Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

50 000 ₽

34 года (родился 18 января 1991), не состоит в браке, детей нет

Москва, готов к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 4 месяца

- Март 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Азиатско-Тихоокеанский Банк, ОАО, Москва
http://www.atb.su
Банк
Обязанности и достижения:
- Продажи банковских продуктов; - Обслуживание физических лиц; - РКО физических лиц; - Открытие/закрытие счетов; - Переводы, расчетно-кассовое обслуживание.
- Октябрь 2015 – октябрь 2017
- 2 года и 1 месяц
Ведущий клиентский менеджер
ПАО РОСБАНК, Москва
https://www.rosbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
- Консультирование физических лиц и осуществление прямых продаж; - Обеспечение сохранности ценностей Банка в ВСП; - Осуществление операций, оформление документации и сопровождение клиентов ВСП в части расчетно-кассового обслуживания; - Осуществление операций с денежной наличностью и ценностями; - Оформление расчетных и кассовых операций ВСП и их последующий контроль. Достижения: Выполнение выставленных планов; Сокращение среднего времени обслуживания клиентов на линии; Увеличение качества обслуживания клиентов на 60%.
- Март 2014 – август 2015
- 1 год и 6 месяцев
Специалист по обслуживанию частных лиц
ОАО СБЕРБАНК РОССИИ, Орехово-Зуево
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка; - осуществление перекрестных продаж банковских продуктов и услуг; - управление процессом обслуживания клиентов в зависимости от клиентопотока; - планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей; - открытие и закрытие операционного дня; - формирование сводной отчетности дня; - дополнительный контроль правомерности проведения операций сотрудниками; - контроль над своевременным проведением / завершением операций в автоматизированной системе; - организация загрузки / выгрузки устройств самообслуживания и инкассации в подразделении. Достижения: Лучший в отделении показатель проходимости клиентопотока. Лучший показатель продаж услуг по Орехово-Зуевскому району. Диплом за стремление к совершенствованию в профессии.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Российский государственный социальный университет
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: - Способность справляться со сложными ситуациями; - способность выдерживать высокий темп работы; - доброжелательность, готовность оказывать помощь окружающим; - внимательность; - умение работать в команде; - стрессоустойчивость; - ответственность; - самостоятельность в принятии решений; - быстрая обучаемость. Увлечения: Баскетбол. Член баскетбольной команды "Титан" Победитель кубка МО ВПП "ЕДИНАЯ РОССИЯ". Опыт продаж в банковской сфере 5 лет. Опыт операционной деятельности 5 лет Опыт работы с наличностью 5 лет Владение ПК на уровне уверенного пользователя: знание MS Office, Word, Outlook, Internet Explorer, Power Point, Access.