Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

40 000 ₽

31 год (родилась 19 февраля 1994)

Киров (Калужская область), удаленная работа, готова к переезду: Москва, Нижний Новгород и ещё 3 города

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 9 месяцев

- Декабрь 2022 – февраль 2023
- 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ЕФИН, Москва
http://efin.ru
EFIN - сервис для дистанционного обслуживания клиентов банков и финансовых компаний.Мы помогаем нашим партнерам сделать финансовые продукты проще и доступнее, а клиентам получить удобное и качественное обслуживание.
Обязанности и достижения:
Совершение исходящих звонков с целью назначения встречи для доставки банковских продуктов (по оставленным заявкам от клиентов) консультирование клиентов по вопросам доставки банковских продуктов (без продаж) внесение информации в СРМ
- Август 2020 – июль 2022
- 2 года
Менеджер по работе с клиентами b2b
КС Нэппост, Москва
https://neppost.ru
Курьерские услугиПочтовые рассылки
Обязанности и достижения:
Принимать заказы от клиентов (юр. компании) по телефону, по почте. Передать заказ курьеру и проконтролировать его забор и доставку в срок. Решении возникающих вопросов. Теплые звонки, с целью продаж Заключение договоров с юр. компаниями Подготовка бух. документов Подготовления отчета и многое др.
- Октябрь 2019 – март 2020
- 6 месяцев
Менеджер по заказам
Радуга Вкуса, Казань
https://kazan.rvkusa.com
«Радуга Вкуса» — это крупнейшая федеральная сеть службы доставки еды. Приготовление и доставка максимально качественной еды
Обязанности и достижения:
Прием заказов и расчет. Ведение журналов и отчетов. Выполнение поручений заведующего производством
- Октябрь 2018 – июль 2019
- 10 месяцев
Оператор Колл-Центра
Контакт Центр Открытая Линия, Волгоград
https://www.olinecontact.ru
Услуги для бизнесаИнформационные технологии, системная интеграция, интернетТелекоммуникации, связь
Обязанности и достижения:
Прием входящих и выполнение исходящих звонков, обработка электронной почты, чата (не продажи); - консультирование клиентов интернет магазинов по вопросам доставки и наличию товаров; - оформление заказов в программе
- Август 2016 – май 2019
- 2 года и 10 месяцев
Менеджер по поддержке клиентов
Телеком-Экспресс, Калуга
http://te-ex.ru
«Телеком-Экспресс» оказывает помощь десяткам миллионов людей, помогая решать самые разные вопросы, консультируя, принимая заказы, информируя и оказывая множество других услуг для клиентов и сотрудников крупнейших российских и международных компаний.
Обязанности и достижения:
Отвечать на входящие звонки, консультировать клиентов по продукту. Решение чрезвычайных ситуаций. Введение отчетности Исходящая линия, опрос клиентов. Введения базы. Обработка почты. Проверка и контроль выполненной работы сотрудников.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2015
Калужский филиал Российского государственного аграрного университета - МСХА имени К.А. Тимирязева
Факультет: Экономический
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Навыки работы с клиентами. Навыки проведение переговоров. Умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Навыки составления контрактов. Навыки расширения и поддержания клиентской базы. Навыки создания и проведения презентаций.