Резюме № 41299786
Обновлено 1 декабря
Обновлено 1 декабря
Менеджер по работе с клиентами
Была вчера в 23:1337 лет (родилась 09 октября 1988)
Москва
Медведково
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 11 лет и 2 месяца
- Сентябрь 2023 – ноябрь 2025
- 2 года и 3 месяца
Менеджер по сопровождению продаж
АО "Гранд трейд", МоскваДистрибьюция продовольственных и непродовольственных товаровОбязанности и достижения:
Ключевые достижения и обязанности: Полный цикл операционной деятельности: Закупки: Оформление заказов поставщикам в 1С и актов ТОРГ-2. Продажи: Реализация товаров и услуг, формирование для клиентов полного пакета отгрузочных документов УПД, ТТН, Торг-12, СФ в 1С УТ. Складской учет: Оприходование товаров, оформление внутренних перемещений, операции по сборке/разборке номенклатуры в 1С. Проверка корректности документов от склада (МХ-1, МХ-3). Поиск остатков, проверка товародвижения. Работа с клиентами и логистика: Прием и обработка заказов через Контур EDI (работа со всеми типами сообщений: ORDERS, ORDERSP, DESADV, RECADV, PRICAT, INVOIC). Контроль сроков поставок на склады 3PL, организация транспорта. Финансовый контроль и развитие сервисов: Контроль расчетов: Проверка оплат от клиентов, сверка дебиторской задолженности, контроль закрывающих документов. Участие в проектах по внедрению новых услуг (тестирование и запуск Системы Быстрых Платежей (СБП) для клиентов). Проектная деятельность и оптимизация: Успешный запуск работы с новыми клиентами "с нуля" (в т. ч. самостоятельная организация запуска сети с «Честным ЗНАКом»). Участие в оптимизации процессов, составление ТЗ на доработки в 1С. Обучение и адаптация новых сотрудников отдела. Управление документооборотом (ЭДО): Весь электронный документооборот через Контур-Диадок: отправка договоров контрагентам и контроль их полного цикла подписания. Ежедневная проверка и обработка всех входящих документов: накладные, счета-фактуры, акты сверок, уведомления о премиях и штрафах. Ведение и актуализация реестра входящих документов для обеспечения прозрачности и оперативного учета. Претензионная работа: Запрос всей необходимой информации от покупателя (акты, фото, претензии), проверка расхождений, выявление реальных причин и оснований для согласования рекламаций. Оформление УКД, ИУПД в 1С. Отправка в ЭДО, контроль подписания клиентом. Работа с крупными сетями: (Магнит, Метро, Ашан, Атак, Лента, Окей, Гиперглобус, Азбука Вкуса, Вкус Вилл, в том числе экспорт: Доброном, Евроторг). Работа на внутренних порталах каждой сети: авизация заказов, контроль появления рекламаций, отправка всей необходимой информации клиенту.- Февраль 2021 – октябрь 2022
- 1 год и 9 месяцев
Специалист клиентского сервиса
Линдт унд Шпрюнгли Раша, МоскваПроизводство и продажа шоколадных изделийОбязанности и достижения:
Ключевые обязанности и достижения: Управление заказами и логистика: Полный цикл обработки заказа: от приема и подтверждения спецификации до отгрузки и предоставления клиенту полного комплекта документов (ТН, СФ, этикетки, SSCC-коды). Оформление поставок на сборку, формирование плана отгрузок для склада и логистики. Авизация заказов в системах сетей (Ашан, Атак, Метро). Организация отгрузок продукта с минимальным сроком годности (ОСГ) через согласование с клиентом и оформление гарантийных писем. Документооборот и EDI: Работа в системах SAP (создание и обновление карточек клиентов, оформление поставок). Полный цикл работы в ЭДО: отправка ORDRSP, DESADV, выставление счетов, отправка УПД/УКД. Оформление дебет-нот, корректировочных и исправительных счетов-фактур. Проверка корректности цен, прогрузка промо-форм. Претензионная работа и финансовый контроль: Координация процедур по претензиям (брак, недостачи), обработка штрафов и процессов обратной закупки. Работа с дебиторской задолженностью, взаимодействие с финансовым отделом. Взаимодействие и отчетность: Плотная работа с отделами продаж, планирования, склада и логистики для обеспечения бесперебойности поставок. Информирование клиентов и внутренних служб о сроках поступления продукции. Подготовка отчетов для отдела продаж и руководства.- Март 2019 – декабрь 2020
- 1 год и 10 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ООО Моет Хеннесси Дистрибьюшн Рус, МоскваПроизводство и продажа алкогольной продукцииОбязанности и достижения:
Обработка, корректировка, оформление заказов в SAP; Подбор ассортимента, проверка кодов SKU; Выставление счетов на отгрузку; Выставление предоплатных счетов; Проверка цен; Отправка запросов на заведение скидкок; Взаимодействие с финансовым отделом и отделом кредитного контроля; Отправка счетов клиенту. Занесение информации по заказам в базу данных 1С; Взаимодействие со складом, отделом планирования, бухгалтерией, отделом импорта, сотрудниками ЕГАИС; Отгрузка заказов; Взаимодействие с ТК для заказа транспорта; Формирование транспортного планинга, в случае необходимости; Координирование процесса доставки; Закрытие ежедневных отчётов в SAP; Формирование отчётности по запросу руководителя; Урегулирование возникающих вопросов на всех этапах работы с клиентом; Информирование клиента о всех стадиях заказа; Оформление возвратов, работа с претензиями клиентов. Резервирование продукции в SAP Оформление в SAP кредит-и дебет-ноты. Работа с крупными сетями, дистрибуторами, клиентами B2B- Октябрь 2012 – январь 2018
- 5 лет и 4 месяца
Специалист клиентского отдела
Сен-Гобен Строительная Продукция Рус, МоскваСен-Гобен Изовер в РоссииISOVER (Изовер) – известная марка высококачественных материалов для тепло- и звукоизоляции. Cегодня «Сен-Гобен Изовер» предлагает максимально широкий выбор изделий для тепло- и звукоизоляции: стекловолокно, каменную вату и экструдированный пенополистирол.Обязанности и достижения:
Ключевые обязанности: Работа с заказами и клиентами: Прием и проверка заказов клиентов по утвержденной форме Проверка наличия товара на складе, информирование клиентов о сроках производства Ежедневная выписка и проверка предоплатных счетов, отправка клиентам Оформление кредитных заказов, согласование условий отгрузки Финансовый контроль: Ежедневная проверка кредитных лимитов клиентов Работа с заблокированными заказами, взаимодействие со службой кредитного контроля Информирование клиентов о состоянии кредитной линии Логистика и документооборот: Оформление транспортных заказов в отдел транспорта Ежедневное формирование реестра отгрузок с соблюдением графиков Контроль возврата отгрузочных документов, оформление дубликатов при утере. Передача документов в бухгалтерию Координация и взаимодействие: Информирование клиентов о статусе заказов и отгрузок Взаимодействие с отделом планирования, передача заказов в производство Получение и анализ данных о фактических отгрузках за предыдущий день в SAP
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
Обо мне
Дополнительные сведения:
Ценю результат выше процесса и умею его достигать, мобилизуясь в сжатые сроки. Отличаюсь настойчивостью и активной позицией: участвую в обсуждениях, анализирую ситуацию и предлагаю нестандартные решения. Всегда готова поддержать коллег и взять на себя ответственность за решение задач, выходящих за зону моей прямой компетенции.
Опытный операционный специалист с навыками полного цикла сопровождения продаж и клиентского сервиса. Владею ключевыми бизнес-системами (1С, SAP, EDI). Обладаю сильными коммуникативными навыками и опытом эффективного взаимодействия с клиентами и смежными отделами.
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 50 435 похожих резюме
Обновлено 15 декабря
Последнее место работы (10 лет и 11 мес.)Оператор колл-центра / Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2015 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено 8 декабря
Последнее место работы (1 мес.)Ведущий специалистНоябрь 2024 – декабрь 2024
Менеджер по работе с клиентами75 000 ₽
Обновлено 15 декабряПоследнее место работы (3 года и 8 мес.)Менеджер по работе с клиентамиМарт 2022 – ноябрь 2025
Обновлено в 12:22
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)МенеджерНоябрь 2024 – работает сейчас
Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана
Обновлено в 14:35Последнее место работы (7 лет и 1 мес.)Старший менеджер отдела информационных технологийМай 2014 – июнь 2021
Обновлено вчера
Последнее место работы (4 мес.)Персональный менеджерИюль 2023 – ноябрь 2023
Менеджер по работе с клиентами, партнерамиз/п не указана
Обновлено 7 декабряПоследнее место работы (2 года и 2 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАвгуст 2023 – октябрь 2025
Обновлено в 15:10Последнее место работы (7 лет и 8 мес.)ЭкспедиторФевраль 2018 – октябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами100 000 ₽
Обновлено в 15:10
Последнее место работы (3 года и 7 мес.)Менеджер по продажамАвгуст 2021 – март 2025
Менеджер по работе с клиентами90 000 ₽
Обновлено в 15:10
Последнее место работы (2 мес.)Администратор автосервисаИюнь 2023 – август 2023
Менеджер по работе с клиентами70 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob