Резюме № 52935548
Обновлено 10 марта 2024
Обновлено 10 марта 2024
Менеджер по работе с клиентами (CS)
Был больше месяца назад47 лет (родился 13 декабря 1978), cостоит в браке, есть дети
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 22 года
- Декабрь 2022 – работает сейчас
- 3 года и 1 месяц
Ведущий специалист по работе с клиентами
НОВЕЛКО, МоскваЛогистикаОбязанности и достижения:
Руководство группой менеджеров (Team leader). Обработка запросов постоянных клиентов компании. Консультирование клиентов по вопросам правил, сроков и условий перевозок, а также стандартной стоимости услуг компании. Ведение заказов постоянных и новых клиентов: принятие заявок от клиентов. Выставление счетов. Контроль и анализ прибыли по заказам. Закрытие заказов. Контроль оплаты счетов клиентами и уровня дебиторской задолженности. Регулярная работа по погашению дебиторской задолженности клиентов. Анализ прибыли и трудоемкости работы по клиентам. Ведение статистики и анализа работы по клиентам с использованием блока CRM. Осуществление обратной связи с клиентами, согласование текущих вопросов, информирование клиентов о ходе перевозок (выполнения заказов), анализ удовлетворенности клиентов по выполненным заказам. Решение текущих вопросов, спорных и конфликтных ситуаций, возникающих в ходе выполнения заказов клиента. Составление и согласование с производственными подразделениями специальной инструкции по клиентам. Сбор и отслеживание возврата оригиналов первичных документов, заверенных печатью и подписью клиента (актов приема-сдачи оказанных услуг, договоров-заявок и проч.), согласно требованиям бухгалтерии. Руководство группой менеджеров (Team leader).- Апрель 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 9 месяцев
Заместитель генерального директора
ООО "Интрансавиа", МоскваОбязанности и достижения:
Организация, контроль и участие в таможенном оформлении. Проверка документов: инвойсы, упаковочные листы, товаросопроводительные документы. Расчет таможенных платежей и сбор пакета документов для таможенного оформления. Работа с сертификационными органами, по вопросам сертификации товаров для ввоза в РФ. Организация и контроль получения грузов с СВХ аэропорта Шереметьево и их доставки. Работа с транспортными компаниями. Работа с представительствами иностранных авиакомпаний (Air France, KLM, Alitalia, Delta) и техническими службами, по вопросам таможенного оформления служебных грузов (включая зап части для ВС и кейтеринг). Работа с персоналом организации: подбор, проведение собеседований, обучение, адаптация, контроль работы, расчет зарплат, начисление премий и т. д. Документооборот компании. Административно хозяйственное обеспечение. Ведение переговоров и заключение договоров с контрагентами. Контроль дебиторской задолженности. Взаимодействие с валютным контролем банка для соблюдения валютного законодательства, при поступлении денежных средств на расчетный счет компании от нерезидента.- Март 2010 – март 2016
- 6 лет и 1 месяц
Генеральный директор
ООО "СТС-Авиа"Обязанности и достижения:
Работа с персоналом, работа с документами и заказчиками. Ведение кадровой политики компании. Ведение переговоров и заключение договоров. Взаиморасчеты с контрагентами. Выставление счетов. Деловая переписка. Взаимодействие с валютным контролем банка для соблюдения валютного законодательства, при поступлении денежных средств на расчетный счет компании от нерезидента. Контроль доставки грузов, работа с диспетчерами и водителями. Контроль технического состояния автопарка. Работа с ТК по вопросам доставки грузов. Организация и контроль таможенного оформления, получения и доставки грузов.- Март 2005 – март 2010
- 5 лет и 1 месяц
Заместитель генерального директора
МоскваОбслуживание иностранных авиакомпаний в сфере ВЭДОбязанности и достижения:
Взаиморасчеты с контрагентами. Выставление счетов. Деловая переписка. Контроль доставки грузов, работа с диспетчерами и водителями. Контроль технического состояния автопарка. Работа с ТК по вопросам доставки грузов. Взаимодействие с валютным контролем банка для соблюдения валютного законодательства, при поступлении денежных средств на расчетный счет компании от нерезидента. Организация и контроль таможенного оформления, получения и доставки грузов.- Январь 2004 – март 2005
- 1 год и 3 месяца
Менеджер
ООО "СТС-Авиа"Обязанности и достижения:
Взаимодействие с таможенными органами, по вопросам организации и прохождения таможенного контроля. Подбор кодов ТНВЭД, проверка таможенной стоимости.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2007
Факультет: Менеджмент организацииСпециальность: Менеджер, управление персоналом
Обо мне
Дополнительные сведения:
Управление персоналом, Организаторские навыки, Деловая переписка, Обучение персонала, Делопроизводство, Деловое общение, Подбор персонала, Кадровое делопроизводство, Мотивация персонала, Заключение договоров, Пользователь ПК, Adobe Photoshop, MS Office, Работа в команде
Водительские права
- B — легковые авто
- C — грузовые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 64 901 похожее резюме
Обновлено в 18:21
Последнее место работы (9 лет и 8 мес.)Специалист отдела телемаркетингаАпрель 2016 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено в 14:58
Последнее место работы (3 года и 6 мес.)БухгалтерНоябрь 2013 – май 2017
Менеджер по работе с клиентами45 000 ₽
Обновлено в 18:27
Последнее место работы (4 мес.)Персональный менеджерИюль 2023 – ноябрь 2023
Менеджер по работе с клиентами, партнерамиз/п не указана
Обновлено в 15:38Последнее место работы (8 лет и 1 мес.)Управляющий директорАвгуст 2017 – сентябрь 2025
Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана
Обновлено 7 декабряПоследнее место работы (2 года и 2 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАвгуст 2023 – октябрь 2025
Обновлено в 11:56
Последнее место работы (6 лет и 9 мес.)МенеджерМарт 2019 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами65 000 ₽
Обновлено в 18:01
Последнее место работы (10 мес.)АдминистраторФевраль 2025 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами100 000 ₽
Обновлено в 12:25Последнее место работы (7 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАпрель 2025 – ноябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами70 000 ₽
Обновлено 15 декабряПоследнее место работы (6 лет и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2014 – июнь 2020
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено в 16:10
Последнее место работы (10 мес.)МенеджерФевраль 2025 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob