Резюме № 41417101
Обновлено 7 сентября 2018
Обновлено 7 сентября 2018
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад42 года (родилась 01 мая 1983)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 14 лет и 4 месяца
- Октябрь 2013 – октябрь 2017
- 4 года и 1 месяц
Руководитель клиентского отдела
Обязанности и достижения:
Работа с существующей клиентской базой: - входящие/исходящие звонки - ведение деловой переписки - организация и ведение общий тематических чатов с группами клиентов - продажи и допродажи инфопродуктов, on-line тренингов, индивидуального сопровождения бизнеса и др услуг. - составление договоров и др документации - составление сопроводительной документации тренингов (анкеты, чек-листы, формы отчетности) - отчеты и статистика по всем направлениям бизнеса. Организация мероприятий: - деловые конференции для директоров бьюти индустрии (до 150чел) - семинары и бизнес-встречи Ассистент руководителя: - полная организационная и административная поддержка - организация встреч, мероприятий, переговоров - выполнение личных поручений.- Январь 2017 – июль 2017
- 7 месяцев
Руководитель отдела практики студентов
Обязанности и достижения:
Практика студентов: - составление расписания практики выпускников - заказ продукции для лаборатории (краски, стайлинги) - ведение отчетности по выпускникам - руководство менеджерами отдела практики - составление и выполнение фин плана отдела - др задачи (закупки и выполене плана продаж магазина проф продукции) Сертификация специалистов: - организация и проведение аттестации специалистов сети ПЕРСОНА - организация и проведение сертификации специалистов ПРОФИ. РУ Техническое сопровождение Школы: - техническая поддержка компьютеров и периферийных устройств Школы - настройка и обслуживание внутренней сети - покупка и настройка системы видеонаблюдения Административное сопровождение Школы: - закупки, отчетности, сотрудничество с обслуж-ми отделами офиса.- Сентябрь 2010 – июль 2014
- 3 года и 11 месяцев
Студентка дневного отделения
Обязанности и достижения:
Дневное отделение. Некоторое время получалось совмещать работу и учебу.- Июнь 2010 – июнь 2012
- 2 года и 1 месяц
Персональный помощник генерального директора/Зав. АХО
ООО "Консалтинвест", МоскваТрейдингОбязанности и достижения:
Обязанности: • осуществление административной поддержки работы офиса; • заказ канцелярии, хозтоваров, мебели; • взаимодействие с арендодателем; • управление обслуживающим персоналом; • контроль оплаты счетов; • разработка и реализация проектов по улучшению жизни в корпоративной среде; • поиск подрядчиков и последующий контроль за своевременным выполнением работ; • ведение документооборота; • контроль исполнения распоряжений руководителя; • организация деловых поездок и командировок; • полная подготовка рабочего места вновь выходящих сотрудников; • контроль рабочего времени сотрудников; • автоматизация корпоративных процессов в системе Jira. Составление ТЗ разработчикам для написания Workflow; • ведение базы знаний в системе Confluence; Достижения: Полная подготовка документации компании для изменения обслуживающего банка. Разработка зарплатного проекта. Ремонт офиса, в том числе разработка дизайн проекта. Подготовка помещения под мини-датацентр.- Январь 2009 – май 2010
- 1 год и 5 месяцев
Административный директор/Руководитель абонентского отдела
Обязанности и достижения:
Обязанности: —Обеспечение стабильной работы офисов компании. (3 офиса в разных районах Москвы) • заказ канцелярии, хозтоваров, мебели; • взаимодействие с арендодателями; • управление персоналом (Секретари, курьеры, промоутеры, support); • контроль оплаты счетов; — Организация оперативного взаимодействия между отделами компании; — Контроль за правильностью ведения внутреннего документооборота (заявления абонентов, договоры об оказании услуг); — Формирование архива документов; — Работа с дебиторскской задолженностью (анализ и разработка мероприятий по снижению задолженностей); — Организация оперативного взаимодействия между отделами компании; — Разработка должностных инструкций; —Организация переездов; — Решение конфликтных и спорных ситуаций; — Работа в биллинговой системе Eflow Billing System, сотавление ТЗ для разработчиков на ее развитие. Достижения: Открытие нового офиса компании (Поиск офисного помещения, закупка мебели и оборудования, подготовка документов, найм новых сотрудников, проведение рекламных акций). Переезд головного офиса компании.- Март 2005 – декабрь 2008
