Обязанности и достижения:
Управление персоналом магазина;разработка стратегии развития магазина;планирование стратегии привлечения клиентов, реализация маркетинговых мероприятий;аналитика продаж;разработка и внедрение системы адаптации, мотивации и аттестации персонала;работа поддержание стандартов обслуживания;управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью магазина;работа с контролирующими органами. Заказ товара поставщикам, оприходование товара, работа с организациями по безналичному расчету, инкассация, ведение табельного учета, составление графиков работ сотрудников, контроль трудовой деятельности сотрудников, контроль приемки и обеспечение сохранности ТМЦ. Ведение кассовой отчетности.
- Поиск и привлечение новых клиентов
- Ведение клиентской базы
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
- Проведение презентаций о продуктах и услугах
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
- Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж
- Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг
- Информирование клиентов о новой продукции и услугах
- Заключение и сопровождение сервисных договоров
- Проведение телефонных звонков с целью продаж
- Учет и проверка складских остатков
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Приемка товара или груза по количеству, качеству и комплектности
- Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей
- Контроль наличия товаров и их своевременное пополнение в торговом зале
- Контроль сроков годности товаров на складе или в торговом зале
- Формирование и управление ассортиментом или линейкой продуктов в компании или направлении
- Взаимодействие с дистрибьюторами, производителями и поставщиками
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками
- Контроль сохранности товарно-материальных ценностей на складе, соблюдения условий хранения.
- Работа в CRM
- Предпродажная подготовка товаров
- Осуществление закупок товаров и услуг
- Мониторинг и анализ рыночной конкуренции и потребительского спроса точек продаж
- Оформление торгового зала, витрин зала