Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родился 20 апреля 1986), cостоит в браке, есть дети

Москва

Отрадное

Пятницкое Шоссе

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Английский язык
Вежливость
Ведение клиентской базы
1С: Предприятие 8
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 3 месяца

- Ноябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Международный институт маркетинговых исследований ГФК-Русь, Москва
http://www.gfk.ru
Представительство немецкого холдинга, специализирующегося на маркетинговых исследованиях. Одна из крупнейших и старейших компаний на рынке маркетинговых исследований в мире и в России.
Обязанности и достижения:
Формировал и проводил презентации результатов исследований рынка и партнера для клиентов и коллег. Координировал документооборот по клиенту, подготавливал ТЗ для расчетов и аналитики. Создавал аналитические отчеты в PowerPoint по результатам исследования рынка и партнера. Анализировал данные рынка и БТиЭ, автомобильных товаров (автошины, моторные масла, АКБ и прочие категории) предоставлял развернутый отчет для внутренних заказчиков; Составлял презентации о продажах с различеыми показателями (оборот в штуках, денгах, брендах и характеристиках), формировал выводы для ключевых игроков рынка. Определял долгосрочные цели и задачи для развития отношений с ключевыми клиентами. Формулировал стратегии удержания и привлечения новых клиентов.
- Сентябрь 2021 – октябрь 2023
- 2 года и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Crystalia Glass LLC, Москва
https://crystaliaglass.com
Конструкции из стекла и металла
Обязанности и достижения:
Работал удаленно менеджером проектов и занимался продажами стально - стекольных конструкций (B2C и B2B) на территории США. - Вел данные по клиентам в Pipe Drive и HubSpot CRM - Письменное и устное общение с килиентами из США (B2C и B2B) - Выполнение KPI - Работал с проблемными сделками Получил огромный опыт работы и знаний в данной сфере.
- Июль 2020 – сентябрь 2021
- 1 год и 3 месяца
Старший менеджер отдела развития и коммерции
ММК Мосинтраст, Москва
http://www.mosintrast.ru
Специализируется на техническом обслуживании и выполнении высокотехнологичных ремонтно-монтажных и строительных работ на предприятиях горнорудной, золотодобывающей, цементной, химической и целлюлозно-бумажной отраслей.
Обязанности и достижения:
Работал помощником заместителя генералного директора: - Учавствовал в переговорах с представителями иностранных колмпаний и осуществлял синхронный перевод онлайн - офлайн. - Курировал проекты с инностранными представителями (RCSL - Refractory Consultancy Services Limited) - Постоянно присутствовал на обьектах выполняемых работ Lukoil Kstovo (выступал в роли переводчика между рабочими и супервайзерами из Англии, вел протоколы встреч, подготавливал портфолио рабочих для разрешения выполнения работ на территории РФ и Mолдавии) - Был персональным помощником заместителя генерального директора компании (ведение расписания дня, составление протокола встреч, персональный переводчик)
- Май 2013 – июнь 2020
- 7 лет и 2 месяца
Менеджер по продажам огнестрельного и спортивного оружия
ООО Русский Орел, Москва
http://russianeagle.ru
Компания Русский Орел основана в сентябре 2007 года под управлением Beretta Holding и занимается продажей всей продукции Beretta Holding на рынке России.
Обязанности и достижения:
- Привлечение новых контрагентов для заключения договора на продажу оружия. (территория ответственности Российская Федерация) - Заключение договоров на закупку оружия с иностранными компаниями (Италия, Финляндия, Турция и Китай) - Провдение переговоров с иностранными поставщиками в очном виде и деловой переписке на английском языке (уровень английского C2, учил во время проживания на территории США восемь лет) - Контроль кредиторской/дебиторской задолженности. - Отслеживание остатков ассортимента на складе. - Анализ продаж, цен оружия. - Планирование бюджета закупок. - Работа с претензионными клиентами. - Прием в аэропорту поставки оружия и сопровождение транспортировки опасного груза по территории г. Москвы и г. Люберцы. - Участие на международных и профессиональных выставках по оружию. - Консультирование розничных покупателей по ассортименту компании. - Формирование прайс-листов и обновление информации на сайте компании. - Уверенный прользователь ПК, программ CRM Битрикс и 1С предприятие. За время работы с 2013 по 2019 увеличил объем продаж на 30� расширил представленный ассортимент оружия в розничных магазинах в два раза. Участвовал в разработке новой модели оружия которая на данный момент сильно конкурирует на рынке по сегодняшний день.
- Май 2010 – ноябрь 2011
- 1 год и 7 месяцев
Специалист Канцелярии Управление делами
ВЕСТА, Инвестиционный Банк, Москва
Обязанности и достижения:
Контролировал и координировал курьеров банка. Оформлял разные виды отправлений службами доставки. Ежедневно следил за распределением почтовой корреспонденции по отделам банка. Работал в архиве с документами банка. Научился уверенно пользоваться программами Microsoft Office

Образование

- Кандидат наук
- Дневная/Очная
- 2015
Московский институт государственного и корпоративного управления
Факультет: Народная экономика
Специальность: Экономист
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Московский институт государственного и корпоративного управления
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист
- Среднее образование
- 2005
Glen Cove High School

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уровень владения английским языком С2 (8 лет проживал в США) Обладаю навыками делового этикета. Способен контролировать сложные рабочие процессы, обладаю навыками стресс-менеджмента. Умею работать в команде. Трудолюбив, способен к быстрому обучению. Ответственен, вежлив, тактичен, пунктуален и исполнителен. Нацелен на результат.