Обязанности и достижения:
Менеджер по работе с клиентами
Работа по двум направлениям B2B и B2C
B2B (ООО «Актуаль):
- введение документооборота
- работа со счетами и документами
- приём и обработка заказов
- управление складской логистикой
- работа с клиентской базой и поддержание её в актуальном состоянии
B2C (Интернет магазин: декоративная косметика, микротоковая терапия, Маркетплейс: Ozon, Яндекс Маркет):
- оформление заказов
- организация доставки заказов клиентам силами транспортной компании и курьерами
- отслеживание заказов и возвратов
- контроль постоянных остатков товаров на маркетплейсе, формирование отгрузок
- консультация клиентов по оформленным заказам