Обязанности и достижения:
Разработка миссии, ценностей, постановка целей, отлаживание системы управления персоналом (в т.ч. системы набора и адаптации персонала, системы мотивации), совершенствование структуры управления, распределение должностных обязанностей, стандартизация бизнес-процессов, разработка и внедрение стандартов обслуживания, системы планирования, автоматизация бизнес-процессов, управление изменениями - и др. составляющие корпоративной культуры.