Менеджер по обучению и развитию персонала

Была в этом месяце

По договорённости

45 лет (родилась 28 ноября 1980), cостоит в браке, детей нет

Самара

Спортивная

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 6 месяцев

- Март 2009 – работает сейчас
- 16 лет и 10 месяцев
Менеджер по обучению и развитию персонала
Ресторанная компания, Самара
Обязанности и достижения:
Разработка и реализация системы обучения персонала, анализ потребности в обучении и планирование, разработка и проведение обучающих программ, разработка методических пособий, анализ и оценка эффективности обучения, составление отчётов о проделанной работе
- Март 2008 – декабрь 2008
- 10 месяцев
Тренинг - менеджер
ЗАО Гостиница "Националь", Самара
Обязанности и достижения:
Проведение семинаров и тренингов для персонала, обеспечение своевременной подготовки сотрудников кадрового резерва, осуществление руководства процессом профессионального обучения и развития сотрудников, взаимодействия с руководителями Служб, Отделов, Департаментов, для повышения эффективности обучения сотрудников, поддержки и профессионального развития наставников, анализа эффективности системы профессионального обучения, обеспечения сотрудников ресурсами для обучения и развития.
- Февраль 2007 – март 2008
- 1 год и 2 месяца
Тренинг - менеджер
ООО "Росинтер Ресторантс Самара", Самара
Обязанности и достижения:
Проведение семинаров и тренингов для персонала ресторанов компаний «Самарская сеть ПБО» и «Росинтер Ресторантс Самара», обучение и аттестация менеджеров из других регионов (Ростов-на-Дону, Сочи, Тюмень, Ульяновск, Тольятти), составление планов обучения для менеджеров-стажёров, контроль прохождения стажировки и аттестация, разработка и проведение семинаров и тренингов, подготовка материалов в электронном виде (слайды, презентации), проведение анонимного анкетирования персонала.
- Август 2006 – январь 2007
- 6 месяцев
Директор ПБО
ООО "Росинтер Ресторантс Самара", Самара
Обязанности и достижения:
Организация работы и управление рестораном, контроль и оптимизация показателей работы ПБО, поиск, отбор и найм сотрудников, подготовка программ по развитию персонала, проведение аттестаций менеджеров, создание благоприятной атмосферы в коллективе
- Май 2006 – август 2006
- 4 месяца
Заместитель директора ПБО
ООО "Росинтер Ресторантс самара", Самара
Обязанности и достижения:
Первичный подбор персонала на рядовые позиции, адаптация новых сотрудников, составление индивидуального плана обучения, развитие сотрудников, проведение аттестаций, проведение мотивационных мероприятий, формирование кадрового резерва, организация работы смены и управление персоналом.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2003
Самарский государственный социально-педагогический университет
Факультет: Биолого - химиический
Специальность: Преподаватель биологии и химии

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Организаторские способности • Целеустремлённость • Умение работать в команде • Креативность • Позитивность • Ответственность • Чувство юмора • Стрессоустойчивость Чтение книг, общение с друзьями, отдых на природе. Прошла обучение в учебном центре ООО «Росинтер Ресторантс» в Москве: прохождение семинаров для рядовых сотрудников, тренеров – наставников, заведующих производством, заместителей директора, директоров. В должности тренинг-менеджера регулярно проводила следующие семинары и тренинги: «Введение в компанию», «Работа в команде», «Сервис, который продаёт», «Семь шагов сервиса», «Техника максимальных продаж», «Решение нестандартных ситуаций», «Коммуникации с гостем», «Управление эмоциями», «Подготовка тренеров-наставников», «Основы коучинг подхода», «Подготовка заместителя директора ресторана» (управление продажами, руководство сменой, управление персоналом, основы маркетинга, роль менеджера в формировании команды, проведение собраний, поиск и подбор персонала, текучесть кадров, оценка работы сотрудников, мотивация, формирование кадрового резерва) Прошла программу «Формирование профиля должности». Специальные знания и навыки: • Опыт управления коллективом (в подчинении 20 человек) в должности директор ПБО. • Знания и навыки в области подбора, обучения, формирования кадрового резерва и аттестации персонала. • Знание основ ТК РФ. • Опыт планирования и организации документооборота. • Знание основ бухгалтерского и складского учёта (работа с отчётами программы Whouse). • Базовое знание компьютерных программ: Word, Excel, PowerPoint, Outlook Express, Internet Explorer. Компьютерные навыки: Word, Excel, PowerPoint, Outlook Express, Internet Explorer, Whouse, R-kepeer.