Резюме № 40781335
Обновлено в 1:46
Обновлено в 1:46
Менеджер по работе с клиентами/оператор контакт-центра (удаленно)
Была сегодня в 1:5835 лет (родилась 05 марта 1990), не состоит в браке, детей нет
Москва
Братиславская
Марьино
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 14 лет и 11 месяцев
- Май 2025 – работает сейчас
- 8 месяцев
Оператор call-центра
Сеть женских клиник Медок, МоскваОбязанности и достижения:
Консультирование по услугам клиники и действующим акциям, предоставляя полную и актуальную информацию. Запись на прием к врачам, учитывая их пожелания и нужды. Подтверждение записей накануне визита и переноса их на другой день или время при необходимости. Эффективное разрешение вопросов и проблем, возникающих у пациентов, с целью обеспечения высшего уровня сервиса. Подготовка регулярных отчетов для руководства. Сбор и анализ отзывов пациентов, поиск решений для повышения качества обслуживания.- Май 2023 – февраль 2025
- 1 год и 10 месяцев
Оператор контакт-центра
ООО "Цифровые технологии здоровья", МоскваОбязанности и достижения:
Консультировала застрахованных по ДМС, предоставляя полную информацию о медицинских услугах и условиях страхования через телефонные звонки и онлайн-чаты. Проводила подбор клиник, формировала и отправляла гарантийные письма на проведение медицинских услуг. Успешно решала множество вопросов и проблем, возникающих у застрахованных, демонстрируя высокий уровень стресоустойчивости и навыков общения с клиентами.- Июль 2019 – январь 2023
- 3 года и 7 месяцев
Специалист
Правительство москвы, МоскваОбязанности и достижения:
Специалист отдела оцифровки. Работа в здравоохранении города Москвы. Оцифровка медицинских документов, обеспечивая высокую точность и качество обработки данных. Подготовка документов для передачи в архив, включая сортировку, брошюровку и оформление необходимых сопроводительных документов. Взаимодействие с медицинским и административным персоналом для обеспечения корректной обработки документов.- Февраль 2019 – июль 2019
- 6 месяцев
Администотор
Городская поликлиника , МоскваОбязанности и достижения:
Встреча и маршрутизация пациентов. Консультирование по возникающим вопросам. Запись на прием к врачу через инфомат. Работа в картохранилеще. Подбор/ разбор карт, составление расписаний приема врачей и записей пациентов через программу ЕМИАС.- Январь 2016 – октябрь 2018
- 2 года и 10 месяцев
Координатор тайных покупателей
Азбука вкуса, Москва«Азбука вкуса» — не просто сеть продуктовых магазинов, а целая экосистема питания. У нас — собственное производство, ферма, ресторанная служба, Энотеки (магазины или отделы алкогольной продукции), мини-, супер- и гипермаркеты и другие подразделения в Москве и Санкт-Петербурге.Входит в топ-100 работодателей России рейтинга ведущего сайта по поиску персонала и в топ-200 крупнейших частных компаний России по версии Forbes.Получила статус «Отличное место для работы» и стала сертифицированным работодателем по версии Happy Job в категории Retail Food.27 лет «Азбука вкуса» развивает культуру еды, отбирая лучшие продукты со всего мира, производя собственную продукцию высокого качества и создавая внутри розничных магазинов лучший клиентский опыт. Высокий уровень эмоционального сервиса — неотъемлемая часть образа компании.В компании больше 12 тыс. Сотрудников. Каждому гарантированы официальное оформление, консультации с психологом и юристом, скидки и льготы от наших партнёров, корпоративный спорт и другие возможности. Мы ценим людей, открываем новое, стремимся к идеалу и остаёмся искренними. Поэтому в «Азбуке вкуса» так интересно и комфортно работать.Обязанности и достижения:
Координатор тайных покупателей. Поиск и подбор тайных покупателей. Обучение. Кординация работы ТП. Контроль выполнения визитов. Анализ и проверка отчётов, прослушивание аудио проверки. Составление обобщенного отчета на основе полученных данных от ТП. Тайный покупатель. Посещение торговых точек с целью проверки качества обслуживания персонала, аудио запись проверки, заполняение отчётов.- Октябрь 2012 – ноябрь 2015
