Менеджер по работе с клиентами

Была на этой неделе

По договорённости

29 лет (родилась 10 января 1996), cостоит в браке, есть дети

Сергиев Посад, удаленная работа

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 11 месяцев

- Сентябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 3 месяца
Менеджер контроля сервиса
Timeless, Москва
- Сентябрь 2018 – май 2023
- 4 года и 9 месяцев
Специалист по продажам
ПАО банк ФК Открытие, Сергиев Посад
Банковская сфера
Обязанности и достижения:
* Оформление кредитных договоров * Работа с конфликтными клиентами * Обзвон потенциальных клиентов * Продажа инвестиционных и накопительных программ * Выполнение плана продаж * Обзвон базы клиентов по кредитам и инвестициям * Предложение и продажа продуктов банка * Административная деятельность Эффективное выполнение плановых показателей
- Ноябрь 2022 – апрель 2023
- 6 месяцев
Специалист по работе с клиентами
Альянс Инвест, Ивантеевка
Сфера недвижимости
Обязанности и достижения:
* Обзвон холодной базы клиентов * Предложение инвестирования в недвижимость и дизайнерские ремонты * Поиск объектов недвижимости на таких площадках как (Циан и Авито, Дом Клик) * Отработка возражений и предложение о сотрудничестве * Работа с программами Amo Crm
- Октябрь 2016 – август 2018
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер по обслуживанию
Райффайзенбанк, Москва
Банковская сфера
Обязанности и достижения:
- Сопровождение клиентов по всем банковским продуктам-от переводов и пластиковых карт до кредитов, страховых продуктов и других видов финансирования - Оформление накопительных, инвестиционных и страховых программ, портфельное размещение средств - Предоставление банковских услуг клиентам премиум сегмента - Продажа банковских услуг в процессе обзвона - Активное привлечение новых клиентов - Получение наград как лучшего сотрудника по оформлению максимальной сумме премии инвестиционных продуктов в первом квартале 2018 г. - Успешное прохождение плановых тестирований на знание продуктов и повышение в заработной плате
- Октябрь 2015 – октябрь 2016
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по продажам
Пао Сбербанк России, Сергиев Посад
Обязанности и достижения:
- Ведение базы клиентов - Оформление банковских продуктов и услуг (страховые, кредитные) - Совершение транзакционных операций в рамках оформления продаж и пост-продажного обслуживания - Поиск потенциальных клиентов Достижения: - Выполнение более 100% плана - Получила награду лучшего менеджера по продажам страховых продуктов - Выполнение более 100% плана - Получила награду лучшего менеджера по продажам страховых продуктов
- Октябрь 2014 – октябрь 2015
- 1 год и 1 месяц
Консультант по банковским продуктам
Сбербанк России, Сергиев Посад
Обязанности и достижения:
- Знание принципа работы банкоматов - Ведение стандарта клиентоориентированного обслуживания - Умение улаживать конфликтные ситуации - Продажа актуальных услуг банка - Стабильно выполняла плановые показатели продаж - Повысилась на должность менеджера

Образование

- Высшее образование
- Дистанционная
- 2020
Московский финансово-юридический университет
Специальность: Менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Bмею опыт по большей части в банковской сфере, всегда ответственно подхожу к работе, опыт работы в банке помог мне научиться не бояться людей и уметь с ними находить точки соприкосновения, я смогла развить такие качества как стрессоустойчивость, коммуникабельность и организованность. Мне нравится работа с клиентами и я всегда стараюсь найти подход. Могу отметить опыт удалённой работы, а именно опыт в агенстве недвижимости, где я научилась вести переговоры с агентами и предлагать услуги на холодных обзвонах. Здесь научилась анализировать рынок недвижимости и предлагать услуги абсолютно новым и холодным клиентам. Имею небольшой опыт ассистента в спа салоне, где я вела запись клиентов в системе и занималась размещением постов в соцсетях и привлекала клиентов с помощью обзвонов. Владею программами: Amo Crm, Excel, Word, Canva, Trello, Google docs. Я открыта для новых предложений и рассматриваю разные варианты, т. к мой опыт будет полезен и я готова рассмотреть варианты сотрудничества! Работа с клиентами, активные продажи, деловая переписка и коммуникация, грамотная речь, пунктуальность, привлечение клиентов, обзвон холодной базы, клиентоориентированность, выполнение плана продаж и KPI, исполнительность, многозадачность, ведение клиентской базы, работа с срм системами, владение (Word, Excel, Google таблицы)