Обязанности и достижения:
Анализ действующих бизнес и ИТ процессов и поиск возможностей их оптимизации, в том числе построение бизнес логики предприятия с нуля.
Разработка внутренних технологических документов и регламентов по работе ИТ, Инженерных служб.
Планирование и оценка эффективности работы служб согласно ITIL v3.
Составление, защита и контроль исполнения Бюджета.
Проведение пуско-наладочных работ и нагрузочных испытаний для новых сервисов.
Организация и обеспечение эффективного функционирования, управление внутренними эксплуатационными ресурсами.
Контроль трудовой дисциплины, мотивация персонала; (в подчинении 50 человек)
Внедрение, оптимизация и контроль службы Service Desk/Help Desk.
Обоснование необходимость инвестиций и внедрений процессов управления службой технической поддержки согласно "IT Infrastructure Library".
Разработка, внедрение и управление проектами IT Аутсорсинга в том числе
внедрение и доработка конфигураций 1с на различных платформах 7.7 8.1 8.2,
Управление и контроль за имеющейся ИТ Инфраструктурой.
Мониторинг производительности сервисов, тестирование отказоустойчивости,
Работа с оборудованием HP, Cisco, Dlink, Zyxel, SAN, Huaway, Raisecom.
Настройка и поддержка работоспособности сети и серверного оборудования 7Х24.
В том числе СХД и платформ виртуализации Vmware, KVM.
Взаимодействие с государственными надзорными, сертификационными и разрешительными органами;
Строительство ЛВС, ВОЛС, получение разрешений, согласование проектной, исполнительной документации.
Работа с подрядными организациями.
Проектирование, создание и контроль работы аутсорсингового call центра, на базе asterisk, kamalio.
"Играющий тренер" -
AD, DNS, DHCP, MSExschange, BGP4, ospf, Bind, Postfix, Dovecot, Lanbilling, UTM 5, iproute2, iptables, asterisk, openser, apache, perl, php, shell, zabbix, voip, openvpn, MS Exchange Server 2006, MS SQL, MySQL, VMWare, KVM, SAS, Fibre channel, zabbix, Cacti, ASTERISK, OpenSER (kamalio), MERA (MVTS/2/3) MPLS, IPSEC, Cisco call manager
Exchange 2003/2007, ISA 2004/2006, FTP, SMTP, POP3, IMAP, Windows 2003,2008R2, Active Directory, 1C 7.7 8.1 8.2, GIT, Gitosis