ИТ-директор, Руководитель ИТ-отдела, Руководитель ИТ-проектов

Online

200 000 ₽

37 лет (родился 22 сентября 1988), cостоит в браке, есть дети

Екатеринбург, готов к переезду: Симферополь, Ялта и ещё 2 города

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 8 месяцев

- Ноябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 1 месяц
Директор по информационным технологиям
Сеть ресторанов Plov Project и РыбаLove, Екатеринбург
Рестораны
Обязанности и достижения:
Обязанности: - выявление потребностей бизнеса в части информационных технологий и их дальнейшая реализация, внедрение новых идей; - разработка ИТ-стратегии, планирование и организация процессов; - построение, развитие и модернизация информационных систем; - обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры и сервисов компании; - работа с бюджетом ИТ (планирование, контроль, оптимизация); - аудит текущего состояния ИТ-инфраструктуры и выработка предложений по оптимизации, разработка плана улучшений; - разработка стандартов, актуализация инструкций и регламентов в части ИТ; - разработка политики безопасности, защита от киберугроз - контроль SLA, взаимодействие с IT-поставщиками, координация работы сотрудников. Достижения: - Внедрена система электронного документооборота Directum, обеспечивающая согласование, хранение и архивирование документов. Настроены права, роли, маршруты, шаблоны документов и пр.; - Модернизация сайтов ресторанов и доставки: улучшен интерфейс, адаптация под мобильные устройства, добавлен поиск по меню, реализована авторизация через Telegram, формы обратной связи с уведомлением в Telegram; - Внедрена система работы с маркированной продукцией. Настроены криптосредства, выполнен выпуск машиночитаемых доверенностей (МЧД) и регистрация в системе Честный Знак; - Построение единой сетевой инфраструктуры (site-to-site), объединение сетей ресторанов и офисов в единую сеть. Настройка адресации, маршрутизации, firewall; - Настроен VPN для удаленных сотрудников (client-to-site). Создан надёжный и управляемый механизм защищённого подключения удалённых сотрудников к внутренним ресурсам компании; - Внедрена и настроена доменная инфраструктура, DNS-серверы, настроена структура Active Directory, реализовано управление пользователями, группами и политиками; - Внедрена ITSM-система, что привело к повышению эффективности работы тех. отделов и улучшило качество предоставления услуг; - Развёрнута и настроена корпоративная почта на собственных доменах с защитой от спама, возможностью календарного планирования и адресными книгами; - Запущена внутренняя вики-платформа для хранения технической документации, инструкций и регламентов. Упрощение передачи знаний и обучение новых сотрудников. Наполнена внутренняя документация ИТ-отдела; - Развёрнута система централизованного хранения файлов (файловый сервер и собственное облачное хранилище) с разграничением доступа. Установлен и интегрирован OnlyOffice для работы с документами прямо в браузере без необходимости скачивания; - Выполнена модернизация виртуальной инфраструктуры VMware, повышена отказоустойчивость и организовано правильное распределение ресурсов; - Организован безопасный доступ к веб ресурсам компании и настроена балансировка нагрузки.
- Май 2021 – октябрь 2023
- 2 года и 6 месяцев
Директор департамента ИТ
Сеть ресторанов Resta Management, Екатеринбург
Ресторанный холдинг
Обязанности и достижения:
Обязанности: - выявление потребностей бизнеса в части информационных технологий и их дальнейшая реализация, внедрение новых идей; - разработка ИТ-стратегии, планирование и организация процессов; - построение, развитие и модернизация информационных систем; - обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры и сервисов компании; - работа с бюджетом ИТ (планирование, контроль, оптимизация); - аудит текущего состояния ИТ-инфраструктуры и выработка предложений по оптимизации, разработка плана улучшений; - разработка стандартов, актуализация инструкций и регламентов в части ИТ; - разработка политики безопасности, защита от киберугроз; - контроль SLA, взаимодействие с IT-поставщиками, координация работы сотрудников. Достижения: - Внедрен электронный документооборот (СЭД), на базе 1С:Документооборот. Настроены двухсторонние обмены справочников Контрагенты и Организации, 1С:ДО с 1С:УКФ\УПП; - Внедрена система управления и учёта основных средств компании, на базе 1С. Реализована возможность проведения мобильной инвентаризации ОС со штрихкодированием; - Запущено мобильное приложение Resta (агрегатор ресторанов группы Resta Management); - Выполнены задачи по модернизации и улучшению сайтов компании; - Разработан и запущен сайт "Личный кабинет" для гостей ресторанов; - Запущен (разработка+интеграции) сервис по продаже подарочных сертификатов; - Внедрен сервис бронирования и управления столами в ресторане. Выполнена интеграция с IP-телефонией (карточка звонящего); - Внедрена система безналичных чаевых; - Запущена и настроена бонусная программа для нескольких ресторанов (определение оптимального ПО для сети RM и непосредственно внедрение); - Запущен сервис отображения оперативной информации по работе ресторанов (информация по выручке, загрузка столов, опасные операции, продажи сотрудников) и контроля стоп-листов; - Внедрена система управления знаниями компании (база знаний); - Настроены облачные кассы и отправка эл. чеков при онлайн продажах; - Внедрен системный мониторинг ИТ-сервисов и оборудования, на базе Zabbix и Grafana; - Настроено единое хранилище (syslog-сервер) событий компонентов ИТ-инфраструктуры; - Выполнена оптимизация процессов технической поддержки и модернизация системы Service Desk; - Разработана и внедрена система мотивации и стимуляции сотрудников ИТ-отдела (выполнение плана по ключевым показателям, соблюдение регламентов, выполнение улучшений); - Описана функциональная структура ИТ-отдела и каталог ИТ-услуг; - Проведён аудит и выполнены комплексные работы по улучшению уровня ИТ-безопасности в компании; - Реализована стратегия по улучшению отказоустойчивости ИТ-сервисов и проработан сценарий их аварийного восстановления.
- Июнь 2020 – февраль 2021
- 9 месяцев
Руководитель отдела системного администрирования
Сайтсофт, Екатеринбург
https://sitesoft.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
Обязанности и достижения:
- организация работы и управление отделом; - распределение проектов и балансировка нагрузки между специалистами; - обеспечение работоспособности ИТ-ресурсов и сервисов; - аудит текущей ситуации и формирование стратегии развития ИТ-инфраструктуры компании; - модернизация имеющейся ИТ-инфраструктуры и ИТ-сервисов; - планирование и исполнение ИТ-бюджета; - взаимодействие с контрагентами - операторы, поставщики (услуг связи, оборудования, лицензий, монтажа); - администрирование серверов, сетевого оборудования, телефонии, видеонаблюдения и ИТ-сервисов; - контроль наполнения и поддержание в актуальном состоянии базы знаний по сопровождаемым ресурсам и внутренней ИТ-инфраструктуре; - участие в оценке себестоимости проектов (стоимости сопровождения). Расчёт стоимости хостинга для клиентов. - Создана Road-map мероприятий по повышению качества предоставляемых услуг и производительности труда отдела; - Создана программа обучения для стажеров, разработан план стажировки; - Сформированы и описаны типовые задачи отдела, разработаны прайсы на работы отдела для пре-сейлов, выделен обязательный минимум работ отдела на проектах; - Определены компетенции людей, претендующих на ту или иную должность или претендующих на повышение позиции в рамках отдела. Системы и сервисы: - Реализована доменная инфраструктура. Для использования единой учётной записи и технологии единого входа; - Внедрена IP-телефония (SIP), выполнена интеграцией с аналоговыми АТС; - Запущена система Service Desk для перехода на использование процессного подхода. Настроены очереди, уведомления, каталог ИТ-услуг, SLA. Организован портал самообслуживания; - Внедрен сервис управления паролями от учётных записей домена и электронная адресная книга; - Разработан план и организован переезд компьютерного, серверного и сетевого оборудования в новый офис.
- Апрель 2016 – февраль 2020
- 3 года и 11 месяцев
Руководитель группы внедрения и сопровождения ИТ-инфраструктуры
Сеть парфюмерных супермаркетов «Золотое Яблоко», Екатеринбург
http://www.goldapple.ru
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
- обеспечение бесперебойного функционирования инфраструктурных ИТ-сервисов и информационных систем; - организация работы и управление командой (локально/удалённо): наём, постановка и контроль исполнения задач, распределение обязанностей и нагрузки, мотивация; - участие в проектах по внедрению новых платформ, развитию существующих ИТ-сервисов; - управление распределённой ИТ-инфраструктурой (22 подразделения/объекта): серверы, сети, системы хранения данных, телефония, рабочие места, торговое оборудование. Выбор и реализации стратегии развития и модернизации; - взаимодействие с внешними контрагентами: поставщиками (ПО, оборудования), подрядными организациями, операторами связи; - планирование и исполнение ИТ-бюджета, оптимизация расходов; - проектирование, развёртывание и сопровождение информационных систем; - организация и контроль исполнения работ по строительству ИТ-инфраструктуры при открытии новых магазинов/офисов/складов; - аудит ИТ-инфраструктуры, выявление вероятных точек отказа, принятие мер по снижению рисков нарушения работоспособности сервисов, потери данных; - проектная деятельность в части создания и модернизации ИТ-инфраструктуры на существующих и строящихся площадках; - управление ИТ-проектами, отслеживание контрольных точек, координация деятельности членов команд проектов. - Успешно открыты (осуществлена пуско-наладка) с нуля - 5 магазинов, 5 офисов, 3 РЦ/склада. Работа по всем направлениям ИТ: закупка оборудования, договора с провайдерами и подрядчиками, построение СКС, запуск и настройка: ИТ-сервисов, сетей LAN/Wi-Fi, серверов, телефонии, рабочих мест, оргтехники, торгового оборудования, касс; - Разработан регламент технической поддержки. Внедрена система Service Desk (OTRS). Настроены очереди, уведомления, каталог ИТ-услуг, SLA. Организован портал самообслуживания; - Разработана и внедрена система мотивации и стимуляции сотрудников отдела, по средствам KPI (личный, командный); - Внедрена корпоративная IP-телефония на базе Asterisk PBX, осуществлен переход с аналоговой на IP телефонию, во всей сети магазинов; - Запущен Колл-Центр. Настроены транки, IVR, приветствия, очереди, статистика. Выполнена интеграция с CRM, работа через WebRTC; - Выполнена интеграция службы каталога Active Directory с корпоративными приложениями и сервисами. Как результат, единая учётная запись во всех системах (1С, Bitrix, Samba FileServer, Openfire, Zimbra и т. д.); - Осуществлена оптимизация расходов на услуги провайдеров: Интернет, L2, Hot Spot, телефония; - Внедрена отказоустойчивая терминальная ферма RDS с балансировкой нагрузки, для удаленной работы сотрудников магазинов в корпоративных системах; - Осуществлен переход касс во всех магазинах на работу с ФН и ОФД, выполнен переход на 20% НДС; - Внедрена отказоустойчивая системы виртуализации на базе VMware vSphere (ESXi + vCenter), осуществлена миграция с oVirt (KVM); - Осуществлена модернизация ЦОДа. Выполнено проектирование, подготовка помещения, закупка оборудования, установка шкафов, сетевого и серверного оборудования; - Модернизирован парк серверного и сетевого оборудования (переход на 10 Гбит/с, агрегация портов до 20 Гбит/с на каждом хосте + настроена балансировка); - Организована и построена отказоустойчивая ферма SAN на FC коммутаторах и СХД (IBM Storwize, EMC VNX, Huawei OceanStor Dorado); - Построены и стандартизированы сети Wi-Fi в магазинах и на складах; - Разработан регламент и стандарт безопасного доступа в Интернет; - Внедрена система мониторинга. Разработан регламент, определены метрики, настроены триггеры и уведомления (Zabbix); - Организованы переговорные комнаты и зал обучения с видеоконференцсвязью (аппаратные решения + софт); - Разработаны сценарии и правила резервного копирования и восстановления данных. Внедрен программно-аппаратный комплекс резервного копирования, на базе Acronis + HPE StoreOnce; - Реализован проект "Подготовка ИТ-инфраструктуры и внедрение ERP и CRM систем"; - Реализован проект "Автоматизированное управления учётными записями пользователей, интеграция с 1С".
- Февраль 2013 – февраль 2016
- 3 года и 1 месяц
Начальник отдела системного администрирования
Русская медная компания, Екатеринбург
http://www.rmk-group.ru
Металлургия, металлообработка. Цветная металлургия (выплавка, металлопрокат). Добывающая отрасль.
Обязанности и достижения:
- обеспечение бесперебойного функционирования и развития ИТ-инфраструктуры компании; - организация работы отдела (локально/удалённо): наём, постановка и контроль исполнения задач, распределение обязанностей и нагрузки, мотивация; - создание единой информационной структуры, включающей в себя центральный офис и удаленные производственные площадки (11 заводов); - работа с внешними контрагентами: провайдерами, поставщиками услуг и оборудования; - формирование ИТ-бюджета, организация закупок оборудования, комплектующих и программного обеспечения; - внедрении и тестировании новых сервисов и ИТ-решений в компании, совершенствование ИТ-инфраструктуры; - управление сетевой инфраструктурой: проектирование, внедрение и поддержка сети передачи данных, настройка активного сетевого оборудования; - управление инфраструктурными ИТ-сервисами: планирование, внедрение и администрирование - операционных систем, эл. почты, корпоративного портала, систем обмена сообщениями, систем мониторинга, систем резервного копирования и т. д.; - управление серверным оборудованием: установка и конфигурирование новых серверов, обеспечение стабильной и бесперебойной работы; - обеспечение информационной безопасности компании: антивирусы, firewall, vpn, разграничение доступа; - обеспечение резервирования данных и повышение отказоустойчивости систем; - управление ИТ-проектами, планирование и регулярный контроль выполнения работ по проектам. - Объединены сети предприятий всей группы компаний РМК (создана единая корпоративная сеть) по средствам построения VPN каналов (IPsec); - Внедрена система мониторинга ИТ-инфраструктуры. Разработан регламент, определены метрики, построены карты доступности (PRTG Network Monitor); - Внедрена отказоустойчивая система виртуализации (на базе SCVMM, Hyper-V), что позволило максимально утилизировать существующие серверные мощности, избавиться от морально устаревшего оборудования, при этом снизить затраты на электроэнергию и охлаждение серверного помещения; - Построена отказоустойчивая сеть хранения данных (SAN), на базе FC коммутаторов и СХД EMC VNX; - Разработаны регламент и политики резервирования данных, внедрена система централизованного резервного копирования, на базе Data Protection Manager (DPM); - Разработан и внедрен единый корпоративный стандарт антивирусной и информационной защиты на предприятиях. Построена эшелонированная защита периметра, ИТ-сервисов и рабочих станций; - Внедрена платформа корпоративных коммуникаций для связи и совместной работы (Skype for Business / Lync); - Внедрена система управления ИТ-инфраструктурой System Center Configuration Manager (SCCM), стандартизованы образы ОС и пакеты ПО, автоматизировано их распространение и установка; - Унифицированы и обновлены почтовые серверы Microsoft Exchange до 2013, настроен единый GAL для группы компаний; - Построены доверительные отношения между лесами доменов предприятий (доступ к централизованным ресурсам, сквозная аутентификация и авторизация); - Внедрен корпоративный портал и датарум на Sharepoint 2013 (настроены workflow - бронирование переговорных комнат, заказ воды, заказ справок 3 НДФЛ и т. д.); - Реализован проект "Построение Service Desk с автоматизацией ИТ-процессов, по средствам Microsoft System Center (SCSM, SCCM, SCO)"; - Реализован проект "Расчетные листки для сотрудников, 1С ЗУП".
- Июль 2008 – октябрь 2012
- 4 года и 4 месяца
Системный инженер, Системный администратор
Сеть парфюмерных супермаркетов «Золотое Яблоко», Екатеринбург
http://www.goldapple.ru
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
- системное/сетевое администрирование - планирование, развертывание и оптимизация серверов и системных служб; - проектирование, внедрение и поддержка сетевой инфраструктуры компании (switches & routers, LAN, WiFi); - поддержание работоспособности ИТ-инфраструктуры, изменение настроек в соответствии с запросами компании; - обеспечение сетевой и информационной безопасности (антивирусная защита, защита от несанкционированного доступа); - организация торгового и кассового оборудования: установка, конфигурирование, ремонт и обслуживание (касс, сканеров, тсд, штрих принтеров и т. д.); - участие в проектах по совершенствованию и развитию ИТ-инфраструктуры; - осуществление технической и программной поддержки пользователей. Работа с Help Desk / Service Desk. - Осуществлена миграция всех физических серверов в виртуальную среду (KVM); - Внедрены терминальные серверы, с публикацией приложений в RemoteApp, на базе Windows 2008R2; - Внедрен почтовый сервер, настроена система фильтрации спама (Kerio MailServer / Kerio Connect); - Внедрен прокси сервер, настроен билинг и контент фильтрация (Kerio Control); - Внедрена корпоративная система обмена мгновенными сообщениями (Openfire); - Внедрена система Service Desk, на базе 1С-Битрикс: Корпоративный портал.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2017
Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина, Екатеринбург
Факультет: Бизнес-школа УрФУ
Специальность: Экономика и управление предприятием, Экономист
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2012
Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина, Екатеринбург
Факультет: Вычислительные машины, комплексы, системы и сети
Специальность: Инженер
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2008
Уральский радиотехнический колледж (техникум) им. А.С.Попова
Факультет: Техническое обслуживание средств вычислительной техники и компьютерных сетей
Специальность: Техник

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: - Имею: организаторские способности, развитые коммуникативные навыки, инициативность, активную жизненная позицию, системный подход, аналитический склад ума. - Умею: работать на результат, работать в режиме многозадачности, решать поставленные задачи, принимать самостоятельные решения и брать на себя ответственность.