Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

45 лет (родилась 09 августа 1980), не состоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду

Славянский бульвар

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 26 лет и 8 месяцев

- Апрель 2010 – работает сейчас
- 15 лет и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО «Ренессанс Онлайн», , Москва
Обязанности и достижения:
Клиентская база свыше 250 человек Клиентские активы свыше $100 млн. Работа с действующей клиентской базой Клиенты российского правового поля и оффшорные юрисдикции: физические, юридические лица (профессиональные участники рынка), хедж фонды, банки, инвестиционные компании. – Ежедневное обслуживание клиентов: техническая поддержка, торговая поддержка, консультационная поддержка (отчетность, налогообложение, маржинальный статус); – Развитие отношений с клиентами: запуск новых продуктов для клиентов, тестирование и отладка новых продуктов совместно с клиентом; – Обсуждение деталей и особенностей продукта, оптимизация сотрудничества; – Коммуникация с различными отделами компании: казначейство, юридический департамент, отдел торговли, риск-менеджмент, репо деск, аккаунт-менеджмент. Улучшение внутренних бизнес-процессов, нацеленных на доходность бизнеса; – Повышение уровня осведомленности клиентов, увеличение торговой активности клиентов.
- Август 2009 – апрель 2010
- 9 месяцев
Клиентский менеджер
"MRC" LTD
Обязанности и достижения:
Клиентская база свыше 50 человек Клиентские активы 10 млн. руб. Работа с действующей клиентской базой Клиенты российского правового поля: физические лица. – Ежедневное обслуживание клиентов по доверительному управлению (отчетность, налогообложение, заведение/ вывод активов). Детальная информация по управлению активами, разработка новых стратегий, использование новых инструментов, приток капитала уже существующих и новых клиентов; – Подготовка документов для аккредитации на бирже ММВБ-РТС; – Улучшение внутренних бизнес процессов, нацеленных на доходность бизнеса; – Подготовка и контроль исполнения бизнес-процессов по обслуживанию клиентов.
- Февраль 2009 – июль 2009
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Финансово-инвестиционная группа"
Обязанности и достижения:
Работа с действующей клиентской базой. Клиенты российского правового поля: юридические лица, нуждающиеся в финансировании бизнеса. – Сбор, проверка, анализ пакета документов для получения кредита (заем, овердрафт, лизинг); – Подготовка бухгалтерской и управленческой отчетности по запросам кредитных учреждений; – Формирование дел клиентов, отслеживание кредитной истории. Уменьшение срока рассмотрения заявки, снижение риска отказа в кредите.
- Август 2008 – октябрь 2008
- 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами отдела по работе с клиентами
ООО Ренессанс Онлайн
Обязанности и достижения:
Клиентская база свыше 150 человек Клиентские активы свыше $50 млн. Работа с действующей клиентской базой Клиенты российского правового поля: физические, юридические лица (профессиональные участники рынка). – Повышение лояльности клиентов, аналитическая поддержка; – Регулярное консультирование клиентов по ситуации на рынке: общий взгляд на рыночную ситуацию, детальная информация по интересующим секторам и эмитентам. Представление информации по индивидуальным запросам клиентов.
- Январь 2008 – июль 2008
- 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами отдела по работе с клиентами
ООО Ренессанс Онлайн, Самара
Обязанности и достижения:
Клиентская база свыше 150 человек Клиентские активы свыше $50 млн. Работа с действующей клиентской базой Клиенты российского правового поля: физические, юридические лица (профессиональные участники рынка). – Повышение лояльности клиентов, аналитическая поддержка; – Регулярное консультирование клиентов по ситуации на рынке: общий взгляд на рыночную ситуацию, детальная информация по интересующим секторам и эмитентам. Представление информации по индивидуальным запросам клиентов; – Увеличение торговой активности клиентов.
- Апрель 2007 – декабрь 2007
- 9 месяцев
Ассистент менеджера по работе с клиентами
ООО Ренессанс Онлайн
Обязанности и достижения:
Подготовка комплекта документов для открытия счета клиентам- физическим и юридическим лицам. Проверка уставных документов клиентов -юридических лиц на полноту комплекта. Сверка с головным офисом по количеству открытых счетов. Предоставление информации руководителю филиала по итогу месяца об активности клиентов-активы, торговый оборот и т.д. Подготовка комплекта документов для приобретения паевых инвестиционных фондов. Сверка с головным офисом по количеству открытых лицевых счетов и зачисленных сумм. Прием входящих телефонных звонков. Консультация потенциальных клиентов по продуктам компании- брокерское обслуживание – Интернет- трейдинг, доверительное управление, коллективное управление- паевые инвестиционные фонды. Ведение базы потенциальных клиентов в программном комплексе Sibel. Сопровождение потенциальных клиентов при открытии счета для работы.
- Октябрь 2006 – февраль 2007
- 5 месяцев
Экономист Коммерческой службы
ООО "Сургутмебель", Сургут
Обязанности и достижения:
Составление и корректировка прайс - листов по розничным и оптовым продажам, расчет себестоимости продукции, составление отчета по реализованной продукции; Работа с договорами, на предмет изучения ценового фактора и поиск новых потенциальных поставщиков. Изучение и исследование рынка продукции. Предоставление данной информации вышестоящему руководству. Проведение анализа по объектам и договорам.
- Февраль 2001 – сентябрь 2006
- 5 лет и 8 месяцев
Экономист Базы транспортного обеспечения
Управление по зарезке боковых стволов и капитальному ремонту скважин ОАО "Сургутнефтегаз"
Обязанности и достижения:
Составление и корректировка планов по основным показателям работы транспорта, составление отчётов по основным технико-экономическим показателям работы транспорта Составление отчётов по наработке часов работниками базы: составления баланса использования рабочего времени, составление отчёта по работе сверхурочно, расчёт среднесписочной численности, расчет плановых показателей работы транспорта, расчет плановой численности, участие в проведении фотохронометражных наблюдений, ведение штатного расписания сотрудников базы. Составление отчётов по оказанным услугам сторонним организациям Разовое выполнение отчёта по исполнению сметы затрат
- Декабрь 1998 – февраль 2001
- 2 года и 3 месяца
Техник отдела эксплуатации
Управление технологического транспорта ОАО "Сургутнефтегаз"
Обязанности и достижения:
Составление табеля учёта рабочего времени Составление баланса использования рабочего времени Подсчёт по итогам месяца среднесписочной численности Обработка документации для выставления затрат по сторонним организациям

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2002
Сургутский филиал Тюменского государственного университета
Факультет: Финансовый
Специальность: Финансы и Кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Инициативность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, отсутствие вредных привычек. Умение управлять командой и поддерживать высокий уровень мотивации. Компьютерные навыки: Владение компьютером и офисной техникой (мини АТС, сканер и т.п), владение на уровне хорошего пользователя программами: MS Word, MS Excel, Sap R-3, MS Outlook; Quick,Qort, Da Vinci, ADG, Counterpatris, постоянный пользователь Интернет

Иностранные языки

Английский язык — базовый

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 10 671 похожее резюме

Обновлено 11 ноября

Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (6 мес.)Менеджер по маркетингуМарт 2025 – сентябрь 2025

Обновлено в 16:00

Менеджер по работе с клиентами в инвестиционный банк120 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Ведущий экономист финансово-аналитического отдела департамента финансового планированияАвгуст 2023 – сентябрь 2024

Обновлено 6 ноября