Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

51 год (родилась 09 марта 1974), cостоит в браке, есть дети

Реутов

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 28 лет и 6 месяцев

- Сентябрь 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "СТАРТ"-производственно-торговая компания, Москва
Обязанности и достижения:
1. Ведение ключевых клиентов. Сбор и анализ информации о клиентах; Подготовка и заключение договоров, отслеживание дебиторской задолженности клиентов и партнеров. 2. Взаимодействие с различными отделами компании. 3. Составление финансовых отчетов. Оформление финансовых документов: счета, счета фактуры, накладные, 4. Расширение собственной клиентской базы. 6. Активное участие в профильных выставках. 7. Разработка мотивационных программ лояльности для клиентов Компании. 8. Помощь руководителю в переговорах с партнерами на английском языке.
- Март 2004 – март 2011
- 7 лет и 1 месяц
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
ООО "Грас Холдинг", Москва
Обязанности и достижения:
1. Организация взаимодействия с ключевыми клиентами компании (а/п "Шереметьево", "МОЭК", ДСК-1,3, войсковые части и др.).. 2. Подготовка и заключение договоров, отслеживание дебиторской задолженности клиентов. 3. Мониторинг рыночных цен поставщиков. Подготовка сводных аналитических отчетов. 4. Оформление финансовых документов: счета, счета фактуры, накладные, а также исполнительная документация. 5. Подготовка тендерной документации, участие в тендерах. 6. Составление ТЭО проектов и первичное бюджетирование. 7. Контроль за выполнением клиентами условий договоров. 8. Составление отчетов (плановых и по запросам), взаимодействие со смежными подразделениями (бухгалтерия, юристы и т.п.). За время работы: Способствовала росту прибыли от постоянных клиентов на 65%. Эффективно справлялась с управлением несколькими клиентами одновременно. Создавала условия внутри компании для сохранения лояльности ключевых клиентов.
- Сентябрь 1998 – октябрь 2003
- 5 лет и 2 месяца
Руководитель дилерского отдела
ООО 'Информ Интрейд', Москва
Обязанности и достижения:
- Создание дилерского отдела с нуля. Руководство деятельностью сотрудников отдела из 3 человек. - Формирование дилерской сети из 20 компаний в Москве и Московской области. - Организация коммерческого и финансового документооборота отдела. - Ведение переговоров, заключение и оформление договоров, курирование дилерских компаний, обработка баз данных. - Организация работы с поставщиками. - Организация системы учета и складирования материальных ценностей. - Участие в ценообразовании и распределении товарных потоков на предприятии. - Разрешение спорных вопросов и конфликтных ситуаций с поставщиками и клиентами. - Участие в специализированных семинарах и конференциях с докладами. За время работы: Сформировала дилерскую сеть из 20 компаний (выполнив план руководства). Увеличила оборот дилерского отдела.
- Ноябрь 1997 – август 1998
- 10 месяцев
Менеджер-консультант
ЗАО 'Ксилолит', Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование по методам изучения иностранных языков. Продажа комплектов для изучения иностранных языков. Оформление первичной бухгалтерской документации и подготовка отчетов.
- Сентябрь 1996 – ноябрь 1997
- 1 год и 3 месяца
Менеджер Сервисного центра
ЗАО 'Калужская Сотовая Связь', Калуга
Обязанности и достижения:
Продажа услуг и аппаратов сотовой и пейджинговой связи. Ведение переговоров и заключение договоров с высокопоставленными ответственными лицами. Оформление первичной бухгалтерской документации и подготовка отчетов. Ведение базы данных клиентов.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1997
Московский Государственный Технический Университет им. Н.Э.Баумана
Факультет: Машиностроительный
Специальность: Инженер-механик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Английский язык - уровень Intermidiate; ПК-опытный пользователь: 1С, Word, Excel, I-net, Outlook. Личные качества: ответственность, добросовестность, креативность, энергичность, высокая коммуникабельность, хорошее чувство юмора. Стремление обучаться новому, профессионально развиваться и работать в творческой команде. Грамотная речь, отличные письменные навыки. Технические переводы; ПК-опытный пользователь: Word, Excel, I-net, Outlook, 1С