Менеджер

Был больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родился 30 мая 1985)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет

- Январь 2011 – работает сейчас
- 15 лет
Менеджер проекта
ООО Интелис, Москва
Обязанности и достижения:
- Вывод на рынок модернизированных окон для внедорожных машин (уаз); - Развитие продаж по РФ; - Вэд в части заказа и закупки в Украине; - Размещение рекламных материалов в интернет (тематические сайты, форумы); - Создание сайта с целью продвижения и унификации заказа; - Работа по логистике (доставка, транспортные компании); - Участие в разработке; - Общение с клиентами.
- Август 2008 – февраль 2010
- 1 год и 7 месяцев
Руководитель проекта по работе с дебиторской задолженностью
ОТИС, Москва
Обязанности и достижения:
- Осуществление деятельности Казначейства компании в части контроля договорных обязательств; - Проведение телефонных переговоров, выездов к контрагентам, составление плана мероприятий по погашению долгов по контрактам; - Разработка шаблонов отчетности в Эксель; - Формирование списков и рассылка писем, претензий, проектов исковых заявлении должникам; - Реструктуризация, банковские гарантии, гарантийные письма, изменение финансовых условий по контрактам, согласование дополнительных соглашений; - Организация работы группы по погашению дебиторской задолженности; - Организация работы ответственных сотрудников региональной сети; - Контроль работы сотрудников региональной сети (онлайн совещания, отчетность); - Отчетность вышестоящему руководству о проделанной работе; - Взаимодействие со смежными отделами компании; - Тесное взаимодействие с бухгалтерией в части закрытия месяца; - Ежедневный контроль поступлений денежных средств, оплаты счетов; - Согласование выставления счетов по проблемным контрактам; - Составление плана мероприятий по проблемным контрактам; - Согласование изменения сроков, способов, условий оплаты по проблемным контрактам; - Согласование списания долгов по истечении срока исковой давности; - Составление и ведение списка ТОП-10 должников; - Определение и разработка этапов взаимодействия с ТОП-10 должников; - В определенных ситуациях восстановление, копирование, согласование полного пакета документов по проблемным контрактам; - Планирование показателей на период, подготовка материалов о состоянии дебиторской задолженности; - Премирование по результатам работы ответственных сотрудников, в том числе, сотрудников региональной сети; - Разработка антикризисных мер по сокращению убытков компании; - Исковое производство (совместно с юридической службой)
- Март 2007 – май 2008
- 1 год и 3 месяца
Главный специалист
МДМ Банк, ОАО, Москва
Обязанности и достижения:
- Взыскание долгов до 90 дней; - Руководство группой сбора долгов в количестве 20 человек; - Контроль оплат; - Взаимодействие со смежными департаментами; - Контроль работы сотрудников филиалов Банка в части работы по взысканию задолженности; - Обучение сотрудников методам работы; - Контроль сотрудников в плане ведения телефонных переговоров; - Оценка работы группы; - Работа со статистикой; - Формирование расписания; - Расчет премий по итогам работы за период; - 10 000 клиентов в неделю в работе; - Отчетность о проделанной работе.
- Январь 2006 – март 2007
- 1 год и 3 месяца
Ведущий специалист call-центра
МДМ Банк, ОАО, Москва
Обязанности и достижения:
- Обработка входящих звонков; - Продажа продуктов Банка (автокредит, карты, ипотека, мсб); - Консультирование клиентов по пластиковым картам (блокировка, действия по списаниям, баланс, перевыпуск, возврат); - Решение конфликтных ситуаций; - Консультирование клиентов Банка по вопросам работы пластиковых карт; - Консультирование клиентов Банка и сторонних лиц по вопросам услуг Банка; - Регистрация действий в системе; - Выполнение обязанностей старшего смены при работе в ночное время; - Взаимодействие со смежными подразделениями; - Решение спорных вопросов; - Прием заявок о разблокировке карт, блокировке карт банкоматом, бкс; - Соблюдение политики Банка по общению с клиентами.