Москва
Резюме № 55525787
Обновлено 20 февраля
no-avatar

Личный помощник

Была больше месяца назад
По договорённости
Соискатель скрыл дату рождения
Тюмень, готова к переезду: Москва, Тула  и ещё 1 город
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Профессиональные навыки
  • Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 1 месяц

    • Октябрь 2016 – март 2019
    • 2 года и 6 месяцев

    Специалист по контролю качества обслуживания клиентов

    ООО "Железная Мебель"

    Обязанности и достижения:

    Анализ качества обслуживания клиентов: Оценка работы сотрудников с клиентами (включая телефонные звонки, переписку в мессенджерах и email). Проведение регулярного мониторинга взаимодействия с клиентами на соответствие стандартам компании, регламентов и инструкций, установленных в компании. Работа с обратной связью: Сбор и анализ обратной связи от клиентов по качеству обслуживания. Работа с претензиями клиентов: выявление причин неудовлетворенности и разработка мер по их устранению. Проведение опросов для выявления удовлетворенности клиентов. Отчетность и аналитика: Подготовка отчетов о результатах проверки качества обслуживания. Работа в программе Bitrix24: Управление задачами и проектами: Создание, распределение и контроль задач, и управление проектами. Работа с CRM:Ведение базы клиентов, обработка сделок и автоматизация процессов. Коммуникация с командой: Использование чатов, видеозвонков и уведомлений для оперативного взаимодействия сотрудников. Аналитика и отчетность: Подготовка отчетов по задачам, продажам и эффективности сотрудников, анализ показателей CRM.
    • Май 2014 – январь 2015
    • 9 месяцев

    Секретарь офиса

    "ГАЛАНТ" оптово- розничный салон

    Обязанности и достижения:

    Деятельность компании направлена на оптово-розничную продажу декоративных элементов Тюмени а также включая Север. Административная поддержка офиса: Организация работы приемной: прием и распределение входящих звонков, электронной корреспонденции. Встреча посетителей и координация их взаимодействия с сотрудниками компании. Ведение документооборота (регистрация, учет, архивирование). Заказ канцелярии, поддержание порядка в офисе. Сопровождение процессов подбора персонала: Работа с заявками на подбор сотрудников вахтовым методом. Ведение базы кандидатов, предварительная проверка резюме. Подбор кандидатов для вахтовой работы на север: работа с резюме, организация собеседований, проверка документов. Организация собеседований и взаимодействие: Консультирование кандидатов по условиям работы, графикам и требованиям. Координация процесса отправки работников на север: сбор документов, информирование о графиках и условиях работы. Координация логистических и организационных вопросов: Организация деловых поездок и встреч руководства. Работа с клиентами и партнерами: Подготовка коммерческих предложений, договоров и других документов. Консультирование клиентов и партнеров по вопросам взаимодействия с компанией. Административные навыки: Владение офисными программами (MS Office, Excel, Word) и CRM-системами. Навыки работы в многозадачном режиме, оперативное решение текущих вопросов.
    • Сентябрь 2013 – декабрь 2013
    • 4 месяца

    Менеджер по продажам строительных материалов

    ООО Архитектурно-строительная компания "ОСОБНЯК"

    Обязанности и достижения:

    Деятельность компании оптово-розничной торговле строительными материалами. Работа с крупными строительными проектами, подрядными организациями и частными застройщиками. Ведение переговоров и заключение договоров на поставку строительных материалов. Консультирование клиентов по ассортименту строительных материалов. Работа с клиентской базой: Активный поиск новых клиентов (строительные компании, подрядчики, частные клиенты). Поддержание и развитие долгосрочных отношений с существующими клиентами. Ведение клиентской базы и учет взаимодействий. Дополнительные задачи: Мониторинг рынка и анализ конкурентной среды. Подготовка отчетности о результатах продаж. Расчет фасадных и кровельных материалов. Обеспечение комплексного подхода к расчету и подбору строительных материалов. Расчет количеств необходимых материалов, исходя из проектных размеров, архитектурных особенностей здания и пожеланий клиента. В котором указываются все необходимые позиции: основные материалы, доборные элементы, крепеж и дополнительные аксессуары.
    • Октябрь 2012 – март 2013
    • 6 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами в правовой сфере

    ООО"БУХГАЛТЕРСКИЙ ПРОВОДНИК"

    Обязанности и достижения:

    Деятельность компании в области права и бухгалтерского учета. Выполнение спектр задач, связанных с взаимодействием с клиентами, обеспечением их потребностей в правовых и бухгалтерских услугах, а также с развитием клиентской базы компании. Ключевые обязанности: Взаимодействие с клиентами (бухгалтерами) ю Консультирование клиентов по вопросам правовых и бухгалтерских услуг. Приглашение на семинары, курсы. Выявление потребностей клиентов и подбор подходящих решений. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Развитие клиентской базы: Поиск и привлечение новых клиентов. Удержание и развитие отношений с текущими клиентами. Проведение переговоров и презентаций обучения. Анализ и отчетность: Мониторинг удовлетворенности клиентов. Ведение регулярной отчетности о проделанной работе. Анализ рынка для улучшения качества предоставляемых услуг.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Деловая переписка, Исполнение личных поручений руководителя, исполнение поручений руководителя, Делопроизводство, Обеспечение жизнедеятельности офиса, Деловая коммуникация, Документооборот, Работа с большим объемом информации, Организаторские навыки, MS PowerPoint, Телефонные переговоры, Работа с оргтехникой, Поиск информации в интернет, Умение работать в коллективе, Контроль исполнения решений, Подбор персонала, Закупка товаров и услуг, Деловая этика, Деловая корреспонденция, Прием и распределение звонков, Оперативный поиск информации в сети Интернет, Управление документооборотом, Обработка исходящей корреспонденции, Google Docs, Офисная техника, Бумажный документооборот, Битрикс 24, Сбор и анализ информации, Электронная почта, Работа с документами

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 538 похожих резюме
Обновлено 15 декабря
no-avatar
Авитолог / аналитик / ассистент / советник / переводчик / личный помощник / менеджер / администратор / тестировщик ПО гаджетов / сценарист / наборщик текста / рерайтер / ревайвер / ревьювер / оператор чата / сопроводительное лицо / мажордом100 000 ₽
Обновлено 4 ноября
no-avatar
Офис-менеджерз/п не указана
Последнее место работы (4 мес.)Продавец-консультантМарт 2011 – июль 2011
Обновлено 18 декабря
Превью фото соискателя
Офис-менеджер / Помощник руководителя / Секретарь80 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Секретарь-референт руководителяОктябрь 2024 – ноябрь 2025
Обновлено 12 ноября
Превью фото соискателя
Бизнес ассистентз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Менеджер по работе с клиентамиМай 2024 – работает сейчас
Обновлено 14 декабря
no-avatar
Ассистент / Помощник руководителяз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Менеджер по работе с партнерамиАпрель 2024 – октябрь 2025
Обновлено 9 декабря
no-avatar
Помощник офис-менеджераз/п не указана
Последнее место работы УпаковщикМарт 2023 – март 2023
Обновлено 27 ноября
Превью фото соискателя
Помощник руководителя30 000 ₽
Последнее место работы (1 мес.)Оператор чатаМарт 2025 – апрель 2025
Обновлено 3 ноября
no-avatar
Бизнес-ассистент руководителя50 000 ₽
Последнее место работы (2 года и 6 мес.)Бизнес-ассистент генерального директораМарт 2023 – сентябрь 2025
Обновлено 31 октября
Превью фото соискателя
Ассистент менеджера45 000 ₽
Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Оператор выдачи заказовМай 2023 – июнь 2025
Обновлено 10 октября
no-avatar
Офис-менеджер20 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Инженер-экологНоябрь 2010 – декабрь 2011
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОСекретариат, ресепшн, офис-менеджментПомощник личный

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob