Резюме № 4769124
Обновлено 16 декабря 2020
Обновлено 16 декабря 2020
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад39 лет (родилась 12 октября 1986), cостоит в браке, есть дети
Москва, удаленная работа
Юго-Западная
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 9 лет и 5 месяцев
- Февраль 2014 – февраль 2020
- 6 лет и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ФБУН Центральный НИИ Эпидемиологии Центр молекулярной диагностики Россия, МоскваЛабораторно-диагностические исследования экспертного уровняОбязанности и достижения:
КЛЮЧЕВАЯ ЗАДАЧА: Консультирование клиентов по продуктам и услугам, ведение базы данных клиентов, работа с пациентами. ДОСТИЖЕНИЯ и РЕЗУЛЬТАТЫ: - Проводила консультации по лабораторным услугам пациентов: 1000+ видов исследований (подбор комплексных программ исследования по запросам клиентов, внесение в базу данных, формирование и выдача договора). - Обеспечила эффективную работа с документацией, сдачей отчетности (ежедневно по количеству обратившихся пациентов). - Работала в специализированном ПО на базе 1С. - Работала с кассовым аппаратом и терминалом (материальная ответственность). - Принимала активное участие в разборе конфликтных ситуаций в случае дополнительных вопросов клиентов (в соответствии с бизнес-процессами менеджментом качества, утвержденными в компании). - Координировала поток пациентов при прохождении ими обследования: в день 50-70 человек. - Работа с пациентами - Поддержание высоких стандартов сервиса - Выдача результатов анализов. - Помощь пациентам в интерпретации результатов- Февраль 2013 – август 2013
- 7 месяцев
Администратор медицинского центра
ООО "Медицинский центр ВЕРАМЕД", Одинцово, ОдинцовоВЕРАМЕД – сеть современных многопрофильных медицинских центров для детей и взрослых. Более 170 врачей по 60 различным направлениям.Обязанности и достижения:
- Консультировала пациентов по медицинским услугам по телефону. - Записывала пациентов на первичную и повторную консультацию к специалистам МЦ. - Оформление медицинской карты пациента. - Работа в специализированном ПО. - Контроль чистоты и порядка в холле и коридорах МЦ. - Минимизация простоя в графике врача, ведя плотную запись. - Работала с кассовым аппаратом и терминалом. - Разбирала конфликтные ситуации. - Проведение почтовой рассылки постоянным пациентам. 1. Обеспечила эффективную работа с документацией, сдачей отчетности (ежедневно по количеству обратившихся пациентов). 2. Принимала активное участие в разборе конфликтных ситуаций в случае дополнительных вопросов клиентов 3. Занималась обучением (наставничеством) вновь принятых администраторов.- Октябрь 2010 – май 2012
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами (повышение лояльности, презентации, подбор программ)
Фитнес клуб WORLD GYM, МоскваОказание гражданам услуг по физической подготовке и физическому развитиюОбязанности и достижения:
КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ и РЕЗУЛЬТАТЫ: - Выстроила эффективное взаимодействие с Клиентами компании (индивидуальные и корпоративные клиенты). - Ведение базы клиентов, отчетность, оформление договоров - Работа с обращениями клиентов, поддержание обратной связи - Работа с потенциальными клиентами - Проведение презентаций фитнес клуба для новых клиентов: обзор услуг, выбор программ, пробные дни) - Продажа клубных карт и дополнительных услуг - Поддержание долгосрочных взаимоотношений с Клиентами - Увеличение объемов продаж, активный поиск новых клиентов- Январь 2010 – октябрь 2010
- 10 месяцев
Менеджер по персоналу, с функцией помощника руководителя
ООО "Завод НЭПТ", МоскваПроизводство и продажа вентиляционного оборудованияОбязанности и достижения:
