Резюме № 43890073
Обновлено 27 мая 2019
Обновлено 27 мая 2019
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад44 года (родилась 15 июля 1981), cостоит в браке, детей нет
Москва
Перово
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 15 лет и 3 месяца
- Январь 2019 – май 2019
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
Обязанности и достижения:
- Поиск и привлечение новых клиентов, холодные звонки; - Проведение коммерческих переговоров с клиентами; - Выявление потребности клиента; - Работа с возражениями; - Заключение договоров; - Отслеживание оплаты, контроль отгрузки заказа. - Подготовка рассылок в программе Sendpulse - Работа с поставщиками Увеличена клиентская база. Увеличен оборот компании. Добавлены новые Торговые марки на сайт.- Август 2017 – октябрь 2018
- 1 год и 3 месяца
Ведущий менеджер отдела продаж / Руководитель отдела продаж
ООО БЭСТ ЭКСПРЕСС, МоскваТовары народного потребления (непищевые)Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
- создание отдела продаж с нуля; - активные продажи по телефону и через интернет (обувь, джинсы, белье, товары для дома), поддержание и развитие клиентской базы (в том числе холодные звонки), презентация товара, выявление потребностей, проработка клиента, ведение отчетной документации, выстраивание качественных отношений с клиентами на долгосрочной основе, выполнение плана продаж; - подбор сотрудников в компанию (менеджеры, секретарь, переводчик и др.): обработка резюме и писем от соискателей, активный поиск кандидатов через интернет-ресурсы, проведение первичных телефонных собеседований, помощь в организации собеседований с руководителями подразделений; - написание обучающих материалов по технике продаж, по работе с программами; - проведение тренингов для новых сотрудников; - подготовка скриптов, обновление процедур, стандартов работы, разработка системы мотивации; - контроль качества работы сотрудников (прослушивание звонков, выявление ошибок, их проработка); - работа в 1С (заведение номенклатур, выставление счетов, формирование накладных, счет-фактур и актов сверки); - ведение полного товарооборота в программе Бизнес.ру (номенклатура, цены, приход\расход товара, отчеты по оборотам и себестоимости); - оперативное управление отделом, прогнозирование продаж, поиск и внедрение программ для оптимизации работы отдела, ценообразование; - поиск новых каналов привлечения клиентов; - подготовка и участие в выставке Текстильлегпром, разработка рекламных материалов для выставки.- Январь 2017 – август 2017
- 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности и достижения:
- Поиск и привлечение новых клиентов, холодные звонки; - Проведение коммерческих переговоров с клиентами; - Выявление потребности клиента; - Работа с возражениями; - Заключение договоров; - Отслеживание оплаты, контроль отгрузки заказа. Выполнение плана продаж.- Февраль 2015 – октябрь 2016
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Орматек, ГК, МоскваОбязанности и достижения:
Прием входящих звонков и обработка заказов интернет-магазина. Исходящие звонки по заявкам клиентов, с целью подтверждения и оформления заказа, доп.продажа аксессуаров и дополнительных услуг. Онлайн консультации по e-mail и JivoSite. Выполнение планов продаж. Работа в программе 1С:Предприятие 8 (УПП), Bitrix- Июнь 2011 – ноябрь 2014
- 3 года и 6 месяцев
Супервайзер / Руководитель группы отдела телемаркетинга
ОАО БИНБАНК, МоскваОбязанности и достижения:
Руководство группой операторов входящие/исходящие звонки (15-20 человек). Продажа банковских продуктов\услуг. Информационная поддержка действующих клиентов. Развитие персонала: обучение, наставничество, мотивация Ведение отчетности по группе, анализ показателей и разработка способов их повышения, ежедневный мониторинг работы (посещаемость, контроль выполнения ежедневных нормативов, контроль соблюдения стандартов обслуживания) Обеспечение выполнения плановых показателей группы. Участие в подборе персонала. Участие в разработке и актуализации программ обучения; Составление графика работы сотрудников, ведение табеля учета рабочего времени. Участие в развитие систем: - развитие систем обслуживания клиентов (IVR, CRM, Инфопортал, внедрение новых ПО) - формирование бизнес-требований для развития систем обслуживания, - контроль процесса реализации, тестирование, внедрение систем среди сотрудников Департамента. Выполнение обязанностей Начальника отдела в его отсутствие. Прохождение стажировки в Бизнес IT-подразделении. Лучший сотрудник фронт-офиса за 2012 год.- Июнь 2010 – май 2011