- 3 года и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Аукционный конкурсный дом, МоскваМаркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event, PR-агенства, организация выставокОбязанности и достижения:
Информационно-сервисное обслуживание клиентов по вопросам работы сайта компании, консультирование клиентов по техническим вопросам работы с программными продуктами, обеспечивающими электронный документооборот, консультирование и помощь в организации и проведении электронных торгов, консультирование по участию в тендерах. Прием входящих звонков/исходящие звонки, проверка документов для аккредитации, проверка электронной подписи, помощь в настройки эцп, работа с поставщиками и заказчиками. Достижения: Благодаря эффективной коммуникации с клиентами и умению разрешать конфликтные ситуации, добилась повышения лояльности клиентов к ЭТП и к компании, что привело к росту клиентов ЭТП.- Сентябрь 2008 – сентябрь 2010
- 2 года и 1 месяц
Секретарь на ресепшн
Юконс, МоскваЮридические услугиОбязанности и достижения:
Обеспечение административной деятельности руководящего звена. Прием и распределение звонков. Прием и перераспределение корреспонденции, обработка, подготовка и отправка ответов на полученные письма по мере необходимости. Обеспечение делопроизводства, сбор и обработка необходимой информации для руководящего звена. Прием документов от сотрудников для передачи начальству на подпись и ознакомление. Подготовка совещаний. Закупка канцелярии и другой необходимой для обеспечения нормальной рабочей деятельности продукции. Организация приема сотрудников и других посетителей. Выполнение ряда поручений.- Май 2008 – сентябрь 2008
- 5 месяцев
Продавец-консультант
Kinderhof, МоскваПродажа детской одежды и обувиОбязанности и достижения:
Консультирование покупателей; Приём и выкладка товара; Продажа товара; Ведение отчетности; Поддержание чистоты в магазине.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2013
Факультет: МенеджментСпециальность: Менеджер организации- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Факультет: Педагогика и психологияСпециальность: Психолог, преподователь психологии
Обо мне
Дополнительные сведения:
Уверенный пользователь ПК, MS OFFICE, MS POWERPOINT, Adobe Photoshop Личные качества:
Активная жизненная позиция; Дисциплинированность; Организованность; Уверенность в себе;Нацеленность на результат;
Стрессоустойчивость;Быстрая обучаемость;
Инициативность;
Честность;
Умение работать в команде;
Умение работать в режиме многозадачности;
Внимательность;
Отсутствие вредных привычек.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 58 049 похожих резюме
Обновлено вчера
Обновлено вчера
Последнее место работы (6 лет и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2014 – июнь 2020
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено в 2:39
Последнее место работы (4 года и 8 мес.)Помощник фармацевтаАпрель 2021 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами80 000 ₽
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (9 лет и 3 мес.)Оператор call-центра, Оператор 1С, Менеджер учета, Интернет продажиСентябрь 2016 – работает сейчас
Обновлено в 2:20
Последнее место работы (9 мес.)Администратор, инструктор-методистИюнь 2020 – март 2021
Менеджер по работе с клиентами70 000 ₽
Обновлено 16 декабряПоследнее место работы (9 лет)Менеджер по работе с клиентамиОктябрь 2016 – октябрь 2025
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 29 октябряПоследнее место работы (6 лет и 2 мес.)Менеджер по сопровождению ключевых клиентовОктябрь 2019 – работает сейчас
Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана
Обновлено 11 ноябряПоследнее место работы (1 год и 7 мес.)Менеджер по продажамЯнварь 2024 – август 2025
Обновлено 3 декабряПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Менеджер по работе с клиентамиИюль 2024 – август 2025
Менеджер по работе с клиентами65 000 ₽
Обновлено вчера
Последнее место работы (4 мес.)Персональный менеджерИюль 2023 – ноябрь 2023
Менеджер по работе с клиентами, партнерамиз/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob