Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

80 000 ₽

49 лет (родилась 15 августа 1976), cостоит в браке, есть дети

Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Активные продажи
Ведение клиентской базы
Ведение переговоров
Вежливость
Клиентоориентированность
Коммуникабельность
Консультативные продажи
Консультирование клиентов
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 3 месяца

- Ноябрь 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 2 месяца
Финансовый и коммерческий директор
Фитнес студия, Санкт-Петербург
Спортивные и танцевальные занятия для взрослых
Обязанности и достижения:
Организационная работа. Финансовая отчетность. Подбор персонала. Систематизация клиентской базы. Ведение переговоров. Заключение договоров. За период работы фитнес-студии с "нуля" создан сплоченный дружный коллектив. Тренеры регулярно проходят обучение на семинарах и мастер-классах. Тренеры и ученики принимали участие во Всероссийских соревнованиях по акробатике на пилоне. Неоднократно занимали призовые места. Главный тренер заняла I место среди профессионалов на этих соревнованиях. В настоящее время полностью организована и налажена работа фитнес-студии, подготовлены надежные кадры, которым смогу передать свои обязанности.
- Июнь 2011 – июнь 2014
- 3 года и 1 месяц
Директор по продажам
Мэри Кэй, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Поиск и привлечение и клиентов. Продажа услуг (проведение мастер-классов по имиджу и по личностному росту) Ведение клиентской базы (около 300 клиентов). Обучение сотрудников - консультантов компании. Ведение переговоров. Работа с организациями: Договаривалась с директорами и руководителями крупных организаций как государственных, так и частных о проведении лекций и практических занятий по улучшению имиджа сотрудников и со своей командой проводила данные мероприятия. Подготовила и обучила двух новых директоров по продажам Неоднократно награждалась ценными подарками от Компании (некоторые из них даже приходилось включать в декларации о доходах)

Образование

- Высшее образование
- Заочная
Национальный государственный Университет физической культуры, cпорта и здоровья имени П.Ф. Лесгафта
Факультет: Повышения квалификации
Специальность: Менеджер спортивных сооружений
- Высшее образование
- Дневная/Очная
Санкт-Петербургский государственный морской технический университет
Факультет: Экономический
Специальность: Инженер-экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Хорошо знакома с бухучётом (работала 2,5 года в 1С и с системами Банк -клиент предприятие "Банка Санкт-Петербург" и "Райффайзенбанк ", а также использую систему банк-клиент банка "ВТБ-24" и "Сбербанка" как частное лицо. Прошла очень много семинаров и отработала все на практике. Результат - умею выявить потребности клиента, максимально удовлетворить все пожелания, создать искреннюю дружескую атмосферу (не наигранную, а именно искреннюю "от души"), создать долговременные отношения. Умею стимулировать персонал на проявление своих лучших качеств. Люблю обучаться новому и систематизировать информацию. Уверенный пользователь ПК. Без вредных привычек. Я очень доброжелательная, позитивная, люблю работать с людьми. Имею личный автомобиль: Форд Куга. Стаж вождения более 20 лет.