Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

25 000 ₽

50 лет (родилась 07 ноября 1975), cостоит в браке, есть дети

Тольятти, готова к переезду: Городец

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 10 месяцев

- Сентябрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 4 месяца
Менеджер
ООО "РЭС", Тольятти
Производство и продажа электрооборудования (светильники промышленного, складского и проч. назначения)
Обязанности и достижения:
- Подбор светотехнического оборудования по ТЗ заказчика собственного производства и других производителей. - Работа с поставщиками комплектующих. - Логистика - Работа в 1С:УНФ Хорошие отношения с клиентами, повторные обращения в компанию, долговременное сотрудничество.
- Апрель 2016 – сентябрь 2016
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Профтруба" (продажа строительных материалов), Тольятти
Обязанности и достижения:
- Обработка поступающих заказов, работа с клиентами - Продажа и продвижение строительных материалов. - Холодные телефонные звонки. - Составление коммерческих предложений - Заключение контрактов и подписание договоров. - Формирование долгосрочных отношений с клиентами. - Ведение переговоров с новыми клиентами - Взаимодействие с транспортными компаниями и АТИ
- Февраль 2016 – апрель 2016
- 3 месяца
Оператор call-центра
КолТелеком, Тольятти
Обязанности и достижения:
Обработка заказов; консультация по продуктам компании; работа с возражениями.
- Январь 2012 – декабрь 2015
- 4 года
Администратор
ТПТ-Технолоджи, Москва
Обязанности и достижения:
Прием заказов в работу заказов, поступающих на сайт (удаленная), подбор специалиста или услуги по параметрам клиента, сопровождение заказа. сбор отзыва о работе специалиста или качестве услуги.
- Октябрь 2005 – август 2010
- 4 года и 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "СВ-Торг", Тольятти
Обязанности и достижения:
- работа с тендерами (поиск тендеров, сбор документации); - ведение существующей клиентской базы; - ценообразование, разработка системы скидок; - ведение и контроль процесса продаж от момента формирования заказа до получения денежных средств от клиента; - заключение договоров; - взаимодействие с подразделениями (финансовой службой, отделом логистики, производства); - контроль взаиморасчетов (дебиторская задолженность); - контроль товаров на складе и планирование отгрузок со склада. Определение необходимого ассортимента товаров и взаимодействие с отделом закупок; - ведение отчетности; - контроль документооборота (счета, накладные, счет-фактуры, акты-сверки - работа с программами 1С, Интернет, South

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1998
Самарский государственный технический университет
Факультет: Экономический
Специальность: Экономист-менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Стрессоустойчивость, не конфликтна. Самостоятельная организация процесса с 0 до полного завершения, легкообучаемость, грамотное письмо и устная речь. Компьютерные навыки: Интернет, Word, 1С