Менеджер по работе с клиентами

Была сегодня в 21:10

100 000 ₽

47 лет (родилась 12 июля 1978)

Сергиев Посад

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 3 месяца

- Сентябрь 2021 – работает сейчас
- 4 года и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ЭЛКОД, Москва
http://www.elcode.ru
«ЭЛКОД» с 1992 года оказывает консультационно-правовую поддержку организациям и частным лицам Московского региона. Являясь официальным дистрибьютором и поставщиком справочной правовой системы КонсультантПлюс, компания предлагает комплекс услуг и решений, необходимых для успешной работы руководителя, бухгалтера, юриста, кадрового работника.В штате – более 700 человек, нам доверяют свыше 10 000 Клиентов, среди которых не только представители бизнеса, но и бюджетные организации, и органы власти.Среди исключительных преимуществ «ЭЛКОДа»:Стабильно лидерские позиции в рейтинге региональных информационных центров КонсультантПлюс.Собственный аккредитованный Центр образования.Партнерство с органами власти («ЭЛКОД» производит информационные банки КонсультантПлюс по законодательству Москвы и Московской области).
Обязанности и достижения:
Сопровождение клиентов (телефонные и очные переговоры), сбор и актуализация информации о регулярных правовых потребностях клиента, помощь клиенту в поиске решения его текущих приоритетных правовых задач с помощью К+, управление дебиторской задолженностью, ведение документооборота, пролонгирование договоров, расширение комплекта услуг Стабильное выполнение производственных показателей, отсутствие роста дебиторской задолженности, положительные оценки со стороны клиентов
- Декабрь 2014 – октябрь 2020
- 5 лет и 11 месяцев
Начальник отдела логистики
Альфа, Кострома
Оптовая торговля продуктами питания
Обязанности и достижения:
Знание законодательства РФ в области грузоперевозок, в том числе и алкогольной продукции; - организация всей цепочки доставки и перемещения товаров между складом и клиентом (прием заявок от клиента на доставку товара, заказ наемного или предоставление собственного транспорта, подготовка комплекта необходимых отгрузочных документов, контроль доставки товара клиенту, обработка документов, вернувшихся с маршрута) - построение и оптимизация маршрутов доставки (планирование и загрузка транспорта с учетом минимизации расходов на логистику), оперативная корректировка и отслеживание текущих маршрутов; - управление и обеспечение равномерности транспортного потока (составление логистических планов и маршрутов с учетом сезонности работы, выходных и праздничных дней, скачков роста грузопотока) - ведение документооборота (распределение исходящих документов согласно сформированным маршрутам, обработка входящих документов (проверка полноты комплекта документа, оформление возвратов и т. п.) - взаимодействие с клиентами (по срокам и правильности поставки, комплекту документов, решение вопросов по возвратам товара), складом (своевременность отгрузок, возврат или пересорт товара) и перевозчиками (своевременность доставки и разгрузки, правильность оформления передаточных документов) - оперативное решение возникающих вопросов в процессе перевозки с транспортными компаниями и получателями товара; - согласование условий и заключение договоров, участие в формировании стоимости услуг, расчет предварительной стоимости услуг, контроль за исполнением условий действующих соглашений; - документальное сопровождение отгрузок (составление доверенностей, актов, ТТН и других экспедиторских документов); - сотрудничество со складом в процессе формирования складских запасов; - анализ транспортных расходов предприятия; - анализ оплат и дебиторской задолженности; - анализ рынка грузоперевозок, тарифов, предложений и т. п.
- Март 2011 – декабрь 2014
- 3 года и 10 месяцев
Менеджер по взаиморасчетам
ТД "Лидер-Шарья", Шарья
Оптовая торговля алкогольной и безалкогольной продукцией
Обязанности и достижения:
- проверка правильности оформления первичной документации (товарная накладная, ТТН, счет-фактура, акт сверки); - фактурирование (формирование задолженности клиента) на основании первичных документов; - работа с клиентами, контроль исполнения обязательств по заказам, мониторинг текущей и просроченной дебиторской задолженности, контроль наличия всех необходимых документов; - ведение переписки с клиентами, расшифровка ПДЗ, актов сверок, корректировка документов, отправка дубликатов; - переговоры с клиентами, в том числе и личные, работа с претензиями клиентов; - блокировка/разблокировка клиентов с ПЗД; - оформление претензий, подготовка документов для судопроизводства и консультация с юристом; - еженедельный отчет руководителю по ПЗД, с указанием причин ее образования, комплекса проведенных мероприятий и примерных сроков ее устранения; - оптимизация расчетов на предприятии.
- Июнь 2010 – февраль 2011
- 9 месяцев
Казначей
Отделение по г.Шарье и Шарьинскому району Управления Федерального казначейства по Костромской области, Шарья
Государственное учреждение
Обязанности и достижения:
- ведение учета данных по движению денежных средств; - ведение документов для перечисления денежных средств; - начисление заработной платы и других выплат по подразделам; - обновление программного обеспечения, перенос базы данных.
- Июль 2008 – май 2010
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Веструм", Шарья
Оптовая торговля строительными материалами
Обязанности и достижения:
- создание и развитие клиентской базы -активный поиск новых клиентов ("холодные звонки", подготовка и выставление коммерческих предложений, проведение презентаций); - составление клиентской базы по регионам России (ввод основных реквизитов клиента в программу (фактический и юридический адреса, р/с, условия работы, согласно заключенным договорам поставки и пр); - подготовка и заключение договоров поставки с клиентами в соответствии с требованиями законодательства, с указанием перечня основных реквизитов покупателя, а также дополнительных соглашений к договорам поставки, с указанием ассортимента поставляемой продукции, цен и условий работы, контроль за их исполнением; - сотрудничество с клиентами (обработка входящих заявок клиента (телефонные звонки, электронная почта, мессенджеры), согласование поставляемого ассортимента товара, выставление счетов на оплату товара по ценам, указанным в договоре и контроль их оплаты, работа с рекламациями); - согласование с клиентом порядка доставки, работа с транспортными компаниями (заказ транспорта, оформление доверенностей на водителей); - ведение бухгалтерских документов; - ведение документов для уплаты налогов; - анализ хозяйственной деятельности и разработка методик, способствующих оптимизации товарооборота, повышения рентабельности и других аспектов, направленных на улучшение показателей результативности; - участие в тендерах на поставку строительных материалов муниципальным предприятиями.
- Октябрь 2004 – май 2008
- 3 года и 8 месяцев
Менеджер по продажам
ООО " Swiss Krono Group", Шарья
Деревообработка, оптовая торговая строительными материалами
Обязанности и достижения:
- ведение документооборота и отчетности; - работа с клиентами (обработка входящих заявок клиента (телефонные звонки, электронная почта, мессенджеры), согласование поставляемого ассортимента товара, выставление счетов на оплату товара по ценам, указанным в договоре и контроль их оплаты); - составление договоров на поставку товара, согласно установленному порядку, с указанием всех основных реквизитов клиента, контроль за сроками их исполнения, при необходимости перезаключение новых договоров либо продление существующих, своевременное составление и подписание дополнительных соглашений к ним; - согласование с клиентом порядка доставки товара и сопутствующих рекламных материалов, оборудования, образцов продукции и т. п.; - контроль правильности и своевременности фактической отгрузки товара в адрес клиента с учетом особенностей доставки; - работа с претензиями (рекламациями) клиентов по поставленному товару; - переговоры с клиентами; - отслеживание кредиторской задолженности; - участие в профильных выставках.