Менеджер по работе с клиентами, менеджер торгового зала

Была больше месяца назад

21 000 ₽

49 лет (родилась 11 февраля 1976), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 25 лет и 3 месяца

- Апрель 2002 – работает сейчас
- 23 года и 8 месяцев
менеджер по работе с клиентами
холдинг "РОСТ-ХХI"
Обязанности и достижения:
 Обеспечение административного процесса продажи (отгрузки) товара клиентам  Контроль и координация работы отдела  Обеспечение своевременного и корректного документооборота  Урегулирование претензий по качеству товара и качеству обслуживания, поступающих от клиентов  Формирование стандартных аналитических отчетов о продажах по маркам и дилерам  Контроль за качеством сервиса, предоставляемого клиентам  Ведение договорной и клиентской базы  Информационная поддержка региональных представителей
- Май 2001 – март 2002
- 11 месяцев
менеджер по работе с клиентами
"Синтезбытхим"
Обязанности и достижения:
 Ведение договорной и клиентской базы  Консультирование клиентов по продукту  Анализ продаж и планирование заказов  Продажа и формирование заказов по телефону  Контроль отгрузок и оплат. Дебиторская задолженность  Отслеживание складских запасов отдельных товарных групп  Распределение маршрутов доставки, планирование отгрузок, работа с транспортными компаниями  Участие в специализированных выставках  Подготовка и оформление первичной документации
- Сентябрь 2000 – май 2001
- 9 месяцев
менеджер по работе с клиентами
Курьер-Сервис
Обязанности и достижения:
 Осуществление работы с корпоративными клиентами:  Консультирование клиентов по тарифным сеткам  Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями клиентов  Деловая переписка  Составление ежемесячных статистических отчетов  Организация работы регионального отдела курьеров  Информационная поддержка региональных партнеров  Контроль за сборкой и транспортировкой корреспонденции  Обратная связь с клиентами