Москва
Резюме № 8775670
Обновлено 10 марта 2016
no-avatar

Front Office Manager

Была больше месяца назад
По договорённости
45 лет (родилась 12 ноября 1980), не состоит в браке, есть дети
Санкт-Петербург, готова к переезду: Москва, Нижний Новгород  и ещё 4 города
Проспект Ветеранов
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 9 месяцев

    • Май 2014 – работает сейчас
    • 11 лет и 8 месяцев

    Front Office Manager

    Hotel Moscow, Санкт-Петербург

    Обязанности и достижения:

    4* hotel, 749 rooms - Overseeing FO team, taking responsibility for the smooth running of the department; - Training new members of the department; - Providing the best possible service delivered by the FO staff; - Dealing with guest complaints; - Budgeting and forecasting; - Cost controlling; - Interviews; - Making up working schedules and time-sheets; - On job skills trainings for FO team members; - Greeting VIP guests; - Assigning rooms for arriving guests; - Controlling compliance with standards; - Coordinating with other Department Heads.
    • Декабрь 2012 – март 2014
    • 1 год и 4 месяца

    Front Office Manager

    Hotel Indigo St. Petersburg-Tchaikovskogo, Санкт-Петербург

    Обязанности и достижения:

    4* hotel, 119 rooms, IHG group - Taking part in the opening of the first Hotel Indigo by Intercontinental Hotels Group in Russia; - establishing policies and procedures for the department; - overseeing FO team, taking responsibility for the smooth running of the department; - training new members of the department; - providing the best possible service delivered by the FO staff; - dealing with guest complaints; - budgeting and forecasting; - interviews; - making up working schedules and time-sheets; - on job skills trainings for FO team members; - greeting VIP guests; - controlling compliance with standards; - everything else that could be done during pre-opening.
    • Февраль 2012 – сентябрь 2012
    • 8 месяцев

    Front Office Manager

    Radisson Royal Hotel, Санкт-Петербург

    Обязанности и достижения:

    5* hotel, 164 rooms, Carlson Rezidor Group - Department's supervision; - budgeting and forecasting; - interviews; - making up working schedules and time-sheets; - professional trainings for employees; - greeting VIP guests; - making decisions with complaint guests; - assigning rooms for arriving guests; - controlling cashier's operations.
    • Апрель 2008 – май 2009
    • 1 год и 2 месяца

    Hotel Manager

    ОJSC “NashOTEL”, Санкт-Петербург

    Обязанности и достижения:

    4* hotel, 58 rooms - planning, organization and ensuring the effective operation of the hotel; - implementing procedures aimed at increasing profits and development; - recruitment and motivation of staff, personnel management; - budgeting; - the decision of the administrative tasks; - ensuring the operation is in compliance with hotel standards.
    • Июнь 2007 – апрель 2008
    • 11 месяцев

    Rooms Division Manager

    ОJSC “NashOTEL”, Санкт-Петербург

    Обязанности и достижения:

    4* hotel, 58 rooms - Department's supervision (19 persons staff); - management of budget; - establishing SOPs for Front Office and Housekeeping; - making up working schedules and time-sheets; - controlling group accounts; - professional trainings for employees; - printing materials ordering; - greeting VIP guests; - making decisions with complaint guests; - assigning rooms for arriving guests; - controlling cashier's operations.
    • Май 2006 – июнь 2007
    • 1 год и 2 месяца

    Front Office Manager

    ОJSC “NashOTEL”, Санкт-Петербург

    Обязанности и достижения:

    4* hotel, 58 rooms - Department supervision (11 persons staff); - making up working schedules and time-sheets; - controlling group accounts; - professional trainings for employees; - printing materials ordering; - greeting VIP guests; - making decisions with complaint guests; - assigning rooms for arriving guests; - controlling cashier's operations.
    • Ноябрь 2003 – апрель 2006
    • 2 года и 6 месяцев

    Front Office Supervisor

    ОJSC "Renaissance Saint Petersburg Hotel Leasing", Санкт-Петербург

    Обязанности и достижения:

    5* hotel, 102 rooms, Marriott hotel chain - FO shift supervision; - controlling group accounts; - greeting VIP guests; - complaints resolution; - cash and credit cards operations; - assigning rooms for arriving guests; - checking-in and checking-out guests. Awards: 05.2006 Supervisor of the quarter
    • Сентябрь 2002 – октябрь 2003
    • 1 год и 2 месяца

    Front Office Supervisor

    ОJSC "Hotel “Pulkovskaya”, Санкт-Петербург

    Обязанности и достижения:

    4* hotel, 840 rooms - FO shift supervision; - controlling group accounts; - greeting VIP guests; - complaints resolution; - cash and credit cards operations; - assigning rooms for arriving guests; - checking-in and checking-out guests.
    • Май 2002 – август 2002
    • 4 месяца

    Receptionist

    ОJSC "Hotel “Pulkovskaya”, Санкт-Петербург

    Обязанности и достижения:

    - Checking-in and checking-out guests; - cash and credit cards operations; - answering telephone calls.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Hardworking, responsible, quick-learner, good communication skills, creative, initiative, team-worker, able to work under pressure, service-oriented, experienced in deciding difficult situations with complaint guests Computer skills: PC advanced user (OPERA, Fidelio version 6/7, Epitome PMS, MS Office, Internet, Windows, Power Point, Adobe Photoshop)

Иностранные языки

  • Английский язык — cвободное владение

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 288 похожих резюме
Обновлено 18 декабря
Превью фото соискателя
Офис-менеджер, администратор гостиницы, администратор ресепшен50 000 ₽
Последнее место работы (2 года и 11 мес.)Дежурный администраторФевраль 2005 – январь 2008
Обновлено 21 ноября
no-avatar
Помощник руководителя / Администратор35 000 ₽
Последнее место работы (20 лет и 10 мес.)Администратор общежитияМарт 2005 – работает сейчас
Обновлено 7 октября
no-avatar
Помощник менеджера по продажам20 000 ₽
Последнее место работы (2 года и 8 мес.)Торговый агентНоябрь 2006 – июль 2009
Обновлено 9 сентября 2021
no-avatar
Front Desk Supervisor, Front Office Manager Assistant, Reservation Manager25 000 ₽
Последнее место работы (7 мес.)FD Supervisor (старший администратор службы приёма и обслуживания гостей)Июнь 2008 – январь 2009
Обновлено 28 января 2013
no-avatar
Front Office Manager, Директор по развитию42 000 ₽
Последнее место работы (14 лет и 8 мес.)Front Office ManagerАпрель 2011 – работает сейчас
Обновлено 13 октября 2006
no-avatar
Front Office Manager30 000 ₽
Последнее место работы (19 лет и 2 мес.)Управляющие должностиОктябрь 2006 – работает сейчас
Обновлено 26 февраля 2008
no-avatar
Guest Relations Manager, Front Office Manager30 000 ₽
Последнее место работы (19 лет и 4 мес.)Менеджер по работе с гостями, заместитель начальника службы приемаАвгуст 2006 – работает сейчас
Обновлено 30 июля 2012
no-avatar
Reservation Manager, Front office manager assistant36 000 ₽
Последнее место работы (2 года и 7 мес.)Guest Relations Manager, Reception Desk SVИюнь 2009 – январь 2012
Обновлено 13 июля 2014
Превью фото соискателя
Deputy Front Office Manager / Senior Service Manager30 000 ₽
Последнее место работы (17 лет и 6 мес.)Сервис-менеджер службы приема и размещения гостейИюнь 2008 – работает сейчас
Обновлено 27 февраля 2012
Превью фото соискателя
Sales and marketing manager, Front office managerз/п не указана
Последнее место работы (4 мес.)Start-up manager // Sales and marketing manager (5 months project)Август 2011 – декабрь 2011
Работа в МосквеРезюмеТуризм, гостиницы, общественное питаниеГостиницы, отели, кемпинги, мотелиМенеджер

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob