Резюме № 25207469
Обновлено 31 января 2019
Обновлено 31 января 2019
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад44 года (родилась 03 января 1981)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 24 года и 2 месяца
- Май 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 8 месяцев
Генеральный директор
ООО МАСР10, МоскваАрхитектурная студия дизайнаОбязанности и достижения:
- открытие компании с нулевого цикла (от регистрации до выстраивания бизнес-процессов) - оперативное управление деятельностью компании; - анализ, постановка, оптимизация всех бизнес-процессов компании и оценка их эффективности; - планирование и контроль коммерческой деятельности компании, реализация стратегии развития; - построение эффективной системы управления операционной деятельностью бизнеса; - контроль выполнения поставленных задач, планов и ключевых показателей; - обеспечение эффективного взаимодействия всех подразделений компании, разработка регламентов и инструкций; - создание внутренних форм отчетности и отчётности системы аналитики; - совершенствование мотивационной системы сотрудников - взаимодействие с ИФНС, ПФР, ФСС, Росстат - согласование и ведение договоров (счет, счет-фактура, акт оказанных услуг, ТН, ТТН) по внутрихозяйственной деятельности и коммерческой деятельности - формирование и ведение кадровой политики компании- Август 2016 – октябрь 2017
- 1 год и 3 месяца
Руководитель обособленного подразделения
ООО "РТИТС", МоскваГосударственная корпорацияОбязанности и достижения:
- организация взаимодействия по исполнению плана мероприятий по созданию центров обслуживания с нулевого уровня - укомплектование штата, инициация обучения и аттестации центров обслуживания - организация опытной эксплуатации программного обеспечения центров обслуживания - административное и функциональное руководство координации деятельности центров обслуживания - представление интересов компании в органах государственной власти, надзорных органов - организация операционной деятельности в центрах обслуживания - организация функционирования всех систем центров обслуживания (проведение внутренней проверки, инвентаризации, оценка качества обслуживания, формирование отчетности) - организация и планирование текущей и перспективной деятельности центров обслуживания - обеспечение жизнедеятельности центров обслуживания (техническая охрана, физическая охрана, охрана труда, пожарная безопасность, информационная безопасность, клининг, аренда помещений)- Август 2015 – август 2016
- 1 год и 1 месяц
Ведущий специалист/Коммерческое управление/Отдел создания и развития сети обслуживания клиентов
ООО "РТИТС", МоскваГосударственная корпорацияОбязанности и достижения:
- участие в процессе комплектации и обучения штата сотрудников Коммерческого управления - формирование распорядительных документов в рамках Отдела по созданию и развитию сети - осуществление поиска и подбора помещений для центров обслуживания - подготовка и предоставление материалов по выбранным объектам, контроль согласования со стороны коммерческого управления - реализация ввода в эксплуатацию центров обслуживания пользователей - формирование отчетности для отдела маркетинга - осуществление работ по размещению и обеспечению терминальной сети - разработка и реализация плана мероприятий по привлечению и обслуживанию крупных пользователей - участие в исполнении бюджета затрат- Июль 2015 – август 2015
- 2 месяца
Начальник операционного отдела
ОАО БАНК РОССИЙСКИЙ КРЕДИТ, МоскваКредитная организацияОбязанности и достижения:
- функциональное руководство координации деятельности отдела - открытие, ведение и закрытие банковских счетов физических и юридических лиц; - оформление доверенности на распоряжение счетом клиента, оформление завещательного распоряжения клиента; - прием и учет документов по валютным операциям; - контроль за оформлением приходных и расходных операций по счетам физических и юридических лиц; - обеспечение своевременности и контроль списания комиссий за обслуживание счетов клиентов по действующим тарифам банка; - своевременный контроль начисления процентов на остатки денежных средств по договорам клиентов; - контроль за правильностью оформления и отражения расчетно-кассовых операций- Ноябрь 2014 – май 2015
- 7 месяцев
Управляющий дополнительным офисом
Богородский муниципальный банк, ООО, МоскваКредитная организацияОбязанности и достижения:
Спецификация: юридические лица и физические лица: - административное и функциональное руководство координации деятельности ДО И ОКВКУ - разработка плана и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов физических и юридических лиц - организация и контроль за выполнением операций с наличными -денежными средствами и ценностями, находящихся в ДО - заключение от имени Банка договоров соответствующего вида, соглашения об их изменении и дополнении - контроль за своевременностью и правильностью оформления/проведения валютных операций/сделок, осуществляемых соответствующими сотрудниками ДО (кассовыми, операционными и т.п.); - контроль и предоставление информации об операциях, сведения о которых предоставляются в соответствии с требованиями Федерального закона №115-ФЗ; - проведение встреч и переговоров с VIP - клиентами - контроль за составлением направляемой отчетности по вопросам деятельности ДО - ежемесячное выполнение планов продаж, кросс-продаж- Июль 2014 – ноябрь 2014
- 5 месяцев
Исполняющий обязанности Управляющего ДО
Богородский муниципальный банк, ООО, МоскваКредитная организацияОбязанности и достижения:
Спецификация: юридические лица и физические лица: - организация работы Дополнительного офиса с нулевого уровня - административное и функциональное руководство координации деятельности ДО И ОКВКУ - разработка плана и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов физических и юридических лиц - организация и контроль за выполнением операций с наличными -денежными средствами и ценностями, находящихся в ДО - заключение от имени Банка договоров соответствующего вида, соглашения об их изменении и дополнении - контроль за своевременностью и правильностью оформления/проведения валютных операций/сделок, осуществляемых соответствующими сотрудниками ДО (кассовыми, операционными и т.п.); - контроль и предоставление информации об операциях, сведения о которых предоставляются в соответствии с требованиями Федерального закона №115-ФЗ; - проведение встреч и переговоров с VIP - клиентами - контроль за составлением направляемой отчетности по вопросам деятельности ДО - ежемесячное выполнение планов продаж, кросс-продаж- Декабрь 2013 – июль 2014
- 8 месяцев
Руководитель группы по обслуживанию юридических лиц
ВТБ 24 (ПАО), МоскваКредитная организацияОбязанности и достижения:
Спецификация: юридические лица Обязанности: - открытие и ведение банковских счетов юридических лиц (принятие/проверка/обработка пакета документов с последующим открытием банковского счета согласно 385-П) - проверка правильности оформления и обработка платежных документов (платежные поручения, платежные требования, чеки, объявления на взнос наличными, инкассовые поручения) - знание и ведение картотеки 1, 2 - подготовка выписки с л/сч клиента - ведение переписки от имени и по поручению клиентов с официальными организациями, ответы на запросы налоговых органов, оформление справок по просьбе клиентов - разъяснение представителям клиентов правил оформления расчетно-кассовых документов, предъявляемых в Банк - привлечение и обслуживание клиентов по вкладам - привлечение и обслуживание клиентов по корпоративным пластиковым картам; - ежемесячное выполнение планов продаж, кросс-продаж (физические лица сегмента Пакет «Привилегия»)- Апрель 2011 – декабрь 2013
- 2 года и 9 месяцев
Исполняющий обязанности руководителя ДО
Мастер-Банк (ОАО), МоскваКредитная организацияОбязанности и достижения:
Спецификация: юридические лица и физические лица: - организация работы Дополнительного офиса с нулевого уровня - укомплектование штата, инициация обучения и аттестации - осуществление руководства и контроля за деятельностью ДО - разработка плана и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов физических и юридических лиц - организация и контроль за выполнением операций с наличными -денежными средствами и ценностями, находящихся в ДО - заключение от имени Банка договоров соответствующего вида, соглашения об их изменении и дополнении - контроль за своевременностью и правильностью оформления/проведения валютных операций/сделок, осуществляемых соответствующими сотрудниками ДО (кассовыми, операционными и т.п.); - контроль и предоставление информации об операциях, сведения о которых предоставляются в соответствии с требованиями Федерального закона №115-ФЗ; - проведение встреч и переговоров с VIP - клиентами - контроль за составлением направляемой отчетности по вопросам деятельности ДО - ежемесячное выполнение планов продаж- Декабрь 2006 – апрель 2011
- 4 года и 5 месяцев
Главный специалист Управления депозитов и ценных бумаг
Мастер-Банк (ОАО), МоскваКредитная организацииОбязанности и достижения:
Спецификация: юридические лица и физические лица Обязанности: - проведение переговоров и организация заключения с клиентами договоров банковского вклада (депозита) юридического лица - проверка и принятие пакета документов на открытие депозитных счетов (28-И, 115-ФЗ) - открытие депозитных счетов и соответствующих внутрибанковских счетов для ведения договоров банковского вклада (депозита) юридического лица - проведение переговоров и организация заключенвия договоров аренды индивидуального сейфа с клиентами юридическими и физическими лицами - обеспечение оформления и выдачи депозитных сертификатов Банка' начисление по ним процентов и их погашение - обеспечение своевременного и правильного отражения во внутреннем учете Банка начисления процентов по договорам банковского вклада (депозита) юридического лица и их выплату клиентам (39-П) - проведение работы в целях расторжения и пролонгации договоров банковского вклада (депозита) юридического лица и договоров аренды индивидуального сейфа - выставление счета клиентам Банка в целях своевременного взимания арендной платы за пользование индивидуальными сейфами- Сентябрь 2005 – декабрь 2006
- 1 год и 4 месяца
Специалист ОПЕРУ
Мастер-Банк (ОАО), МоскваКредитная организацияОбязанности и достижения:
Спецификация: юридические лица и физические лица Обязанности: - проверка правильности оформления и обработка платежных документов (платежные поручения, платежные требования, чеки, объявления на взнос наличными, инкассовые поручения) - знание и ведение картотеки 1, 2 - подготовка выписки с л/сч клиента - ведение переписки от имени и по поручению клиентов с официальными организациями, ответы на запросы налоговых органов, оформление справок по просьбе клиентов - разъяснение представителям клиентов правил оформления расчетно-кассовых документов, предъявляемых в Банк - привлечение и обслуживание клиентов по вкладам; - прием и обработка заявок по потребительскому кредитованию; - привлечение и обслуживание клиентов по пластиковым картам; - открытие и ведение текущих счетов физических лиц; - оформление валютных переводов на счета в российских и иностранных банках- Октябрь 2004 – август 2005
- 11 месяцев
Ведущий инженер
ООО "Железнодорожные технологии", МоскваИнформационные технологии, системная интеграция, интернетОбязанности и достижения:
- подборка материала по работе ОАО "РЖД" - обработка статистических данных по основным показателям работы ж.д. - проведение анализа показателей посредством использования теории вероятности и методов математитческой статистики - определение методики исследования показателей - расчет коэффициентов - выявление взаимосвязей и взаимозависимостей между показателями работы ж.д. - внедрение полученных результатов в систему автоматизации технологических процессов- Апрель 2001 – сентябрь 2004
- 3 года и 6 месяцев
Ведущий специалист сектора по работе с клиентами
Департамент финансов города Москвы, МоскваГосударственные организацииОбязанности и достижения:
Спецификация: бюджетные организации (юридические лица) - проверка правильности оформления платежных документов (платежные поручения, платежные требования, чеки, объявления на взнос наличными, аккредитивы) - обработка платежей - формирование рейсов и их авторизация - подготовка выписки с л/сч клиента
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Вечерняя
- 2004
- Высшее образование
- Вечерняя
- 2003
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2000
Обо мне
Дополнительные сведения:
Достижения:
В числе моих личных достижений: привлечение на обслуживание более 100 клиентов юридических лиц, увеличение депозитного портфеля юридических лиц ежеквартально более 50 млн. рублей, разработка и реализация плана мероприятий по привлечению и обслуживанию клиентов физических лиц с оборотами по счетам более 5 млн. рублей в месяц, а также сопровождение обслуживания имиджевых клиентов. Мой опыт работы на руководящих позициях составляет более 5-ти лет.
Успешная реализация механизма контроля и отчетности Системы Взимания Платы "Платон" по исполнению ежемесячных платежей как инструмента управления проектом в целом. Я справилась в кратчайшие сроки с поставленной задачей. Исполнение бюджета в Техническом блоке в течении 3 месяцев увеличилось с 34% до 89%, что непосредственно повлияло на показатели KPI.
Знание компьютера: - уверенный пользователь ПК
- знание программ Microsoft Office (Excel, Word, Internet, Outlook) - на уровне пользователя
- знание специализированного программного продукта: Клиент-Банк, Бисквит, Инверсия, 3 Card, RS-bank, 1С Предприятие (ERP, документооборот)
- умение работать с оргтехникой
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 65 870 похожих резюме
Обновлено 24 ноябряПоследнее место работы (1 мес.)Менеджер по обработке заявокНоябрь 2025 – работает сейчас
Обновлено в 1:06Последнее место работы (3 года и 1 мес.)Менеджер по работе с клиентамиОктябрь 2012 – ноябрь 2015
Обновлено 21 декабряПоследнее место работы (20 лет и 7 мес.)МенеджерИюнь 2005 – работает сейчас
Обновлено вчера
Обновлено 11 ноябряПоследнее место работы (1 год и 7 мес.)Менеджер по продажамЯнварь 2024 – август 2025
Обновлено вчера
Последнее место работы (6 лет и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2014 – июнь 2020
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Менеджер проектаИюнь 2024 – ноябрь 2025
Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (1 год и 5 мес.)Тимлид проектаИюль 2024 – работает сейчас
Обновлено в 1:00
Последнее место работы (9 мес.)Администратор, инструктор-методистИюнь 2020 – март 2021
Менеджер по работе с клиентами70 000 ₽
Обновлено 3 декабряПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Менеджер по работе с клиентамиИюль 2024 – август 2025
Менеджер по работе с клиентами65 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob