Ассистент менеджера

Была больше месяца назад

45 000 ₽

23 года (родилась 17 мая 2002)

Тюмень, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловая переписка
Английский язык
Обучение и развитие
Поиск информации в интернет
Работа с большим объемом информации
Навыки межличностного общения
оформление документации
Электронная почта
Контроль качества
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 7 месяцев

- Май 2023 – июнь 2025
- 2 года и 2 месяца
Оператор выдачи заказов
Пункт выдачи заказов Озон, Тюмень
Обязанности и достижения:
- Обработка заказов: Прием, проверка и выдача заказов клиентам, обеспечение точности и своевременности выполнения. - Работа с клиентами: Консультирование клиентов по вопросам получения заказов, обработка их обращений и решение возникающих проблем. - Ведение документации: Заполнение необходимых отчетов и документации по выданным и принятым заказам, контроль за наличием документов. - Организация работы склада: Участие в приемке товаров, размещение их на складе, поддержание порядка и учет остатков. - Координация процессов: Сотрудничество с другими сотрудниками пункта выдачи для обеспечения эффективной работы и минимизации времени ожидания клиентов. - Обучение новых сотрудников: Проведение вводного обучения для новых сотрудников, передача знаний по процедурам работы. Достижения: - Скорость обработки заказов: Успешное сокращение времени выдачи заказов на 20% благодаря оптимизации рабочих процессов. - Увеличение клиентской удовлетворенности: Повышение уровня удовлетворенности клиентов на 15% по результатам опросов благодаря качественному обслуживанию и быстрому решению проблем. - Снижение ошибок в выдаче: Достижение 99% точности в выдаче заказов путем внедрения системы двойной проверки. - Эффективная работа с документацией: Оптимизация процессов учета и хранения документов, что позволило сократить время на их поиск на 30%. Обучение и развитие команды: Успешное обучение и адаптация новых сотрудников, что способствовало снижению текучести кадров на 10%. Участие в проектах по улучшению: Активное участие в проектах по улучшению качества обслуживания, что привело к внедрению новых стандартов работы.
- Ноябрь 2024 – январь 2025
- 3 месяца
Специалист 1 категории (Направление контроля качества данных, поддержка бизнеса)
ООО"Яндекс Крауд", Тюмень
Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
- Анализировать поисковые запросы, улучшая качество данных - Сравнивать соответствие запросов и рекламных объявлений, что способствовало повышению эффективности рекламы. - Коммуникация и передача задач между отделами - Расширение целевой аудитории рекламодателя через оптимизацию каналов размещения.
- Ноябрь 2022 – февраль 2023
- 4 месяца
Продавец
Красное & Белое, розничная сеть, Тюмень
http://www.krasnoe-beloe.ru
Розничная сеть (продуктовая), Безалкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля), Алкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов: Предоставление информации о товаре, помощь в выборе и рекомендации по ассортименту. - Обслуживание покупателей: Осуществление продаж, работа с кассовым аппаратом, обработка наличных и безналичных платежей. - Поддержание порядка в магазине: Обеспечение чистоты и порядка на торговом зале, выкладка товаров, следование стандартам мерчандайзинга. - Контроль за товарными запасами: Участие в инвентаризациях, отслеживание сроков годности товаров, контроль наличия популярных позиций. - Участие в акциях и мероприятиях: Помощь в организации и проведении акций, распродаж и других мероприятий, направленных на увеличение продаж. - Обратная связь с руководством: Сообщение о потребностях клиентов, а также о проблемах и предложениях по улучшению работы магазина. - Работа в команде: Сотрудничество с коллегами для достижения общих целей магазина, поддержание дружелюбной атмосферы. - Обеспечение безопасности: Соблюдение стандартов безопасности и предотвращение краж, контроль за сохранностью товара.
- Август 2020 – август 2021
- 1 год и 1 месяц
Учитель французского языка
СШ 1-3 ступеней №66, Донецкой области, города Мариуполь, Тюмень
Обязанности и достижения:
- Планирование уроков: Разработка учебных планов и программ, соответствующих учебным стандартам и возрастным особенностям учащихся. - Преподавание языка: Обучение грамматике, лексике, чтению, письму и разговорной практике на французском языке. - Создание учебных материалов: Подготовка и использование разнообразных учебных материалов, включая аудиовизуальные ресурсы, игры и интерактивные задания. - Оценка успеваемости: Проведение контрольных работ, тестов и оценка знаний учащихся, предоставление обратной связи по результатам. - Поддержка мотивации учащихся: Создание позитивной и поддерживающей атмосферы на уроках, стимулирование интереса к изучению языка. - Работа с родителями: Информирование родителей о достижениях и проблемах учащихся, обсуждение методов поддержки процесса обучения дома. - Профессиональное развитие: Участие в семинарах, тренингах и конференциях для повышения квалификации и обмена опытом с коллегами. - Интеграция культурных аспектов: Ознакомление учащихся с культурой и традициями франкоязычных стран через проекты, презентации и культурные мероприятия. - Индивидуальный подход: Учет особенностей и потребностей каждого ученика, адаптация методов обучения для разных уровней подготовки. Достижения: - Увеличение уровня успеваемости: Повышение среднего балла по французскому языку в классе на 20% за один учебный год. - Создание инновационных методик: Разработка и внедрение новых методов обучения, которые способствовали улучшению восприятия языка и повышению интереса к его изучению. - Положительные отзывы: Получение положительных отзывов от родителей и администрации школы о качестве преподавания и вовлеченности учащихся.

Образование

- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2023
Мариупольский государственный университет, Мариуполь
Факультет: Иностранных Языков
Специальность: Среднее образование. Язык и литература (французский язык)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Деловая переписка, Английский язык, Обучение и развитие, Поиск информации в интернет, Работа с большим объемом информации, Навыки межличностного общения, оформление документации, Электронная почта, Контроль качества