Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

40 000 ₽

40 лет (родилась 05 марта 1985), не состоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет

- Июнь 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 7 месяцев
Ведущий менеджер отдела корпоративных продаж
ООО "Панипет", ТМ БРИЗ (Оптовая продажа мебели по Москве в регионы), Москва
Обязанности и достижения:
Ведение существующей дилерской базы (Москва и регионы), поиск новых клиентов, расширение клиентской базы, заключение договоров. Приём заказов, консультирование по ассортименту (номенклатура около 300 позиций), выписка и оформление документации (накладные, счёт- фактуры, счета на оплату, резервы, списания, возвраты), контроль отгрузок, доставки, взаимодействие со складским комплексом, транспортными компаниями, контроль взаиморасчетов с покупателями, ведение отчетности, участие в выставках, деловая переписка, разрешение текущих проблем и конфликтных ситуаций с клиентами. Взаимодействие с менеджерами, торговыми представителями. Оптимизации выполнения заказов клиентов. Составление отчётов. Участие в инвентаризациях на складе. Ведение архива заказов, работа с первичными бухгалтерскими документами. Контроль цен и скидок. Формирование заказов на фабрики.
- Август 2011 – июнь 2012
- 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "КАДО", (Дистрибьютор изделий для декора ), Москва
Обязанности и достижения:
Принятие и обработка заказов /запросов от клиентов, консультирование клиентов по любым входящим звонкам (отслеживание и информирование о передвижении товара), выставление счетов по своей группе клиентов (дилеры по МСК и МО), отслеживание оплат, проведение оплаченных заказов в работу (закупка у зарубежных поставщиков), отслеживание и информирование о состоянии заказов по отчетам от поставщиков (план-факт отчеты), выписывание бухгалтерских документов (ТОРГ-12, счета фактуры, ПКО), работа с балансом, актами сверки по своей группе клиентов, формирование транспортного отчета, отгрузка заказов.
- Август 2010 – июль 2011
- 1 год
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Лекс Стиль", Москва
Обязанности и достижения:
Активная работа по консультированию клиентов, работа со специализированными программами по построению 3D моделей мебели, расчет стоимости, оформление договоров, спецификаций, документации для отдела снабжения, работа с кассой, ведение телефонных переговоров и др.
- Август 2009 – июнь 2010
- 11 месяцев
Специалист отдела развития сети
ООО "Магазин Малого Кредитования", Пенза
Обязанности и достижения:
Обеспечение общего функционирования офиса, работа с клиентами: консультирование, прием и обработка заявок, оформление договоров, составление клиентских анкет, ведение деловой переписки, а так же телефонных переговоров и консультаций по телефону (работа в cаll-центре), составление отчетов, работа с програмным обеспечением.
- Ноябрь 2008 – март 2009
- 5 месяцев
Менеджер оптовых продаж
ООО "Топ-Книга", Пенза
Обязанности и достижения:
Работа с созданной клиентской базой (оптовики), а так же привлечение новых клиентов, заключение договоров, оформление счетов, счет-фактур, накладных, отслеживание дебиторской задолжности, работа с кассой (хранилищем) денежной наличностью, ведение кассовой документации, административная работа, проведение рекламных акций, ведение деловой переписки, мониторинг спецрынка цен.
- Август 2008 – ноябрь 2008
- 4 месяца
Хостинг-менеджер
"Пенза-Онлайн", Пенза
Обязанности и достижения:
Ведение телефонных переговоров, ведение клиентской базы, привлечение новых клиентов, заключение договоров, проведение презентаций, регистрация доменных имен, отслеживание абонентских оплат и др.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Пензенский государственный педагогический университет имени В.Г.Белинского
Факультет: Социологии и социальной работы
Специальность: Социальная политика и соц.работа в регионе.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, ответственность, настойчивость, высокая степень обучаемости. Encaunter, горные лыжи, книги. Компьютерные навыки: Орг. техника, Microsoft Office, электронная почта, большой опыт пользования ресурсом сети Интернет