Менеджер по работе с клиентами

Была в этом месяце

100 000 ₽

47 лет (родилась 15 августа 1978)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

1С: Предприятие 8
Ведение переговоров
Ведение клиентской базы
Грамотная устная и письменная речь
Деловая переписка
Клиентоориентированность
исходящие звонки
Вежливость
Консультативные продажи
Многозадачность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 7 месяцев

- Декабрь 2023 – работает сейчас
- 2 года
Менеджер
Яндекс, Москва
https://yandex.ru
Поисковая система и интернет-портал.
Обязанности и достижения:
Взаимодействие с партнерами компании, помощь в осуществлении торговой деятельности.
- Сентябрь 2022 – июнь 2023
- 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Инстамарт, Москва
Маркетплэйс
Обязанности и достижения:
Общение с клиентами по телефону; Уточнение позиций заказа и их наличия на складе; Дополнительное знакомство с ассортиментом продукции компании, совершение допродаж; Оповещение сроков поставки товара; Согласование отмен, замен в онлайн заказах; Согласование способов оплаты; Согласование способов и сроков доставки заказа с клиентами, передача информации курьерам, в том числе через интерфейс сайта.
- Октябрь 2019 – июль 2022
- 2 года и 10 месяцев
Менеджер торгового зала
ООО Городской супермаркет, Москва
Обязанности и достижения:
Помощь покупателям при выборе товара Стимулирование спроса покупателей Участие в инвентаризации Выкладка товара Поддержание прилавка в чистоте
- Декабрь 2017 – июль 2019
- 1 год и 8 месяцев
Организатор быта частного лица
Частное лицо
Обязанности и достижения:
Поддержание чистоты и порядка в доме; Приготовление пищи; Закупка продовольственных и хозяйственных товаров; Посещение кружков с детьми; Выполнение домашнего задания; Стирка, глажка белья; ВИП-гардероб; Выполнение разовых поручений; Отчёт по расходам в табличной форме.
- Апрель 2014 – май 2016
- 2 года и 2 месяца
Репетитор
Частное лицо
Обязанности и достижения:
Помощь ребёнку в выпускных классах спец. школы; + проходила обучение в МГТУ им. Баумана Москва; Поиск и изучение информации в библиотеке/в интернете; Имею сертификаты специалист веб-приложений.
- Август 2013 – март 2014
- 8 месяцев
Офис-менеджер/помощник руководителя/секретарь
ООО Арбатстрой
Обязанности и достижения:
Работа со строительной документацией; Занесение данных в программу 1С; Делопроизводство организации; Организация коммуникации между строительными бригадами; Деловая переписка с подрядчиками и партнёрами; Отправка чертежей и таблиц по факсу; Есть навык обращения с плоттером; Работа с оргтехникой; Отправка деловой корреспонденции по почте (ЕМС, Почта России, DHL; Организация деловых встреч; Выполнение поручений руководителя; Сотрудничество с архитекторами и инженерами сторонних организаций; Чай/кофе; Организация жизнеобеспечения офиса; Контроль за работой водителей и курьеров.
- Март 2008 – июль 2012
- 4 года и 5 месяцев
Секретарь
МеталлСтрой
Обязанности и достижения:
Ответы на телефонные звонки; Холодные звонки; Ведение клиентской базы; Документооборот организации: первичная документация, занесение данных в 1С бухгалтерию, Деловая переписка по электронной почте; Работа с договорами (в т ч. работа с рекламациями); Взаимодействие с руководителем, менеджерами и партнёрами организации; Обеспечение жизнедеятельности офиса.
- Март 2008 – июль 2009
- 1 год и 5 месяцев
Офис-менеджер
Взрывпромкомплект
Обязанности и достижения:
Обработка электронной и почтовой корреспонденции, работа с входящей и исходящей документацией; Деловая переписка; Ведение документооборота/делопроизводства; Ответы на телефонные звонки и их переадресация, коммуникация; Выполнение поручений руководителя; Организация встреч, совещаний, административная поддержка, приём посетителей, организация мероприятий; Оформление виз, организация деловых поездок travel поддержка; Планирование рабочего дня руководителя; Организация жизнеобеспечения офиса, формирование бюджета хоз. расходов; Заключение хоз. договоров, взаимодействие с арендодателем; Работа с курьерами; Чай, кофе.