Коммерческий директор, Директор по продажам, Руководитель отдела продаж

Был больше месяца назад

100 000 ₽

54 года (родился 05 августа 1971), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 26 лет

- Сентябрь 2013 – август 2014
- 1 год
Руководитель Департамента продаж
ЗАО "Кимберли Лэнд" (Центр семейного досуга), Москва
Обязанности и достижения:
Руководство Департаментом продаж: клубные карты, услуги, путевки в собственный дом отдыха. Разработка и реализация стратегий и акций, нацеленных на формирование эффективной системы продаж: увеличение объемов продаж за счет привлечения новых клиентов и возврата старых, продление клубного членства. Определение ценовой политики Центра по стоимости карт и услуг. Постановка задач менеджерам (ежедневные, на месяц, на квартал). Контроль за выполнением плана продаж и выполнением задач менеджерами. Делопроизводство внутри отдела (договора, счета). Разработка системы мотивации менеджеров. Расчет заработной платы сотрудников отдела. Собеседование с кандидатами на должность менеджеров по продажам. Обучение персонала компании продуктам, которые реализует Центр. Соруководство отделом сервис-менеджеров, спортивным отделом, отделом Детства. Работа с претензиями клиентов: заявления, книга-жалоб и предложений, личные встречи. Участие в судебных процессах. Подготовка отчетов для собственников Центра. Достижения: • Удержание объемов продаж на высоком уровне, не смотря на спад спроса услуг фитнеса при резко возрастающей конкуренции. • Возврат около 30 старых клиентов, покинувших клуб 5 и более лет назад. • Внедрение системы продаж карт и услуг в кредит - получение нового рынка клиентов. • Сохранение отдела продаж в старом составе за счет своевременного изменения системы мотивации менеджеров.
- Сентябрь 2010 – август 2013
- 3 года
Коммерческий директор (Директор по развитию)
ООО "Ювелир партнер" / ООО "ЮМО-МСК", Москва
Обязанности и достижения:
Полная реорганизация компании: анализ ошибок в стратегии компании и в работе персонала. Составление нового бизнес-плана, стратегии развития. Их реализация. Смена персонала: главный бухгалтер, бухгалтер, менеджеры, продавцы, кладовщики, водители, обслуживающий персонал. Определение должностных обязанностей персонала Обучение менеджеров, создание отдела логистики (склад, транспортный отдел), создание сервис-центра. Постановка задач сотрудникам. Контроль за исполнением. Определение ассортиментного перечня. Работа с поставщиками (в том числе с иностранными). Ценоопределение исходя из анализа цен конкурентов, разработка системы скидок. Разработка мер по уменьшению неликвидных и свернормативных запасов. Разработка методов стимулирования персонала, персональное нацеливание на результат. Создание филиалов в регионах (Кострома, Красное-на-Волге). Организаци работы представителей компании в регионах (Рязань, Екатеринбург, Пенза, Орел, Новосибирск). Полный контроль за деятельностью компани:. Выполнение плановых показателей. Отслеживание дебиторской задолженности. Снижение затрат. Разработка сайта компании, печатного каталога. Участие в российских и зарубежных специализированных выставках. Достижения: Успешная реорганизации работы компании. Подбор новой команды компании. Выведение компании в тройку лидеров на российском рынке!!! Увеличение объемов продаж за 2.5 года в 15 раз. Снижение затрат (коммунальные, связь и проч). Уменьшение остатков неликвидного товара на 80%. Увеличение прибыли компании в 4,5 раза.
- Январь 2000 – август 2010
- 10 лет и 8 месяцев
Руководитель отдела продаж
ООО "Рута", Москва
Обязанности и достижения:
Оптовая продажа ювелирного инструмента и оборудования. Организация работы отделом продаж "с нуля": подбор персонала и его обучение; Определение ассортиментного перечня и ценовой политики компании; Разработка мер, нацеленных на выполнение плана продаж отдела; Личная работа с ключевыми клиентами (МЮЗ, МЭЮЗ, Костромской ювелирный завод, ЮФ Инталия, ЮЗ Адамас, СААВ и др.) Оказание помощи менеджерам: советы и рекомендации по поиску и привлечению новых клиентов. Постановка задач менеджерам, логистам. Контроль за выполнением поставленных задач. Контроль за поступлениями платежей. Выполнение действий, направленных на возврат дебиторской задолженности; Работа с российскими поставщиками, отслеживание товарных остатков на розничном и оптовых складах компании; Предоставление руководству необходимой отчетности по количественным и качественным показателям работы отдела: выполнение плановых показателей, расширение клиентской базы, перспективы развития долговременных отношений с заказчиками; Участие в российских выставках: разработка макета стенда; определение видов представляемых товаров; организация торговой зоны и зоны экспозиции; постановка задач перед менеджерами-участниками выставки. Анализ работы на выставке: количество заключенных контрактов, перспективные сделки по результатам выставок, подведение итогов по окупаемости выставки. Анализ достигнутого и ошибок. консультирование клиентов по техническим вопросам. Достижения: Стабильный ежегодный прирост объемов продаж – не менее 15% к продажам прошлого года. По результатам внутреннего конкурса по компании - мой отдел несколько лет подряд являлся самым динамично развивающимся, а я был неоднократно признан лучшим руководителем отдела.
- Август 1992 – декабрь 2002
- 10 лет и 5 месяцев
Учитель информатики, директор гимназии, заместитель директора школы по работе с гимназическими класс
Москва, Москва
- Сентябрь 1988 – август 1992
- 4 года
Токарь, оператор ЭВМ, техник по обслуживанию СВТ
ВНИИА, Москва

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 1994
Национальный исследовательский ядерный университет "МИФИ"
Факультет: Автоматики и вычислительной техники
Специальность: Инженер-системотехник

Обо мне

Дополнительные сведения:

Обо мне: Аналитический склад ума. Высокая работоспособность. Легко обучаем. Коммуникабелен. Целеустремлен. Амбициозен. Инициативен. Тверд и последователен при достижении целей. Основной принцип в дискуссии: отвергая - предлагай, предлагая - делай. Без вредных привычек. • Успешный опыт управления продажами (до 25 менеджеров); • Отличные организаторские способности (Опыт работы в старт-ап проектах), опыт работы кризис-менеджером; • Навыки по обучению персонала методам и способам продаж: вхождение к клиентам (установление контакта), четкое выяление потребностей, работа с возражениями, телефонные переговоры (в том числе холодные звонки), нацеленность каждого на результат - индивидуальный подход к каждому менеджеру; • Хорошая грамотная речь; • Свободное владение компьютером (основные офисные программы, 1С, Фолио, A&A, CRM, Радуга); • Хорошее знание делопроизводства; • Водительский стаж - 27 лет (категории В и С), наличие личного автомобиля.