Резюме № 32928749
Обновлено 2 апреля 2020
Обновлено 2 апреля 2020
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад38 лет (родилась 02 июля 1987), не состоит в браке, детей нет
Москва
Ховрино
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 11 лет и 8 месяцев
- Сентябрь 2017 – апрель 2019
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
РеалФлейм, МоскваПроизводство и продажа электрокаминовОбязанности и достижения:
Приём и оформление заказов от оптовых клиентов в 1с Выставление счётов Оформление заявок на доставку Подготовка сопроводительных документов Контроль дебиторской задолженности Участие в профильных выставках (мебель, интерьер, декор, свет, камины) Участие в работе с рекламациями- Июнь 2016 – июль 2017
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Тек-Пак", МоскваПроизводство и продажа бумажной продукцииОбязанности и достижения:
Работа с действующими клиентами компании (HoReCa, Ритейл) Прием заявки, обработка информации Оформление заказа в 1С8 Сопровождение заказа от получения заявки до отгрузки готовой продукции Документооборот Контроль сроков исполнения обязательств согласно договору Отчетность по каждому клиенту Дебиторская задолженность Участие в выставках, сбор и отправка образцов продукции План продаж, резервирование и перемещение товара, отслеживание остатков и выпуска новой продукции Задание на производство продукции Согласование оригинал-макета- Октябрь 2015 – июнь 2016
- 9 месяцев
Менеджер интернет-магазина
ИП Орлов, МоскваИнтернет магазинОбязанности и достижения:
Обязанности: Работа в CRM и CMS. Входящие (оформление заказов, решение текущих вопросов) и исходящие (подтверждение заказов) звонки. Деловая переписка с партнерами по текущим вопросам. Консультирование клиентов по электронной почте. Работа в программе "Мой склад" (выставление счетов, карточка клиента и пр). Координация работы штатных и привлечённых курьеров (маршрутные листы, документы на отгрузку, расчет и выдача зарплаты). Работа со службами доставки (Москва и межгород). Организация отправки заказов в регионы через агрегатор доставок (оформление заявок, создание реестров). Сбор и подготовка заказов к отправке (подарки, упаковка). Обслуживание клиентов в точке самовывоза (шоу-рум): консультация по ассортименту и выдача заказов. Работа с кассой (открытие/закрытие смены, чеки, возвраты) и платежным терминалом (прием банковских карт к оплате). Работа в админ-панели сайта (работа с каталогом товаров, контекст, цены, скидки). Участие в инвентаризации склада.- Сентябрь 2012 – сентябрь 2015
- 3 года и 1 месяц
Менеджер по бронированию, руководитель направления
ООО "Гермес Сервис", МоскваИнтернет-магазинОбязанности и достижения:
Прием (по телефону, по е-mail, через он-лайн консультант, в офисе) и обработка заказов интернет-магазина (подарки-впечатления) в 1С. Активация карт и сертификатов (бронирование услуг у поставщиков-салоны красоты, рестораны, аэродромы, фотостудии и пр.). Поиск поставщиков товаров и услуг, заключение агентских и договоров оказания услуг. Сборка заказов, управление товарным запасом (коммуникация с поставщиками, размещение заказов). Работа с курьерами. Документооборот (счета, накладные, акты). Отчетность (отчет по продажам, по приему карт у партнеров). Формирование и контроль возврата закрывающих документов. Работа в виртуальном терминале по списанию (оприходованию карт). Организация контакт-центра (аутсорсинг) и контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов операторами call-center, написание скриптов. Администрирование сайта интернет-магазина через админ-панель, (наполнение каталога, редактирование цен, фото, добавление/удаление позиций), добавление новостей и публикация отзывов. Внедрение мероприятий, направленных на увеличение конверсии сайта: виджеты (он-лайн форма обратной связи с посетителями сайта, звонок с сайта, вступление в диалог, всплывающие окна и пр.) Поиск и взаимодействие с дизайнерами и типографиями для создания рекламной продукции (печать карт, упаковок, каталогов, конвертов, визиток). Написание технических заданий по улучшению функционала 1с и сайта. Создание и реализация мероприятий направленных на увеличение продаж и уровня обслуживания клиентов (организация смс-рассылки со спец. предложениями для клиентов, внедрение программы "бонус на телефон за фотоотзыв", "скидка за отзыв", запуск совместной акции с сайтом-купонатором, создание и ведение группы вконтакте, подключение магазина к интернет и торговому эквайрингу) через процессинговый центр, работа с кассой и pos-терминалом. Участие в сео продвижении и контекстной рекламе сайта (поиск и контроль работы фрилансеров: маркетолог, оптимизатор).- Декабрь 2010 – август 2012
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Юнэкт юнион", МоскваПоставка продуктов питанияОбязанности и достижения:
Прием (телефон, факс, эл. почта, портал клиента) и обработка заказов от торговых представителей федеральных сетей: Метро, Реал, Гиперглобус, 7 Континент, Зельгросс, Перекресток, Бахетле, Билла, Магнолия, Ароматный мир, Виктория, Алые Паруса, Академия, Утконос, Дикси) на поставку продукции (мясные, рыбные, молочные и овощные консервы, продукты быстрого приготовления, орехи, сухофрукты, кондитерские изделия, кофе, чай). Согласование отгрузки и сбора заказов с отделом логистики и складом. Печать и оформление сопроводительных документов (счета-фактуры, ТТН). Оформление актов возврата товара. Подтверждение отгрузки, в том числе через порталы клиентов, отправка эл. накладных и счетов.- Август 2010 – декабрь 2010
- 5 месяцев
Ассистент менеджера по работе с ключевыми клиентами
ООО "Концепция Вкуса", МоскваПоставка продуктов питанияОбязанности и достижения:
Прием и обработка заказов от сетей Метро, Реал, Ашан, Зельгрос, Гиперглобус, Седьмой Континент на поставку товаров группы бакалея, консервация, кондитерка. Регистрация заявок на отгрузку в логистической компании. Подготовка и печать товарных накладных и счетов-фактур. Ведение реестров документов для передачи клиентам. Работа с базой данных. Формирование отчетов по продажам. Работа с транспортными компаниями (заявки на отгрузку, документооборот, счета, счета-фактуры, накладные). Работа с задолженностью, штрафами. Заполнение прайс-листов, актов, соглашений, счетов. Подготовка и отправление сертификатов и деклараций. Оформление сопроводительных листов к счетам и актам. Печать и комплектование сопроводительной документации.- Март 2008 – июль 2010
- 2 года и 5 месяцев
Специалист отдела сопровождения договоров управления по обслуживанию клиентов
ООО "Дженерали ППФ Страхование жизни", МоскваСтраховая компанияОбязанности и достижения:
Работа с клиентами по вопросам сопровождения договоров страхования (внесение финансовых и не финансовых изменений в полис) и с партнерами (консультирование в вопросах сопровождения договоров). Ведение базы данных клиентов. Осуществление периодической рассылки для агентств в регионах и брокерам. Деловая переписка с агентами, подготовка ответов на вопросы клиентов (работа с почтовым ящиком для вопросов от агентов и клиентов). Аннулирование и расторжение договоров страхования с заемщиками банка. Составление актов и сопроводительных документов для осуществления выплаты, передача в бухгалтерию. Работа по архивации документов отдела (подготовка и отправка документов в архивную компанию).- Май 2007 – ноябрь 2007
- 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "СЛИИВ Б", МоскваПолиграфические услугиОбязанности и достижения:
Прием заказов на вывод полиграфической пленки от клиентов. Оформление технического задания для обработки заказа и передача его в производство. Получение готового заказа и передача заказчику. Верстка заказов в специальных программах (дизайн).
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Вечерняя
- 2011
Обо мне
Дополнительные сведения:
Рассматриваю вакансии БЕЗ поиска клиентов, холодных звонков и активных продаж.
Заинтересована работать только с действующими клиентами.
Гражданство РФ.
Родилась и выросла в Москве.
Не замужем, детей нет.
Начальный уровень дохода указан в резюме.
Желательно расположение офиса по замоскворецкой линии метро.
Обо мне:
Продвинутый пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), e-mail, ISQ, Internet, Skype, Outlook, оргтехника (принтер, сканер, факс, ксерокс), 1С8, CRM.
Водительское удостоверение категории В, наличие собственного автомобиля (иномарка).
Хобби, увлечения, спорт: автомобили, фото, кулинария, домашние животные и растения, плавание, аквааэробика, воздушная гимнастика.
Вредных привычек нет.
Умение работать в режиме многозадачности, пунктуальность, ответственность, самостоятельность и нацеленность на результат.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
- Русский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 46 741 похожее резюме
Обновлено в 19:21
Последнее место работы (6 лет и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2014 – июнь 2020
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 3 декабряПоследнее место работы (2 года и 5 мес.)Аккаунт-менеджерМай 2022 – октябрь 2024
Обновлено в 19:31
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено в 19:30Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Специалист отдела администрирования контрактовИюль 2024 – август 2025
Обновлено в 18:20Последнее место работы (1 мес.)Старший менеджер абонентского отделаИюнь 2017 – июль 2017
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено в 16:26Последнее место работы (1 год и 6 мес.)МенеджерОктябрь 2022 – апрель 2024
Менеджер по работе с клиентами70 000 ₽
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Руководитель проектовФевраль 2023 – апрель 2024
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено в 19:06Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Менеджер клиентского сервисаОктябрь 2023 – июнь 2025
Менеджер по работе с клиентами (удаленно)з/п не указана
Обновлено 15 декабряПоследнее место работы (3 года и 3 мес.)Менеджер по работе с клиентамиИюнь 2022 – сентябрь 2025
Обновлено 15 декабряПоследнее место работы (10 лет и 11 мес.)Оператор колл-центра / Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2015 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob