Москва
Резюме № 38154246
Обновлено 19 февраля 2017
no-avatar

Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад
По договорённости
43 года (родился 10 мая 1982)
Москва
Занятость
не указано
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет

    • Июль 2016 – работает сейчас
    • 9 лет и 5 месяцев

    Ведущий специалист операционного отдела

    ПАО Мособлбанк, Москва

    Обязанности и достижения:

    Работа с физическими лицами: - осуществление денежных переводов по системам БОС: «Контакт», «МОПС» - работа со вкладами и счетами физ. лиц, выполнение всех стандартных операций (открытие/закрытие счетов, осуществление переводов, зачисление на счета физических лиц), - выпуск, выдача банковских карт, - проведение первичных консультаций клиентов по продуктам: ипотека, потребительские кредиты. Сбор пакета документов, заведение клиента в электронной базе и пр. Бухгалтерские функции: - формирование документов дня (формирование и печать расчетных /платежных документов по расчетам с клиентами), - формирование проводок по подкреплению / инкассации банкомата, - массовый (списковый) выпуск /перевыпуск банковских карт, - формирование и печать расчетных / мемориальных документов, - подкрепление / инкассация в ДО.
    • Сентябрь 2012 – март 2015
    • 2 года и 7 месяцев

    Ведущий экономист по работе с клиентами

    Росэнегобанк, Ставрополь

    Обязанности и достижения:

    Работа с физическими лицами: - осуществление денежных переводов по системам БОС: «Western Union», «Контакт»; - работа со вкладами и счетами физ. лиц, выполнение всех стандартных операций (открытие/закрытие счетов, осуществление переводов, зачисление на счета физических лиц), - выдача банковских карт, открытие и ведение счетов пластиковых карт, - проведение первичных консультаций клиентов по продуктам: кредитные карты, ипотека, автокредитование. Сбор пакета документов, заведение клиента в электронной базе и пр. - работа с запросами судебных приставов, подготовка ответов на запросы. Бухгалтерские функции: - формирование документов дня (формирование и печать расчетных /платежных документов по расчетам с клиентами), - формирование проводок по подкреплению / инкассации банкомата, - массовый (списковый) выпуск /перевыпуск банковских карт, - работа с зарплатными проектам (единичное и списковое зачисление з/п), - формирование проводок по продаже / покупке ин валюты (конверсионные операции), - формирование и печать расчетных / мемориальных документов, - подкрепление / инкассация в ДО.
    • Сентябрь 2010 – сентябрь 2012
    • 2 года и 1 месяц

    Старший экономист отдела сопровождения операций с пластиковыми картами управления сопровождения банк

    Ставропольпромстройбанк ОАО, Ставрополь

    Обязанности и достижения:

    Работа с физическими лицами: - Открытие (закрытие) счетов по обслуживанию банковских карт, - расчет задолженности владельцев б/к по кредитам в форме «овердрафт», - оформление справок об остатке на счетах б/к, - оформление расходных кассовых ордеров при выдаче денежных средств со счетов б/к через кассу, - претензионная работа с клиентами. Бухгалтерские функции: - формирование бухгалтерских документов по переводу денежных средств в филиалы банка и сторонние банки, - формирование документов по приему ценностей в хранилище банка б/к и ПИН конвертов, - формирование бухгалтерских документов по возмещению денежных средств ТСП за вычетом торговой уступки, - формирование сшива документов дня, - оформление документов по инкассации \ подкреплению банкоматов, - работа с зарплатными проектами (единичное и списковое зачисление з/п), - выгрузка проведенных платежных документов клиентов с целью пополнения счетов б/к в индивидуальном порядке и по сводным поручениям в процессинговый центр.
    • Август 2008 – сентябрь 2010
    • 2 года и 2 месяца

    Старший специалист учетно-операционного отдела

    Банк «Возрождение» ОАО, Ставрополь

    Обязанности и достижения:

    Работа с физическими лицами: - осуществление денежных переводов по системам БОС: «Western Union», «Контакт»; - работа со вкладами и счетами физ. лиц, выполнение всех стандартных операций (открытие/закрытие счетов, осуществление переводов, зачисление на счета физических лиц), - выдача банковских карт, открытие и ведение счетов пластиковых карт, - закрытие/открытие вне операционной кассы, подкрепление / инкассация в ДО, - конверсионные операции. Обслуживание юридических лиц: - формирование и прием платежных поручений по платежам всех уровней, ---прием/оформление объявлений на взнос наличными и чеков, - ведение К-1 и К-2 - формирование ежедневных выписок /приложений к выпискам по счетам клиентов; Бухгалтерские функции: - формирование документов дня (формирование и печать расчетных /платежных документов по расчетам с клиентами), - формирование проводок по подкреплению / инкассации банкомата, - массовый (списковый) выпуск /перевыпуск банковских карт, - работа с зарплатными проектам (единичное и списковое зачисление з/п), - формирование проводок по продаже / покупке ин валюты (конверсионные операции), - формирование мемориальных документов, закрытие реестров по валютно-обменным операциям в обменном пункте. Работа с клиентами: - кросс-продажи, - ведение переписки с клиентами, - претензионная работа с клиентами
    • Апрель 2005 – февраль 2007
    • 1 год и 11 месяцев

    Ведущий специалист call-центра

    ОАО АКБ «Росбанк», Ставрополь

    Обязанности и достижения:

    Консультации клиентов, прием документов на оформление потребительских кредитов, мониторинг просроченной задолженности, закрытие ссудных счетов.

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, ответственность, целеустремленность, стрессоустойчивость, ориентация на работу с людьми, умение работать в команде, аккуратность, внимательность при работе с документами, самоорганизация.
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Обновлено в 17:10Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Менеджер по продажамСентябрь 2023 – октябрь 2025
Обновлено в 18:41Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Руководитель фитнес-студии Fitness formИюль 2023 – июнь 2025
Обновлено 11 ноябряПоследнее место работы (6 мес.)Менеджер по маркетингуМарт 2025 – сентябрь 2025
Обновлено 28 октябряПоследнее место работы (8 лет и 2 мес.)Менеджер по работе с ключевыми клиентамиСентябрь 2017 – работает сейчас
Обновлено 6 ноябряПоследнее место работы (13 лет и 6 мес.)Руководитель группы торговых представителейМарт 2012 – сентябрь 2025
Обновлено 11 ноябряПоследнее место работы (2 года и 4 мес.)Менеджер по продажам / Менеджер по работе с клиентамиИюль 2023 – работает сейчас
Обновлено в 17:10Последнее место работы (10 мес.)Менеджер по работе с управляющими компаниямиНоябрь 2024 – сентябрь 2025
Обновлено в 19:20Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Главный специалист управления оборудования и инструментаОктябрь 2023 – ноябрь 2024
Обновлено в 18:50Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Мастер-приемщик слесарного производства Сервис-бюро-Служба производства-Обособленное подразделение на Дмитровском шоссеСентябрь 2024 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеБанки, инвестиции, лизингКредитование физических лицМенеджер по работе с клиентами