Менеджер по работе с клиентами

Была вчера в 18:20

110 000 ₽

34 года (родилась 01 декабря 1990), не состоит в браке

Москва

Пражская

Улица Академика Янгеля

Аннино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 1 месяц

- Ноябрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 1 месяц
Бухгалтер
ИП Гончарова , Москва
Обязанности и достижения:
Приём, контроль и обработка первичной документации. Ведение первичного бухгалтерского учёта. Оприходование товарных накладных, с/ф, УПД, актов выполненных работ (услуг). Контроль правильности оформления первичной документации. Внесение в базу ОС. Обработка документов в программе 1С, версия 8.3 Выписка доверенностей на получение товаров, работа с банковскими выписками, работа в СБИС, начальные знания зуп
- Октябрь 2023 – ноябрь 2024
- 1 год и 2 месяца
Специалист проведения оценки
Кадровый центр ДЗМ, Москва
Проведения оценочных мероприятий для врачей
Обязанности и достижения:
Сопровождение врачей во время прохождения ими всех этапов оценочных процедур Консультирование врачей по вопросам организации и проведения оценочных процедур Работа с заявками участников оценочных процедур Регистрация, проверка, сканирование документов, предоставленных специалистами Внесение данных аккредитуемых лиц в информационную систему Подготовка документов для проведения оценочных процедур Рассылка участникам приглашений на оценочные процедуры и подтверждение их получения Проверка документов участников оценочных процедур в день проведения мероприятия Контроль за соблюдением правил и сопровождение в ходе тестирования
- Март 2023 – июнь 2023
- 4 месяца
Заместитель директора по клиентскому сервису
Ортотис премиум, Москва
Обязанности и достижения:
1. Организация работы с клиентами: взаимодействие с заказчиками, учет потребностей и жалобы клиентов. 2. Разработка и внедрение стратегий по улучшению обслуживания клиентов. 3. Координация работы отделов, связанных с клиентским обслуживанием. 4. Анализ и отчетность по эффективности работы с клиентами. 5. Обучение сотрудников работе с клиентами и разрешение конфликтов. 6. Участие в разработке маркетинговых и рекламных кампаний. 7. Поддержание позитивного имиджа компании и репутации бренда. 8. Проведение мероприятий для повышения лояльности клиентов. 9. Постоянное развитие и совершенствование клиентского сервиса.
- Октябрь 2022 – апрель 2023
- 7 месяцев
Менеджер по работе с пациентами
Ортотис премиум, Москва
Обязанности и достижения:
Запись пациентов на прием, ведение crm, работа в 1с и программе Архимед, коммуникация с пациентами и их родителями, выполнение поручений врача
- Июнь 2022 – октябрь 2022
- 5 месяцев
Старшая медицинская сестра
Научный центр здоровья детей, Москва
Обязанности и достижения:
Составление расписания и графиков врачей, среднего и младшего медицинского персонала. закупка медицинских расходных материалов, ведение журналов списания препаратов, отчёты, выполнение распоряжений заведующей отделением.
- Апрель 2019 – октябрь 2022
- 3 года и 7 месяцев
Специалист договорного отдела
ФГАУ Национальный медицинский исследовательский центр здоровья детей Минздрава России , Москва
http://nczd.ru
Детский медицинский центр
Обязанности и достижения:
Взаимодействие с пациентами ДМС, работа в 1с, согласование услуг, ведение отчётности по пациентам ДМС, оформление медицинских карт, запись на прием, выдача направлений на анализы, исследования, счетов на оплату. обработка гарантийных писем, прикрепление и открепление пациентов по ДМС. сопровождение пациентов по медицинскому центру.
- Ноябрь 2020 – август 2022
- 1 год и 10 месяцев
Администратор медицинских комплексных программ
ФГАУ Национальный медицинский исследовательский центр здоровья детей Минздрава России , Москва
http://nczd.ru
Обязанности и достижения:
Оформление медицинских карт, работа в 1с, полное сопровождение вип пациентов, запись на прием, выдача направлений на анализы и исследования, ведение отчётности, входящая исходящая почта
- Июль 2018 – январь 2019
- 7 месяцев
Старший администратор
Студия наращивания ресниц Анны Ключко, Москва
Сфера красоты, ресницы, брови, ногтевой сервис
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, онлайн заказов, информирование о визите по телефону исходящие звонки клиентам консультирование и запись клиентов ведение клиентской базы и учёта визитов активные продажи товаров проставление графика мастерам ежедневная отчётность выдача расходников мастерам прием и выкладка товара работа с кассой, бн рассчет решение конфликтных ситуаций инвентаризация товара контроль за работой мастеров контроль за чистотой в студии и на рабочих местах мастеров, в студии работает 9 мастеров
- Июль 2014 – июль 2018
- 4 года и 1 месяц
Специалист эксперт
РОСРЕЕСТР Управление Росреестра по Москве, Москва
Регистрация объектов жилого и нежилого фонда
Обязанности и достижения:
Подготовка документов к государственной регистрации ведение реестров отчётность выдача документов прием и обработка документов
- Май 2012 – май 2014
- 2 года и 1 месяц
Системный администратор
Завоеватели , Москва
Наполняла сайт игровым контентом, поддерживала общение с игроками сайта.
Обязанности и достижения:
Наполняла сайт игровым контентом