Менеджер по проектам, аналитик

Была больше месяца назад

50 000 ₽

43 года (родилась 31 декабря 1981), не состоит в браке, есть дети

Самара

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 4 месяца

- Апрель 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 9 месяцев
Руководитель группы по работе с дистрибуторами
ООО «Нестле Россия», Самара
Обязанности и достижения:
Контроль и развитие операционной работы с ключевыми клиентами (контроль операционной работы отдела, контроль отгрузок, решение конфликтных ситуаций и решение некоммерческих вопросов с клиентами). Предложение и внедрение идей по оптимизации процесса обработки заказов. Разработка и контроль ключевых показателей отдела. Глубокий анализ причин, влияющих на выполнение KPI, выявление корневых причин и составление плана действий для устранения негативного влияния. Участие в проектах направленных на повышение эффективности цепочки поставок, минимизирования расходов и достижения всех внутренних и внешних показателей KPI. Выполнение обязанностей по работе с персоналом, включающих подбор сотрудников, оценку их работы, подготовку и обучение подчиненных, поощрение и продвижение по службе сотрудников, меры дисциплинарного воздействия и др. Сбор информации о качестве предоставляемых услуг, организация обратной связи c внешними и внутренними клиентами.
- Сентябрь 2011 – март 2014
- 2 года и 7 месяцев
Администратор по работе с клиентами
ООО «Нестле Россия», Самара

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Самарский государственный экономический университет
Факультет: Система управления
Специальность: Менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, умение общаться с клиентами, легко обучаемость, нацеленность на результат, умение работать с большим объемом информации, умение работать в команде