Менеджер по работе с клиентами

Была на этой неделе

60 000 ₽

32 года (родилась 13 сентября 1993), не состоит в браке, детей нет

Арзамас, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Самара и ещё 6 городов

Занятость

Неполная дистанционная

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Документооборот
Документальное сопровождение
Работа с кассой
Работа с людьми
Работа с большим объемом информации
Заключение договоров и организация их исполнения
Деловая переписка
1С: Предприятие 8
1С: Торговля и склад
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 11 месяцев

- Декабрь 2024 – март 2025
- 4 месяца
Специалист центра заботы о клиентах
ПАО МТС, Арзамас
Обязанности и достижения:
Обработка и решение вопросов в рамках обращений клиентов. Работа в CRM.
- Январь 2024 – ноябрь 2024
- 11 месяцев
Директор магазина
Ювелирная компания "Алмаз-Холдинг", Арзамас
Оптово-розничная продажа ювелирных изделий.
Обязанности и достижения:
Руководство коллективом. Управление салоном, обеспечение его деятельности. Работа с контролирующими органами, подрядчиками. Приём и обучение персонала. Ведение отчетности. Работа с поставщиками. Закупка и прием товара. Работа с покупателями в салоне, продажи, работа по индивидуальным заказам. Обеспечение выполнения kpi показателей и плана по товарообороту. Анализ деятельности. Проведение рекламных компаний. Работа с сайтом и интернет-ресурсами. Проведение инвентаризаций. Командировки в салоны других городов для набора и обучения персонала.
- Ноябрь 2022 – декабрь 2022
- 2 месяца
Директор магазина
SUNLIGHT, Арзамас
Обязанности и достижения:
Управление розничным магазином. Соблюдение стандартов компании. Выполнение планов продаж и KPI. Приём, адаптация и обучение персонала. Работа с товаром. Проведение мероприятий, направленных на сохранность материальных ценностей. Осуществление ломбардной деятельности.
- Март 2016 – ноябрь 2022
- 6 лет и 9 месяцев
Офис-менеджер
IT-компания, Арзамас
Обязанности и достижения:
Ведение сделки. Консультирование клиентов. Ведение документооборота, в т. ч. регистрация и оформление документов. Приём звонков и писем, их перераспределение, обработка полученной информации. Выполнение поручений руководителя. Прием оборудования на обслуживание. Контроль дебиторской задолженности, ведение переговоров с должниками. Работа с кассой. Оформление возвратов. Прямые продажи. Операции с оргтехникой. Обеспечение офиса канцелярией.
- Ноябрь 2015 – март 2016
- 5 месяцев
Офис-менеджер / Помощник руководителя / Секретарь
ИП Кульшов, Арзамас
Обязанности и достижения:
Общение с клиентами, заключение договоров, сопровождение сделки, работа с поставщиками, поддержание порядка в офисе, приём товара, логистика доставки заказов клиентам.
- Декабрь 2014 – ноябрь 2015
- 1 год
Оператор ПК
ООО "Хороший вкус", ООО"Нижегородснаб", Арзамас
Обязанности и достижения:
Ввод данных в программу 1С. Контроль входящих цен. Оформление актов списания, актов инвентаризации, возвратных накладных. Приём заявок на поставку продукции от клиентов и торговых представителей. Выписка накладных и счетов-фактур, а также соответствующих сопроводительных документов. Выполнение всех распоряжений руководства, непосредственно относящихся к производственному процессу и к своим прямым обязанностям. Ведение необходимых журналов, отчетов и другой документации (в т. ч. в электронном виде) в помощь выполнению трудовых обязанностей. Знание продукции. Содержание в надлежащем состоянии средства вычислительной и оргтехники, другого офисного оборудования.
- Май 2013 – ноябрь 2014
- 1 год и 7 месяцев
Старший менеджер торгового зала
ООО "Империя Сумок - Волга", Арзамас
Обязанности и достижения:
Работа с покупателями (ведение покупателя с приветствия до совершения покупки), приём товара и выкладка товара, отчётность в конце смены.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2016
Нижегородский государственный университет имени Н.И.Лобачевского (Национальный исследовательский университет)
Факультет: Психолого-педагогический
Специальность: Педагог-психолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Отличные навыки делового общения, хорошее знание ПК. Большой опыт работы в 1С. Опыт управленческой деятельности. Опыт работы с первичной документацией (счета, договора, отгрузочные документы, списания, акты сверок, сметы). Опыт работы в продажах. Ответственная и внимательная. Грамотная устная и письменная речь. Умение организовать себя, рабочее время и пространство. Высокий уровень обучаемости. Желание работать и достойно зарабатывать. Готова рассмотреть варианты без приёма большого количества звонков и обзвона холодной/тёплой базы.