Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

45 000 ₽

34 года (родилась 04 сентября 1991)

Сергиев Посад, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

работа с оргтехникой, офисной техникой и ПК ,грамотная устная и письменная речь,
Ведение клиентской базы
Вежливость
Грамотная устная и письменная речь
Деловая переписка
Клиентоориентированность
исходящие звонки
Коммуникабельность
Консультирование клиентов
Консультативные продажи
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 11 месяцев

- Ноябрь 2024 – июнь 2025
- 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Образовательный центр Ступени, Сергиев Посад
Образование
Обязанности и достижения:
Привлечение и удержание клиентской базы. Активный поиск новых клиентов, организация презентаций, разработка коммерческих предложений и укрепление долгосрочных связей с текущими клиентами. Предоставление консультаций. Информирование клиентов о занятиях. Разрешение конфликтных ситуаций и спорных вопросов. Отслеживание обратной связи от клиентов. Определение клиентских потребностей. Проведение аналитических исследований для выявления актуальных потребностей клиентов с целью предоставления оптимальных решений. Исследование рынка. Разработка стратегий привлечения клиентов и анализ деятельности конкурентов. Организационные задачи Координация внутренних процессов. Создание базы данных клиентов с указанием контактной информации. Проведение регулярных опросов постоянных клиентов для оценки их удовлетворенности качеством и спектром предоставляемых услуг.
- Июнь 2023 – ноябрь 2024
- 1 год и 6 месяцев
Администратор
ООО Литис , Сергиев Посад
Интернет магазин
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами, документооборот, прием и выдача онлайн заказов, отправка посылок, работа с частными продавцами, инкассация. Организация и ведение документооборота Предоставление отчетности руководству
- Август 2020 – июнь 2023
- 2 года и 11 месяцев
Администратор
Лабиринт, Сергиев Посад
http://www.labirint.org
Интернет продажи
Обязанности и достижения:
Прием и выдача онлайн заказов, организация работы ПВЗ, документооборот, возвраты, поиск и заказ книжной продукции на сайте магазина.