Коммерческий директор

Был больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родился 13 августа 1985)

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 2 месяца

- Март 2019 – сентябрь 2020
- 1 год и 7 месяцев
Заместитель директора по работе с массовым сегментом
Ростелеком, Нижний Новгород
http://www.rt.ru
Интернет-провайдер, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
В подчинении 450 сотрудников • Разработка и реализация стратегии Компании на рынке В2С Нижегородского филиала; • Обеспечение выполнения ключевых показателей; • Руководство доходными инвестиционными проектами, в том числе кросс функциональными с БТИ и b2b; • Реализация стратегических инициатив; • Развитие и управление всеми каналами продаж Компании на массовом рынке (web, активные каналы, телемаркетинг, дилеры, собственные службы); • Инициация повышения эффективности бизнес-процессов внутри сегмента, а также в смежных подразделениях; • Проведение тарифной/продуктовой/сбытовой политики; • Формирование и развитие команды в условиях необходимых изменений бизнеса и рынка. • Организация обслуживания с соблюдением SLA, построение cjm 1H2020 год: • Выполнение плана по продажам на 106% • Сокращение уровня оттока Интернет, ТВ Y2Y – 18%; • ARPU blended – 1-й в МРФ; • Реализация уникальных проектов – Распределённый call center, M&A, защита территории; • Перевыполнение бюджетного задания по абонентской базе ШПД+ТВ+Телефония на 30 000 услуг. • Лучший отток среди городов-миллионников в России 2019 год: • Исполнение плана по продажам на 102% • Сокращение уровня оттока Интернет, ТВ (на 3,4 пп) – 1-й по МРФ • Устранение уровня фродовых подключений с 14% до 3,4% • ARPU blended – 1-й в МРФ; • Рост PN IPTV Интернет (оптика) - 2-й в МРФ; • Формирование команды, внедрение IT систем
- Август 2015 – март 2019
- 3 года и 8 месяцев
Заместитель директора - Коммерческий директор
ПАО "Ростелеком", Пенза
http://rt.ru
Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
В подчинении - 150 сотрудников - Исполнение планов продаж Интернета, Телевидения, Телефонии, Мобильной связи в сегмента b2c; - Исполнение планов по выручке от услуг связи; - Настройка каналов продаж (инициация, планирование, организация, мотивация, контроль); - Реализация инвестиционных проектов; - Маркетинговое планирование и исполнение; - Оптимизация тарифной/продуктовой/сбытовой политики; Итоговые достижения за 2018 год: • Уровень оттока телефонии - 3-й по России; • Уровень оттока Интернет - 1-й по России; • ARPU Интернет – 1-й в МРФ; • ARPU blended – 2-й в МРФ; • PN IPTV Интернет (оптика) - 2-й в МРФ; • Исполнение плана по выручке = 100% • Перевыполнение плана по OIBDA
- Январь 2014 – август 2015
- 1 год и 8 месяцев
Руководитель Группы организации продаж
ПАО "Ростелеком", Пенза
http://rt.ru
Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
- Исполнение планов продаж Интернета, Телевидения, Телефонии, Мобильной связи в сегмента b2c; - Исполнение планов по выручке от услуг связи; - Настройка каналов продаж (инициация, планирование, организация, мотивация, контроль)
- Март 2011 – январь 2014
- 2 года и 11 месяцев
Начальник центра продаж и сервиса
ОАО "Ростелеком", Пенза
http://rt.ru
Обязанности и достижения:
• Организация и контроль продаж телекоммуникационных услуг в г. Пенза 1. Создание и развитие канала активных продаж агентами, работающих на договорах ГПХ. • Определение каналов привлечения агентов • Разработка и проведение массовых презентаций • Создание программы лояльности • Разработка системы тренингов 2. Организация и контроль работы точек продаж и обслуживания. • Улучшение качества обслуживания абонентов • Увеличение доходности точек продаж • Расширение спектра услуг • Контроль заведения создания нарядов на подключение абонентов в регламентированные сроки 3. Мониторинг работы инсталляторов 4. Руководство Группой активных продаж. • Руководство call-центром • Контроль работы группы на объектах • Освоение новых методов продаж • Развитие сети продаж на основе договоров гражданско-правового характера • Обеспечение подготовки и предоставления внешней и внутренней отчетности, контроль ее достоверности. 5. Обеспечение соблюдения действующего законодательства в области связи, работа с лицензирующими и контролирующими органами. • Обеспечение сохранности коммерческой тайны и персональных данных. • Организация и контроль обеспечения конфиденциальности информации при её обработке в АС АРМ ЦПОК УЦ ЭП РТК. В подчинении 83 человека. Поддержание благоприятного рабочего климата в коллективе. Достижения: Создание агентской сети 129 человек "с нуля"; Организация подключений абонентов за один день; Оптимизация бизнес-процесса работы в оттоком - сокращение оттока в 1,7 раза; Выполнение плановых показателей. Рост продаж услуг интернет за 2,5 года в 10 раз, телевидение в 30 раз.
- Январь 2009 – март 2011
- 2 года и 3 месяца
Директор
ООО "Телепорт-Сервис"
Обязанности и достижения:
• Поддержание работоспособности головной станции и сетей. • Принятие технических решений по расширению и модернизации ГС и сетей. • Подбор телеканалов для составления пакета программ. • Оформление договорных отношений с правообладателями телепрограмм. • Разработка и защита бизнес-планов по деятельности компании, обеспечение выполнения утвержденных показателей бизнес-плана. • Разработка структурной схемы и штатного расписания компании. • Обеспечение подбора, расстановки, обучения и повышения квалификации персонала, обеспечение соблюдения трудовой и производственной дисциплины и нормального психологического климата в коллективе. • Разработка и организация документооборота компании. • Организация учета, контроль целесообразности расходов. • Обеспечение подготовки и предоставления внешней и внутренней отчетности, контроль ее достоверности. • Обеспечение соблюдения действующего законодательства в области связи, работа с лицензирующими и контролирующими органами. • Обеспечение сохранности коммерческой тайны. В подчинении 8 человек
- Апрель 2008 – январь 2009
- 10 месяцев
Менеджер по продажам b2b
ЗАО "Золотая линия", Москва
Обязанности и достижения:
Продажа услуг Интернет, телефонии, IP-TV
- Январь 2007 – декабрь 2007
- 1 год
Менеджер по продажам b2b
НН-Медиа, Москва
Обязанности и достижения:
Продажа рекламных мест в Бизнес-справочнике.
- Апрель 2006 – ноябрь 2006
- 8 месяцев
Инженер-стажер
ПНИЭИ
Обязанности и достижения:
Практика, измерение ПЭМИН
- Апрель 2003 – март 2006
- 3 года
Оператор ЭВМ
ЗАО "Золотая линия"
Обязанности и достижения:
Работа в Интернет-клубе. • Поддержание работоспособности 15 ЭВМ. • Поиск информации в Интернет. • Поддержание работоспособности офисной техники.

Образование

- Высшее образование
- 2009
Пензенский государственный университет, Пенза
Факультет: Экономика и управление на предприятии
Специальность: Менеджер-экономист
- Высшее образование
- 2008
Пензенский государственный университет, Пенза
Факультет: Информационная безопасность систем и технологий
Специальность: Специалист по информационной безопасности

Обо мне

Дополнительные сведения:

Организация системы продаж. Контроль исполнения плановых показателей продаж. Ведение личных продаж, проведение переговоров на уровне первых лиц организаций. Анализ конкурентной среды, рынка. Принятие быстрых и правильных решений в критических ситуациях. Повышение эффективности работы персонала. Применение знаний технической составляющей современных телекоммуникаций. Видение системы, а не отдельных участков. Готовность работать в команде, действовать в соответствии с ценностями компании. Управление продажами, Управление командой, Управление лояльностью потребителей, Ведение переговоров, Тайм-менеджмент, Навыки презентации, Анализ конкурентной среды, Аналитическое мышление