Кустовой, территориальный управляющий директор, руководитель сектора магазинов

Была сегодня в 18:56

150 000 ₽

49 лет (родилась 25 марта 1976), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 9 месяцев

- Июль 2021 – сентябрь 2022
- 1 год и 3 месяца
Территориальный управляющий франчайзинговыми магазинами (сопровождение)
SOKOLOV, Москва
http://sokolov.ru
Ювелирная компания № 1 SOKOLOVSOKOLOV - современная международная компания с западным подходом ведения бизнеса, высокотехнологичное производство полного цикла, выпускающее ювелирные изделия на уровне лучших европейских брендов. SOKOLOV — признанный лидер ювелирной отрасли, по итогам 2011 года, официально ставший производителем украшений № 1 в стране. Ежегодно создается более 6 000 000 ювелирных изделий бренда — более 24 000 в день! Производственный комплекс является крупнейшим в Европе и занимает площадь более 26 тысяч квадратных метров. На нем трудится свыше 3000 специалистов, которые трепетно относятся к каждому украшению.SOKOLOV — социально-ответственная компания. Для неё важно быть не только успешной в бизнесе, но и принимать активное участие в развитии ювелирной индустрии в целом.
Обязанности и достижения:
Разработка, контроль и соблюдение стандартов, технологии продаж и сервисов компании. Управление продажами в магазинах партнеров подотчетной территории (15-40 магазинов). Разработка, внедрение и контроль выполнения мероприятий для обеспечения выполнения плана по ключевым показателям эффективности KPI (Sell out, ATV, CR, TR, ASP, UPT, NPS и т. д) розничных магазинов подотчетной территории. Системный анализ работы подчиненных директоров, продавцов магазинов в разных субъектах РФ. Коучинг, мотивация, участие в подборе и адаптации директоров магазинов; Участие в разработке процессов: обучения, адаптации и аттестации всего полевого персонала. Категорийный менеджмент. Анализ ассортимента в магазинах партнера, изучение покупательского спроса на действующий ассортимент. Контроль закупок и поставок продукции. Визуальный мерчандайзинг, контроль соблюдения стандартов компании. Участие в разработке и внедрении дополнительных сервисов в франчайзинговой сети (Рассрочка, трейд ин, E-com). Разработка и контроль проведения трейд-маркетинговых мероприятий на увеличение трафика и повышения ТО магазинов партнеров.
- Июнь 2014 – июль 2021
- 7 лет и 2 месяца
Территориальный управляющий
SILVER&SILVER, Москва
http://www.silverandsilver.ru
Розничная и оптовая продажа ювелирных серебряных украшений
Обязанности и достижения:
Управление торговой деятельностью сектора розничных магазинов
- Октябрь 2012 – апрель 2014
- 1 год и 7 месяцев
Управляющая магазинами
ТМ "У Палыча", Москва
Обязанности и достижения:
Управление торговой деятельностью вверенных магазинов (10-15).  Организация запуска новых магазинов  Управление сотрудниками розничной сети  Планирование системы обучения и адаптации сотрудников  Контроль за выполнением стандартов сервиса компании, проведение промо мероприятий.  управление ассортиментом и товарными запасами, 1С  Подбор и обучение персонала, проведение аттестаций.  Работа с рекламацией.  Контроль выполнения планов, анализ показателей работы магазинов, инвентаризации. Отчетность: оборот, прирост, средний чек.
- Январь 2012 – октябрь 2012
- 10 месяцев
Менеджер по продажам в отделе корпоративного обслуживания и работе с юридическими лицами
ООО "Евросеть-Ритейл", Москва
Обязанности и достижения:
• Розничная (B2С) и оптовая (B2B) продажа товаров и мобильной связи, цифровой техники, аксессуаров, комплектующих и услуг, физическим и юридическим лицам со 100% выполнением плановых показателей (все регионы РФ, а также международные заказы) • Участие в тендерах • Работа с существующими клиентами, поиск и привлечение новых, как розничных, так и оптовых • Переговоры и презентации • Полный цикл обслуживания VIP-клиентов (коммерческие предложения, переговоры, документооборот, реализация товара) • Документальное сопровождение поставок при междугородних и международных заказах. Взаимодействие с транспортными компаниями • Отслеживание поступления оплат, отслеживание сроков поставок и контроль дебиторской задолженности • Первичная бухгалтерия. Подготовка и подписание документов для поставки товара (счет, ТОРГ12, счет-фактура, акт, спецификация) • Логистика товара под заказы. • Подготовка, заключение и подписание договоров поставок. • Решение рекламационных вопросов как с физическими, так и с юридическими лицами • Ведение документооборота, отчетности и материального учета в программах "1С Предприятие", "1С Рарус"
- Ноябрь 2006 – ноябрь 2011
- 5 лет и 1 месяц
Руководитель офиса
ОАО "Вымпелком" (Билайн), Москва
Обязанности и достижения:
• Общее управление деятельностью офиса (штат до 50 человек). • Организация и контроль работы персонала, мониторинг офисных показателей с целью обеспечения эффективности рабочего процесса, увеличения продаж и повышения качества обслуживания (по итогам опросов независимых экспертов удовлетворенность обслуживанием до 93%) • Обеспечение выполнения ключевых показателей работы подразделения с целью достижения высоких результатов (Выполнение 100% и более всех показателей в системе KPIs). • Решение сложных вопросов, конфликтных и нестандартных ситуаций клиентов и осуществление помощи сотрудникам с целью обеспечения высокого уровня обслуживания и повышения престижа Компании. • Анализ, разработка, внедрение и контроль выполнения мероприятий по повышению офисных показателей. • Открытие и развитие новых офисов продаж и обслуживания, контроль реконструкций магазинов (открытие и реконструкция офиса обслуживания Билайн "Новые черемушки", развитие офиса в г. Щелково МО, развитие и оптимизация работы фирменного, крупнейшего офиса Билайн в Москве "Маяковская".
- Август 2000 – июль 2006
- 6 лет
Региональный менеджер
Холдинг "Евросеть", Москва
Обязанности и достижения:
Управление торговой деятельностью филиала (магазинов), направленное на повышение объемов продаж и рентабельности, повышение качества обслуживания и укрепления положительного имиджа компании. Филиал от 10 до 25 магазинов.(Количество сотрудников от 100 человек). Организация запуска новых магазинов Управление сотрудниками розничной сети Планирование системы обучения и адаптации сотрудников Контроль за выполнением стандартов сервиса компании Составление бюджета (месячный), месячные и оперативные планы продаж в разрезе магазинов. управление ассортиментом и товарными запасами Контроль работы бек-офиса, вспомогательной структуры поддерживающей работу розницы Формирование и контроль проведения рекламных акций.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1999
МАТИ - Российский государственный технологический университет им. К.Э.Циолковского
Факультет: Прикладная математика
Специальность: Расчет силовых конструкций

Обо мне

Дополнительные сведения:

Путешествия на автомобиле. Прямые продажи сегмента B2C и B2B. Оперативное управление сетью магазинов (10-25 шт, штат до 100 человек), открытие новых магазинов с "0". Разработка, внедрение и контроль исполнения мероприятий направленное на повышение продаж и эффективности обслуживания клиентов. Подбор и обучение сотрудников. Обучение, адаптация и сопровождение новых сотрудников. Навыки работы с претензионными клиентами, навыки обслуживания клиентов с завышенными требованиями (первые лица компаний). Оперативное управление офисом большой площади и проходимости количество сотрудников до 50 человек, сотрудниками разных спецификаций. Обучение, сопровождение и оценка персонала. Участие и реализация проекта "Новые офисы Билайн". Развитие собственных офисов обслуживания и продаж "Билайн". Разработка и внедрение бизнес процессов. Компьютерные навыки: Windows, СRM системы, 1С, 1С Рарус (склад, предприятие), кассаи отчетность, Amdocs (базы биллинга), Lotus, HD, система отчетности MOZ, отчетность в EXCEL