Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

41 год (родилась 27 июля 1984)

Красногорск, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 2 месяца

- Август 2017 – ноябрь 2021
- 4 года и 4 месяца
Специалист по медиатехнологиям
ГБОУ школа № 384, ГБОУ Школа №947, Москва
Школа, детский сад
Обязанности и достижения:
Обязанности: - полная контентная поддержка и администрирование сайта образовательной организации; - ведение новостной ленты сайта ОО; - освещение школьных мероприятий (написание статей); - редакторская деятельность; - контроль за разделами сайта ОО, координация работы технических специалистов; - обеспечение необходимой документацией подразделов сайта, в соответствии с Приказом Рособрнадзора "Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации и информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и формату предоставляемой на нем информации»; - звукорежиссер мероприятий на уровне ОО.
- Октябрь 2013 – март 2017
- 3 года и 6 месяцев
И. о. заместителя директора по воспитательной работе /педагог дополнительного образования
ГБОУ "Гимназия №1538", Москва
Школа, детский сад, Обучение искусствам (рисование, пение, танцы, фото)
Обязанности и достижения:
Обязанности: - организация общешкольных мероприятий; - подготовка и проведение тематических конкурсов, фестивалей и концертов, в том числе постановка авторских современных спектаклей (написание сценариев, стихов, постановка на сцене, звукорежиссер мероприятий на уровне ОО); - организатор площадки «Мастерство» Межрайонного Совета Директоров Строгино и Митино; - организатор ГИА и ЕГЭ; - организатор и участник конференций на уровне ОО; - куратор школьного ученического самоуправления; - руководитель ДОО «Молодые ветра»; - ведущая праздников и мероприятий; - курирование деятельности кружков дополнительного образования (составление расписания, работа в системе esz.mos.ru по созданию объединений, зачислению/отчислению учащихся); - руководитель студии эстрадного вокала «Синергия»; - руководитель молодежного вокального квартета «ИмПульс»; - работа с сайтом ОО (фотоотчет с мероприятий, написание статей); - курирование деятельности классных руководителей по воспитательной работе; - организация экскурсий различной направленности; - содействие развитию личности, талантов способностей, обучающихся, в т. ч. работа с детьми с ОВЗ; - составление различных форм отчётности. Достижения: II место в городском Фестивале - конкурсе "Театральный Олимп - 2017" за постановку авторского музыкального спектакля. Несколько призовых мест в рамках работы студии эстрадного вокала "Синергия" (городские и окружные конкурсы).
- Ноябрь 2010 – сентябрь 2013
- 2 года и 11 месяцев
Relationship manager
ООО "МОРГАН ЭНД СТАУТ" ,ООО "Национальная служба взыскания", Москва
Коллекторская деятельность
Обязанности и достижения:
Обязанности: - сопровождение существующих клиентов (крупные коммерческие банки, страховые компании) и развитие отношений с новыми клиентами по обслуживанию коммерческих долгов; - привлечение вторичных портфелей в работу компаний; - мониторинг прибыльности при работе с клиентским портфелем; - организация встреч и проведение переговоров с клиентами о расширении сотрудничества; - мониторинг возможных тендеров на продажу долгов и сопровождение участия в них; - согласование спорных вопросов с контактными лицами клиентов; - сопровождение процедуры согласования и подписания доп. соглашений, новых договоров с действующими клиентами; - контроль дебиторской задолженности. - удержание действующих клиентов, повышение уровня лояльности клиентов (NPS). Достижения: Награда в номинации "Лучший менеджер года". Поддержание долгосрочных партнёрских отношений с ключевыми клиентами сектора "VIP" (банковский сектор).
- Сентябрь 2009 – декабрь 2009
- 4 месяца
Менеджер отдела продаж
ООО «Маркет Эдвайзорс»
Обязанности и достижения:
Обязанности: - продажа финансовой услуги компании (международный валютный рынок FOREX); - поиск потенциальных клиентов физических лиц (холодные звонки); - консультирование по состоянию международного валютного рынка; - проведение переговоров, заключение контрактов от 20 тысяч $/€; - разработка плана инвестирования, прогноз денежных потоков; - подготовка презентационных материалов; - расчет экономического эффекта. - развитие и поддержание клиентской базы; Достижения: 3 место в корпоративном конкурсе по количеству заключённых контрактов.
- Август 2008 – август 2009
- 1 год и 1 месяц
Агент отдела продаж вторичного рынка жилья
ООО "АСТРЕЯ", Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: - привлечение и активный поиск новой клиентуры (принятие входящих заявок, проведение переговоров, договорная работа); - поддержание связей с наработанной базой клиентов; - полное юридическое сопровождение сделок на вторичном рынке жилья.
- Август 2002 – июль 2008
- 6 лет
Ведущий специалист клиентского отдела
ОАО "Московский Кредитный банк", ОАО «ВИП-БАНК», ООО КБ "Европроминвест", ООО КБ "Инкредбанк", ЗАО "ЭКОНАЦБАНК", Москва
Обязанности и достижения:
Ведущий специалист клиентского отдела Обязанности: - осуществление РКО по текущим счетам физических и юридических лиц в рублях РФ и иностранной валюте; - контроль качества работы операционной группы; - формирование и отправка рейсов; - сведение кассы; - открытие/закрытие счетов юридических лиц; - сопровождение клиентов юридических лиц по вопросам ведения счета; - финансовый мониторинг операций по счетам клиентов с целью выявления сомнительных операций. Достижения: Участие в открытии дополнительного офиса Банка. Привлечение ключевых клиентов юридических лиц.

Образование

- Высшее образование
- 2016
Российский новый университет, Москва
Факультет: Специальное (дефектологическое)
Специальность: Логопедия
- Высшее образование
- 2008
Московский университет им. С.Ю.Витте
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист
- Высшее образование
- 2004
Техникум Экономики и Управления
Факультет: Банковское дело
Специальность: Специалист банковского дела (диплом с отличием).

Обо мне

Дополнительные сведения:

Доброжелательна, жизнерадостна, легко завожу новые контакты, аккуратна, ответственна. Деловая переписка, Участие в Тендерах, Организация мероприятий, Ведение переговоров, Организаторские навыки, Сопровождение клиентов, Проведение презентаций, Поиск и привлечение клиентов, Документальное сопровождение, B2B Продажи, Заключение договоров, Телефонные переговоры, Деловое общение, Вокал, Написание сценариев, Проведение праздников, MS Outlook, Документооборот, Деловая коммуникация, Подготовка коммерческих предложений, Клиентоориентированность, Управление талантами, Согласование договоров, Организация встреч, Агентские продажи, Обучение и развитие, CRM, Пользователь ПК, Exel, Работа с большим объемом информации