- 1 год
Специалист группы телемаркетинга
Московский Кредитный Банк, МоскваОбязанности и достижения:
Предоставление клиентам информации по телефону о продуктах и услугах банка. Продажа банковских продуктов. Предварительный расчет кредитов. Онлайн консультация.- Февраль 2009 – апрель 2010
- 1 год и 3 месяца
Оператор call-центра
Домашние деньги, МоскваОбязанности и достижения:
Входящие и исходящие звонки сотрудникам и клиентам компании, ввод заявок, обзвон должников.- Август 2007 – август 2008
- 1 год и 1 месяц
Специалист Отдела телемаркетинга
ЗАО «АКАДО-Столица», МоскваОбязанности и достижения:
Работа с потенциальными клиентами и прямые продажи услуг cети «АКАДО» (цифровое телевидение, доступ к сети Интернет, телефония и другие сервисы АКАДО) по телефону (telesales) по готовой клиентской базе (исходящие звонки).- Март 2007 – июль 2007
- 5 месяцев
Оператор call-центра
4S FORMULA, МоскваОбязанности и достижения:
Работа с потенциальными клиентами и прямые продажи услуг cети «АКАДО», Ситибанка по телефону (telesales) по готовой клиентской базе (исходящие звонки).- Февраль 2006 – июль 2006
- 6 месяцев
Менеджер по продажам
ФИТЕКС ГРУПП, МоскваОбязанности и достижения:
Поиск клиентов, работа с имеющейся базой клиентов, заключение контрактов, сбор заказов от клиентов, контроль над дебиторской задолженностью, контроль над составлением и отгрузкой товара- Август 2002 – январь 2006
- 3 года и 6 месяцев
Продавец-консультант
ИП Югай В.Б., МоскваОбязанности и достижения:
Консультирование клиентов Продажа мобильных телефонов, аудио, видео, фототехники, дополнительных услуг Подключение к операторам связи и интернет провайдерам Работа с кассой и ведение документации салона Учет товаров на точках продаж.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Неполное высшее образование
- Дистанционная
- 2017
Факультет: Бизнес-информатикаСпециальность: Информационный бизнес
Обо мне
Дополнительные сведения:
Ответственность, грамотность, коммуникабельность, внимательность, бесконфликтность, быстрая обучаемость, самостоятельность, умение работать в режиме многозадачности.
Avaya Call Management Systems, MS Office, NICE, Oracle Siebel CRM, WAY4, 1С: Предприятие 8, MS Outlook, CRM, Internet, Наставничество, Обучение персонала, Консультирование, Клиентоориентированность, Телемаркетинг, Навыки продаж, Работа в команде, Работа с большим объемом информации, Работа с возражениями
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 58 611 похожих резюме
Обновлено 18 декабря
Последнее место работы (4 мес.)Персональный менеджерИюль 2023 – ноябрь 2023
Менеджер по работе с клиентами, партнерамиз/п не указана
Обновлено в 18:40
Последнее место работы (7 лет и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАпрель 2018 – сентябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами100 000 ₽
Обновлено в 18:40Последнее место работы (11 мес.)Менеджер по работе с партнерамиЯнварь 2025 – работает сейчас
Обновлено в 18:40
Последнее место работы (2 мес.)Финансовый менеджер группы товарного кредитованияФевраль 2025 – май 2025
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено в 18:40
Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Главный специалист по сопровождению и международным операциям ВЭД премиальных клиентовСентябрь 2023 – работает сейчас
Ведущий менеджер по работе с премиальными клиентамиз/п не указана
Обновлено в 18:40
Последнее место работы (2 года и 7 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАвгуст 2018 – март 2021
Менеджер по работе с клиентами90 000 ₽
Обновлено 18 декабря
Последнее место работы (6 лет и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2014 – июнь 2020
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (11 мес.)Руководитель отдела продажМай 2016 – апрель 2017
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено 30 октябряПоследнее место работы (10 мес.)Логист по грузоперевозкамМарт 2023 – январь 2024
Обновлено 20 ноябряПоследнее место работы (3 мес.)Продавец-кассирОктябрь 2024 – январь 2025
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob