 – январь 2023
- 4 года и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ПАО Ростелеком, ХимкиПАО «Ростелеко́м» — российский провайдер цифровых услуг и сервисов. Предоставляет услуги широкополосного доступа в Интернет, интерактивного телевидения, сотовой связи, местной и дальней телефонной связи и др.Обязанности и достижения:
- Мониторинг очереди заявок на подключение услуг - Информирование абонентов и потенциальных абонентов по заявкам от каналов продаж путем телефонного звонка с целью согласования условий и даты подключения услуг (интернет, ТВ, сим карты, ВН, оборудование) - Осуществлять действия, направленные на удержание абонентов в случае отказа от подключения - Выполнение ключевых КПЭ по до продажам (Достижения - выполнение КПЭ 100 +)- Январь 2016 – декабрь 2019
- 4 года
Супервайзер отдела продаж
Ростелеком, ХимкиОбязанности и достижения:
* Продвижение услуг компании ОАО «Ростелеком» (интернет, цифровое телевидение, телефония, сотовая связь, видеонаблюдение, умный дом); * Обеспечение выполнения плановых показателей по продажам; * Набор агентов по активным продажам. * Проведение собеседований. * Обучение и развитие новых агентов. * Сбор заявок и отслеживание подключений. * Ведение базы данных. * Работа со структурными подразделениями.; * Соблюдение стандартов качества работы с клиентами.; * Анализ продаж, выставление планов по продажам и контроль их выполнения.; * Анализ конкурентной среды.- Сентябрь 2015 – декабрь 2015
- 4 месяца
Территориальный менеджер по продажам
Ростелеком, ХимкиОбязанности и достижения:
* Управление отделами продаж и обслуживания; * Обеспечение выполнения плановых показателей по продажам; * Обеспечение выполнения планов по удержанию и оттоку абонентов; * Выполнение конвертации подключенных заявок; * Своевременное выполнение поставленных задач; * Соблюдение стандартов качества работы с клиентами.; * Систематизация работы сотрудников * Составление отчетной документации * Анализ продаж * Анализ конкурентной среды * Работа со структурными подразделениями; * Подбор, обучение, адаптация, мотивация персонала..- Январь 2014 – сентябрь 2015
- 1 год и 9 месяцев
Руководитель по продажам
Ростелеком, ХимкиОбязанности и достижения:
* Продвижение услуг компании ОАО «Ростелеком» (Интернет, Цифровое телевидение, Телефония); * Управление отделом продаж и обслуживания; * Обеспечение выполнения плановых показателей по продажам; * Обеспечение выполнения планов по удержанию и оттоку абонентов; * Выполнение конвертации подключенных заявок; * Своевременное выполнение поставленных задач; * Соблюдение стандартов качества работы с клиентами.; * Систематизация работы сотрудников * Составление отчетной документации * Развитие активного канала (САПП) * В подчинении - 20 человек; * Увеличила объем продаж с 2013г. - 2014г: Интернет на 30%, Телевидение на 100%. * Участие активного канала в продажах 50%..
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
Факультет: МенеджментСпециальность: Управление проектами
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 519 похожих резюме
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (1 год и 5 мес.)Оператор 1СИюнь 2024 – ноябрь 2025
Обновлено вчера
Последнее место работы (2 мес.)Администратор автосервисаИюнь 2023 – август 2023
Менеджер по работе с клиентами70 000 ₽
Обновлено вчераПоследнее место работы (4 года и 3 мес.)Специалист видеоконсультацииСентябрь 2021 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами80 000 ₽
Обновлено 10 декабряПоследнее место работы (2 года и 6 мес.)Тех поддержкаФевраль 2022 – август 2024
Менеджер по работе с клиентами call-центраз/п не указана
Обновлено 26 ноябряПоследнее место работы (7 мес.)Менеджер по продажам / ПродавецМарт 2025 – октябрь 2025
Обновлено 25 ноябряПоследнее место работы (4 года и 10 мес.)Мастер участка производстваФевраль 2021 – работает сейчас
Обновлено 15 октябряПоследнее место работы (4 года и 4 мес.)Менеджер по персоналуИюнь 2016 – октябрь 2020
Менеджер по работе с клиентами25 000 ₽
Обновлено 9 октябряПоследнее место работы Менеджер по продажамЯнварь 2022 – январь 2022
Обновлено 8 октября
Менеджер по работе с существующими клиентами (В2В)з/п не указана
Обновлено 1 августа
Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Менеджер обслуживания клиентовЯнварь 2024 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами150 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob