Обязанности и достижения:
- Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
- Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
- Контролировать соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
- Информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимать меры к их ликвидации.
- Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.