Обязанности и достижения:
- руководство отделом (на момент устройства на работу – менеджер дебютант, через 2 года работы – менеджер окупант, через 6 месяцев менеджер фарматор, последнее предложение – менеджер метризан), последние 2 года бином руководителя направления Свежие продукты выкладка
- стратегическое планирование - составление планов по коммерческому развитию на год. Долгосрочное планирование – на пять лет (анализ конкурентной среды, спроса потребителей - крупные промо-операции в масштабах Ашан-Россия по своему направлению).
- осуществление оперативного управления (работа с клиентами, контроль ситуаций в торговом зале – чистота, порядок, соблюдение сроков годности, соблюдение правил выкладки товаров, 100% наличие ценников, контроль цен, 100% наличие ассортимента в соответствии со структурой).
- построение бизнес-процессов, ценообразование (контроль выполнения планов по ТО, среднему чеку, контроль маржи, своевременное заведение новинок, своевременная установка и регулировка цен, контроль приходов, организация и проведение инвентаризаций, анализ результатов инвентаризаций, борьба с потерями).
- анализ финансовых результатов: контроль результатов работы за день, неделю, месяц. Анализ результатов инвентаризаций. Антикризисное управление.
- формирование структуры ассортимента: анализ рынка, прогноз потребностей клиентов, определение количества референций, сезонность, инновации.
- планирование и проведение промо (планирование промо-операций в соответствии с праздниками, сезонностью).
- обеспечение эффективного управления персоналом (подбор и обучение персонала, адаптация сотрудников, контроль прогресса по обучению, тестирование, формирование графиков работы и обеспечение эффективности использования рабочего времени, постановка задач и контроль их исполнения, мотивация персонала, удержание и развитие сотрудников, оценка результатов, разрешение конфликтных ситуаций)
- внутренний тренер для уровня сотрудников, менеджеров и руководителей – членов комитетов дирекции: интеграционные тренинги для новых сотрудников – 1800 часов, специальные тренинги для менеджеров-стажеров и руководителей стажеров – 2200 часов, индивидуальное обучение руководителей – не менее 6 недель за квартал, создание и адаптация обучающих модулей по профессии, по товару.
Резюме за период работы:
- участи в открытии гипермаркетов: 3 гипермаркета 16000 кв. м., 8 гипермаркетов 5000 кв. м. (планирование расположения отделов, заказ оборудования, определение основных потоков движения клиентов в ТЗ, подбор и обучение персонала, составление универсальной структуры ассортимента и планограммы, контроль на всех этапах открытия гипермаркета, сопровождение после открытия)
- открытие гипермаркета Ашан-Сокольники с нуля: заказ оборудования, планирование, подбор персонала, организация работы команды, планирование экономических показателей, выполнение планов по ТО и перевыполнение на 18%. Персонал: текучесть персонала не более 20%, 100% обучение, подготовка профессиональных кадров на рост внутри компании (1 менеджер направления, 2 эксперта направления – товароведы, 2 бригадира), обучение на завершающем этапе менеджеров направления – 12 человек, членов комитета дирекции и директоров 6 человек)