- 3 года и 10 месяцев
Менеджер по работе с физическими лицами
Обязанности и достижения:
Менеджер по работе с клиентами, руководитель отдела (Полная занятость) Должностные обязанности: - руководство отделом: координирование и контроль работы, - ведение клиентской базы, - работа с дебиторской задолженностью, - консультирование потенциальных клиентов по телефону и в офисе, - урегулирование конфликтных ситуаций, - поиск сотрудников в отдел работы с клиентами и проведение собеседований, - планирование, организация и контроль мероприятий направленных на увеличение клиентской базы, - разработка мотивационных программ для подчиненных, направленных на успешное выполнение планов компании. В подчинении: секретарь, главный инженер, 4 техника (техподдержка), 4 ночных диспетчера (HepDesk), курьер, команда монтажников. Достижение: повышение уровня стрессоустойчивости, появление опыта управления отделом, нахождение неординарных решений в сложных ситуациях.- Май 2003 – август 2003
- 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности и достижения:
Агент по работе с клиентами (Полная занятость) Должностные обязанности: - консультация частных клиентов, - подбор туров в страны массового туризма согласно предложениям туроператоров, - продажа тур продуктов, - работа по визовому оформлению, контроль работы курьера, правильность приема документов, хранение и выдача документов и т.д. - участие в выставках, проведение презентаций фирмы, подготовка предложений, каталогов фирмы и т.д.- Май 2001 – август 2002
- 1 год и 4 месяца
Специалист по организации мероприятий
Московский студенческий центр при Правительстве Москвы, МоскваОбязанности и достижения:
- Подготовка, организация и проведение Школы студенческого актива 2001, 2002гг. - Подготовка, организация и проведение Парада московского студенчества. - Подготовка, организация и проведение форума Карьера.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2014
Факультет: Психологическое консультированиеСпециальность: Психолог- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Факультет: Менеджмент организацииСпециальность: Менеджер в туризме, гостиничном бизнесе
Обо мне
Дополнительные сведения:
Личные качества: коммуникабельность, организованность, энергичность, быстрая обучаемость, работоспособность, стрессоустойчивость,
Высоко ценю возможность работать с должной мерой ответственности, проявляя собственную инициативу.
Уровень владения компьютером: продвинутый пользователь - MS Windows 98/2000/ME/XP/7, MS Word, MS Excel, MS Access, MS Outlook, Front Page, SharePoint, Mac OS X.
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
- Испанский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 55 376 похожих резюме
Обновлено в 19:21
Последнее место работы (6 лет и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2014 – июнь 2020
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 15 декабряПоследнее место работы (10 лет и 11 мес.)Оператор колл-центра / Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2015 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено 3 декабряПоследнее место работы (2 года и 5 мес.)Аккаунт-менеджерМай 2022 – октябрь 2024
Обновлено вчераПоследнее место работы (2 года и 8 мес.)АдминистраторАпрель 2023 – работает сейчас
Обновлено в 16:00Последнее место работы (2 года и 8 мес.)Специалист управления администраторовАпрель 2023 – работает сейчас
Обновлено 14 декабря
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 16 декабряПоследнее место работы (9 лет)Менеджер по работе с клиентамиОктябрь 2016 – октябрь 2025
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено в 18:30
Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Помощник руководителяМарт 2023 – июль 2024
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено в 20:45Последнее место работы (12 лет и 2 мес.)Специалист по продажам недвижимостиОктябрь 2007 – декабрь 2019
Менеджер по работе с англоязычными клиентамиз/п не указана
Обновлено в 20:09
Менеджер по работе с клиентами30 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob