Менеджер по работе с клиентами

Была позавчера

По договорённости

42 года (родилась 15 июня 1983), не состоит в браке, детей нет

Москва

Проспект Вернадского

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 10 месяцев

- Январь 2023 – апрель 2024
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО Ле Диаманд, Москва
Розничная сеть магазинов
Обязанности и достижения:
- ведение и расширение клиентской базы, обработка заявок, работа в 1С, логистика; - подготовка коммерческих предложений, рассылка клиентам; - телефонные переговоры, проведение видеоконференций и очных встреч с клиентами; - ведение отчетности по реализации продукции, контроль остатков на складе, инвентаризации; - продажа товаров через маркетплейсы, выгрузка документов, контроль упаковки и отправки; - работа на отраслевых выставках на стендах компании; - организация рекламы в сфере продвижения продукции.
- Декабрь 2017 – июнь 2022
- 4 года и 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО Изи Сейф Рус, Москва
http://www.isisafe.ru
Оптовая продажа спортивных товаров
Обязанности и достижения:
- ведение клиентской базы: привлечение новых клиентов, ведение переговоров, заключение контрактов, установление долгосрочных отношений с клиентами; - продажа товара через маркетплейсы, контроль упаковки товара, заполнение карточек товаров, логистика, выгрузка отчетов, переписка с покупателями; - работа в 1С, приход товара, выставление счетов, тн, счф, перемещение на складе, акты сверки, составление договоров, работа к ккс - формирование ежедневных/еженедельных/ежемесячных отчетов для руководства; - деловая переписка и телефонные переговоры с покупателями, прием заказов и информирование об акциях, выставках, распродажах - ведение рекламаций от клиентов; - участие в организации мероприятий: выставки, клиентские мероприятия, подготовка и проведение презентации новой коллекции клиентам - анализ деятельности конкурентов
- Сентябрь 2016 – октябрь 2017
- 1 год и 2 месяца
Младший менеджер/менеджер в департаменте аудита
БДО-Юникон, Москва
Аудиторские и консалтинговые услуги
Обязанности и достижения:
- Ведение деловых переговоров с клиентами компании; - Увеличение объемов продаж и расширение ассортимента продаваемой продукции; - Ценовой мониторинг. - Контроль дебиторской задолженности, поиск новых клиентов; - Подготовка коммерческих предложений; - Подготовка и согласование договоров; - Осуществление планирования и координации работ на проектах; - Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами; - Прием и обработка заказов клиентов; - Ведение отчетной документации; - Контроль качества работы руководителей проверок и всех участников аудиторской команды; - Разработка путей решения сложных/спорных вопросов; - Подготовка согласованных со всеми уровнями управления и контроля качества финальных версий документов для партнера/директора;.
- Март 2015 – сентябрь 2016
- 1 год и 7 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ООО "Энергосбытхолдинг", Москва
Обязанности и достижения:
Ведение и поддержание текущей базы клиентов; - Контроль оплаты от покупателей, получение и отправка первичных документов; - Работа с первичной бухгалтерской документацией, выставление счетов, оформление договоров, тн, счф; - Расчет стоимости заказов; подготовка документов к тендерам; - Консультирование клиентов по телефону, поиск новых клиентов - Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки; - Взаимодействие с поставщиками Энергохолдинга; - Подготовка документов и участие в тендерах; - Контроль дебиторской задолженности; - Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг.
- Сентябрь 2013 – февраль 2015
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Корус", Москва
Обязанности и достижения:
- Построение долгосрочных отношений с клиентом; - Ведение коммерческих переговоров с клиентами, ознакомление покупателей с продукцией и ее потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продаж, порядком проведения расчетов, выдачей и отгрузкой товара; - Оформление документов связанных с проведением сделок, расчеты итоговой стоимости покупок с учетом действующих скидок; - Размещение заказов и управление их состоянием; - Планирование отгрузок товара со склада, резервирование товара на складе; - Контроль дебиторской задолженности; - Разрешение претензий; работа с рекламациями; - Контроль за наличием полного ассортимента продукции и демонстрационных образцов; - Выполнение плана продаж; - Выявление потенциальных клиентов, анализ их потребности, и уровня их направленности; - Разработка схемы привлечения клиентов и общения с ними; - Поддержание постоянного контакта с существующими клиентами, организация работы с ними. Осуществление информационной поддержки клиентов.
- Апрель 2010 – сентябрь 2013
- 3 года и 6 месяцев
Менеджер по работе с контрагентами
ООО "Бразерс и Компания", Москва
Обязанности и достижения:
- Контроль Дебиторской задолженности; - Поддержка работы ресторанов; - Разработка и просчет предложений по франчайзингу, проведение переговоров с партнерами. - Работа с входящими и исходящими телефонными звонками; - Помощь при открытии, последующий контроль и сопровождение работы ресторанов; - Контроль соблюдения стандартов Бренда во всех ресторанах субфранчайзинговой сети. - Контроль исполнения договорных обязательств. - Анализ показателей работы, составление отчета о проделанной работе.
- Декабрь 2007 – апрель 2010
- 2 года и 5 месяцев
Бухгалтер
ООО "АСК-Финанс", Москва
Обязанности и достижения:
- ведение и обработка первичной документации в (1С бухгалтерия) - ведение ГСМ - расчеты с подотчетными лицами оформление командировок - подготовка и отправка платежных поручений, ведение банка, кассы сч 51, 50 - расчеты с поставщиками и подрядчиками и с покуп. и заказчикам сч. 60,62 - подготовка и выставление счетов - представление интересов предприятия в налоговых органах, подготовка документов и сдача камеральных проверок в ИФНС. - переписка с клиентами, ведение документооборота