- Поиск и подбор кандидатов через интернет-ресурсы (hh, sj, и др. ресурсы) - Поиск по рекомендациям - Подбор персонала любой сложности: ТОП- менеджеры, подбор технических специалистов, электриков - Проведение собеседований (телефонных, очных) - Проверка уровня необходимых компетенции для данной должности в процессе интервью и посредством тестирований - Развитие корпоративной культуры в организации (организация корпоративных мероприятий) - Подбор сотрудников в филиалы, расположенные в других городах - Формирование и ведение базы данных кандидатов. Функции помощника руководителя: - Ведение табелей учета рабочего времени - Прием и распределение звонков - Ведение деловой переписки - Опыт организации встреч и переговоров - Организация и протоколирование совещаний - Планирование рабочего дня руководителя - TRAVEL-поддержка: бронирование гостиниц, приобретение билетов - Информационная и административная поддержка руководителя - Прием входящей, отправка исходящей корреспонденции- Июль 2008 – октябрь 2008
- 4 месяца
Специалист по кадрам
ЗАО «СП «МеКаМиНефть», МегионПредоставление услуг нефтедобывающим комплексам в сфере повышения нефтеотдачи пластов (ГРП).Обязанности и достижения:
- Регистрация временных работников - Оформление личных карточек работников Т-2 - Выдача удостоверений под запись - Работа в программе 1С: «Зарплата и Кадры» - Оформление трудовых книжек - Составление списков работников на обучение в УКК (учебно-курсовой комбинат) - Проверка заключения о результатах предварительного медицинского осмотра работников - Работа с картотекой уволенных работников
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Обо мне
Дополнительные сведения:
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
- Коммуникабельна – выстраиваю эффективные коммуникации с клиентами, коллегами, руководством / внутренними и внешними клиентами
- Ответственна как за личный, так и командный результат
- Обучаема
- Ответственна и исполнительна
Наличие опыта продаж, знания техники продаж.
Без вредных привычек.
Психология, фитнес, чтение.
Способна решать организационные вопросы
Этика и культура делового общения
Владение орг. техникой
Знание техники продаж
Ведение переговоров
Ведение клиентской базы
Проведение презентаций
Работа с возражениями
Телефонные переговоры
Подбор персонала
Работа в команде
Поиск и привлечение клиентов
Пользователь ПК
Телефонные переговоры, прием и обработка заказов
MS PowerPoint
Управление персоналом
Активные продажи
Организаторские навыки
Водительское удостоверение категории B
1С: Предприятие 8
Кадровое делопроизводство
Деловая коммуникация
Дипломный проект: «Совершенствование организации труда руководителей на предприятии»
Участница VIII Всероссийского Съезда специалистов спортивно - оздоровительной индустрии и фитнеса.
Компьютерные навыки:
ПО 1:С, MS Windows, Word, Excel, Internet Explorer
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
- Немецкий язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 46 251 похожее резюме
Обновлено вчера
Последнее место работы (7 лет и 4 мес.)МенеджерМай 2014 – сентябрь 2021
Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажамз/п не указана
Обновлено 15 декабря
Последнее место работы (6 лет и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2014 – июнь 2020
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено вчера
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено в 2:20
Последнее место работы (9 мес.)Администратор, инструктор-методистИюнь 2020 – март 2021
Менеджер по работе с клиентами70 000 ₽
Обновлено вчераПоследнее место работы (1 год и 5 мес.)Менеджер по туризмуИюль 2024 – работает сейчас
Обновлено 14 декабря
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Ассистент по документообороту / Редактор документов в сфере недвижимостиНоябрь 2024 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами115 000 ₽
Обновлено в 0:50
Последнее место работы (4 года и 10 мес.)Специалист по снабжениюФевраль 2021 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами80 000 ₽
Обновлено вчера
Последнее место работы (3 года и 1 мес.)ОператорАвгуст 2022 – сентябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами60 000 ₽
Обновлено 27 октября
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 15 ноября
Менеджер по работе с клиентами30 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob