Директор розничной сети

Была больше месяца назад

160 000 ₽

34 года (родилась 08 февраля 1991), cостоит в браке, детей нет

Мытищи

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 9 месяцев

- Октябрь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 2 месяца
Директор розничной сети
АО «Русская телефонная компания», Москва
http://www.mts.ru
Обязанности и достижения:
1. Управлять коммерческими показателями сети магазинов во вверенном структурном подразделении. 2. Разрабатывать мероприятия для достижения плановых показателей и контролировать их исполнение во вверенном структурном подразделении, требовать от подчиненных соблюдение заданных норм и стандартов. 3. Обеспечивать внедрение новых бизнес-процессов, соблюдения бизнес-процессов в части организации работы во вверенном структурном подразделении. 4. Контролировать сохранность товара, денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств во вверенном структурном подразделении. 5. Своевременно и достоверно предоставлять отчетность по вверенному структурному подразделению. 6. Обучение специалистов на рабочем месте, контролирование соблюдение плана обучения сотрудников. 7. Посещения вверенного структурного подразделения, в течение месяца согласно установленному графику с целью контроля за исполнением сотрудниками действующих процедур, инструкций, и регламентов. 8. Наличия и порядка обеспечения необходимого ассортимента операторских продуктов во вверенном структурном подразделении. 9. Соответствия оформления вверенного структурного подразделения общекорпоративному стандарту. 10. Наличия у сотрудников вверенного структурного подразделения необходимых доступов ко всем системам для обеспечения бесперебойного оказания услуг клиентам и осуществления административных бизнес-задач. 11. Соблюдения кассовой дисциплины сотрудниками вверенного структурного подразделения. 12. Реализовывать мероприятия: - По повышению качества обслуживания во вверенном структурном подразделении. - По оперативному внедрению новых продуктов и услуг во вверенном структурном подразделении. - По повышению уровня профессиональной квалификации подчиненных, способствует развитию подчиненных. - По подбору, адаптации и удержанию новых сотрудников. 13. Анализировать работу сотрудников вверенного структурного подразделения и определять степень соответствия их профессиональных возможностей поставленным перед ними целям и задачам. 14. Планировать работу сотрудников вверенного структурного подразделения и организовать деятельность подчиненных по ее выполнению, перераспределять работу в случае отсутствия одного (нескольких) работников. 15. Осуществлять контроль за своевременным и качественным выполнением сотрудниками вверенного структурного подразделения своих должностных обязанностей. 16. Ежемесячно оценивать качество работы, выполняемой подчиненными. 17. Участвовать в подборе новых работников на вакантные должности. 18. Составлять графики очередных отпусков работников вверенного структурного подразделения. 19. Составлять планы-графики работы вверенного структурного подразделения. 20. Готовить регулярные отчеты о деятельности вверенного структурного подразделения. 21. Организовывать и контролировать деятельность подчиненных сотрудников по соблюдению ими правил безопасности и снижения рисков нанесения материального ущерба, в соответствии с требованиями локальных нормативных актов Компании. 22. Обеспечивать прохождение подчиненным сотрудниками в установленное время и в установленном количестве (перечне) медицинских обследований, связанных с осуществлением трудовой деятельности. 23. Обеспечивать своевременное ознакомление сотрудников с графиками работы и направление оригиналов документов в подразделение, ответственное за ведение кадрового учета. 24. Контролировать открытие и закрытие в соответствии с установленным Режимом работы. 25. Систематически отчитываться перед вышестоящим руководством о результатах деятельности. 26. Контролировать работу персонала магазина, своевременно выявлять допущенные ошибки и недостатки, принимать меры к их устранению. 27. Соблюдать правила безопасности и снижения рисков нанесения материального ущерба в соответствии с требованиями локальных нормативных актов Компании. 28. Проводить адаптацию начальников офисов вверенного структурного подразделения, обучение (в том числе работе в автоматизированных и информационных системах) непосредственно в магазине, помогать в приобретении навыков, необходимых для выполнения трудовых обязанностей. 29. Соблюдения кассовой дисциплины сотрудниками вверенного структурного подразделения. 30. Обеспечение своевременного ознакомления сотрудников вверенного структурного подразделения ЛНА Компании. 31. Отработка служебных поручений непосредственного или вышестоящего руководителя в пределах должностных обязанностей и полномочий в полном объеме и в установленный срок. 32. Соблюдения норм и правил, установленных внутренними нормативными документами Компании (приказами, распоряжениями, инструкциями, регламентами, настоящей должностной инструкцией). 33. Соблюдения обязанностей по охране труда. Проведения периодических инструктажей персонала вверенного структурного подразделения по противопожарной безопасности, действию персонала в чрезвычайных ситуациях. 34. Своевременно организовывать ознакомление подчиненных с Должностными инструкциями под роспись. Грамота от Территориального менеджера - за 3 место в рейтинге эффективности за май 2021 в сегменте Север. Грамота от Территориального менеджера - за 5 место в рейтинге эффективности за август 2021 в сегменте Север.
- Март 2016 – октябрь 2020
- 4 года и 8 месяцев
Начальник офиса
АО "Русская телефонная компания", Москва
http://www.mts.ru
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
1. Обеспечивать выполнение устанавливаемых экономических и качественных показателей. 2. Организовывать и контролировать деятельность подчинённых сотрудников, требовать от подчинённых соблюдение заданных норм и стандартов, требований локальных нормативных актов. 3. Разрабатывать мероприятия для достижения плановых показателей магазина и контролировать их исполнение. 4. Анализировать количество продаж товара и услуг в подчинённом магазине. 5. Своевременно предоставлять достоверную отчетность по всем направлениям работы магазина. 6. Реализовывать мероприятия по повышению качества обслуживания в вверенном магазине. 7. Участвовать в подборе новых сотрудников на вакантные должности. 8. Анализировать работу подчинённых и определяет степень соответствия их профессиональных возможностей поставленным перед ними целям и задачам. 9. Отвечать за развитие сотрудников: осуществлять наставничество специалистов на рабочем месте, соблюдать план проведения обучения сотрудников, лично обучать подчинённых сотрудников, организовывать и проводить мероприятия по уровню своей профессиональной квалификации и подчинённых. 10. Составлять графики отпусков работников своего подразделения. 11. Составлять графики работы подчинённых сотрудников, утверждать с директором розничной сети. 12. Систематически отчитываться перед вышестоящим руководством о результатах деятельности. 13. Обеспечивать внедрение новых бизнес- процессов. 14. Контролировать наличие и порядок обеспечения необходимого ассортимента операторских продуктов, оборудования, рекламных материалов в магазине. 15. Обеспечивать соответствие подчинённого магазина общекорпоративному стандарту. 16. Регулярно производить пересчёт товара и денежных средств в магазине. 17. Обеспечивать актуальность ценников в магазине. 18. Разрешать спорные и конфликтные вопросы с клиентами. 19. Ввести переговоры с потенциальными клиентами, а так же подписывать необходимые документы. 20. Соблюдать все инструкции по работе в автоматизированых и информационных системах. 21. Производить и оформлять продажу товаров в кредит, а так же осуществлять продажу и оформление финансовых продуктов и услуг. 22. Осуществлять взаимодействие своего подразделения с другими подразделениями компании. 23. Выполнять служебные поручения непосредственного и вышестоящего руководителя в приделах должностных обязанностей и полномочий. 24. Соблюдать обязанности по охране труда и пожарной безопасности. 25. Проводить административный контроль за состоянием условий, охраны труда и пожарной безопасности работников в магазине. 26. Консультировать потенциальных и действующих абонентов по реализуемому оборудованию, услугам и тарифными планам, а так же производить все необходимые настройки оборудования в рамках существующих процедур. 27. Проверять правильность и полноту заполнения клиентами документов, наличие подписей, печатей и оттисков, их соответствие установленному образцу. 28. Обеспечивать обработку персональных данных лично и подвенечными сотрудниками. 29. Обеспечивать своевременное подписание всех кадровых документов подчинёнными сотрудниками, и своевременно передавать их в соответствующие подразделения. 30. Ввести переговоры с потенциальными клиентами, подписывать необходимые документы. Обучать подчинённых сотрудников на личном примере. Грамота от Начальника сети офисов - за 1 место в рейтинге экономической эффективности ОП F743 за апрель 2016 в сегменте Юг. Грамота от Начальника сети офисов - за 1 место в рейтинге экономической эффективности ОП F743 за май 2016 в сегменте Юг. Грамота от Начальника сети офисов - за 1 место в рейтинге экономической эффективности ОП Е026 за ноябрь 2018 в сегменте Север. Грамота от Начальника сети офисов - за 2 место в рейтинге экономической эффективности ОП Е026 за декабрь 2018 в сегменте Север. Грамота от Начальника сети офисов - за 3 место в рейтинге экономической эффективности ОП Е026 за март 2018 в сегменте Север.
- Декабрь 2011 – февраль 2016
- 4 года и 3 месяца
Администратор
ЗАО Связной Логистика, Москва
http://www.svyaznoy.ru
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
1. Обеспечивает выполнение планов продаж, получает их не позднее 3 числа текущего месяца у Оперативного менеджера, доводит до сведения каждого сотрудника торговой точки и организует работу сотрудников своей торговой точки с целью выполнения планов продаж. 2. Анализировать работу подчиненных и определяет степень соответствия их профессиональных возможностей поставленным перед ними целям и задачам. 3. В конце каждого месяца, составлять график работы магазина сотрудников своего магазина на следующий месяц. 4. Обеспечивать информационную связь подчиненного магазина с руководством компании по вопросам: - обучения - наличие паролей по банкам и операторам - собраний - оценки и аттестации всего персонала 5. Организовывать повышение квалификации подчиненных сотрудников, способствует развитию подчиненного персонала, как направляя их на обучение в учебный центр, так же проводить обучение собственными силами. 6. Контролировать работоспособность техники, охранных систем, наличие товара, необходимых для работы документов и материалов и прочее, обеспечивая бесперебойную работу магазина. 7. Проводить периодические инструктажи подчиненного подразделения по правилам охраны труда, противопожарной безопасности. 8. Обеспечивает взаимодействие с покупателями по вопросам возврата товара: - в случае претензий к качеству телефона или его поломки - в случае отказа клиента от ремонта телефона в сервисном центре - в случае претензий к качеству аксессуаров. 9. Проводить инвентаризацию товара с подчиненными сотрудниками. 10. Взаимодействовать с посетителями розничной торговой точки с целью осуществления продажи товаров. 11. Обеспечивать командную работу для выполнения плана продаж, установленного Оперативным менеджером. 12. Обеспечивает оформление: - для операторов сотовой связи - по реализации телефонов и аксессуаров - по реализации услуг операторов связи - заполнение журнала кассира - операциониста 13. Обеспечивает организацию получение товара: - принимает товар, расписывается в накладной - проверяет наличие сопроводительной документации - организует распаковывание товара, сбор товара, его выставление в магазин 14. Контролирует у подчиненных соблюдение ими трудовой дисциплины, выполнение функциональных обязанностей, следование корпоративным нормам и правилам поведения и обслуживания клиентов, информируя своевременно Оперативным менеджером. 15. Осуществлять контроль за сохранностью товаров на витринах, путем проверки закрытия витрин на замок и реального наличия товара. Отвечать за сохранность торгового оборудования и прочих материальных ценностей. Свидетельство о признании лучшим. 5 место по Москве, по итогам рейтинга декабрь 2013 года. Свидетельство о признании лучшим. 3 место по Москве, по итогам рейтинга март 2014 года. Свидетельство о признании лучшим. 2 место по Москве, по итогам рейтинга апрель - май 2015 года.
- Август 2011 – сентябрь 2011
- 2 месяца
Бармен-кассир
Семейный развлекательный центр" Колобок Land", Чебоксары
Обязанности и достижения:
1. Принимать заказы и проводить консультацию по напиткам. 2. Обслуживать посетителей, не покидая стойку бара, угощая их напитками, а также готовыми к приему блюдами. 3. Готовить безалкогольные напитки. 4. Производить расчет/ заполнение всех кассовых документов. 5. Сохранять в чистоте и порядке барную стойку и витрину с напитками.
- Апрель 2010 – октябрь 2010
- 7 месяцев
Продавец-консультант
Индивидуальный предприниматель Смирнов А.А., Чебоксары
Продажи
Обязанности и достижения:
1. Осуществлять продажу товаров: - громко и доброжелательно приветствовать посетителей, как только они вошли в салон - оказывать консультации покупателям по вопросам ассортимента, наличия и количества товара, предлагаемого клиенту, сроках поставки, информации о производителях, технологии производства, области применения и прочих технических вопросах - оказывать помощь покупателю в поиске подходящего ему товара - осуществлять презентацию товара покупателям, согласно их потребностям, демонстрирует товар в действии - проверяет товар: исправность, комплектацию - информировать покупателя о предоставляемых компанией услугах - информировать покупателя о скидках, действующих в компании и правилах (порядке) оплаты и получения товара - осуществлять денежные расчёты с покупателями за приобретённый ими товар - оформлять гарантийный талон - производит отпуск товара, проверяя соответствие модели и цвета, указанных на упаковке, с данными в накладной; соответствие IMEI телефона и указанного на упаковке - упаковывать товар в фирменный пакет и передавать его покупателю. 2. Взаимодействовать с посетителями розничной торговой точки с целью осуществления продаж услуг операторов: - информировать абонентов о действующих тарифных планах, услугах, предоставляемых операторами - осуществлять денежные расчёты с абонентами за подключение или внесение абонентской платы - заключает договоры на подключение к оператору сотовой связи 3. Взаимодействовать с покупателями по вопросам возврата товара. 4. Прикладывать все усилия для выполнения плана продаж, установленного Руководителем. 5. Осуществлять контроль за сохранностью товаров на витринах, путем проверки закрытия витрин на замок и реального наличия товара. Отвечает за сохранность торгового оборудования и прочих материальных ценностей. 6. Следовать корпоративным нормам и ценностям в отношении взаимодействия с клиентами, руководством, коллегами. 7. Обеспечивать прохождение курсов, вебинаров, путем повышения квалификации. Грамота за выдающие результаты 05.2010 от ИП Смирнова. Грамота за выдающие результата 06.2010 от ИП Смирнова

Образование

- Среднее специальное образование
Кооперативный техникум
Факультет: Экономика, бухгалтерский учёт, Аудит
Специальность: Бухгалтерский учёт, аудит
- Высшее образование
- Дневная/Очная
Московский гуманитарно-экономический институт
Факультет: Финансы и Кредит
Специальность: Банковское Дело

Обо мне

Дополнительные сведения:

1. Самостоятельно реагирую на возникшие проблемы в работе и успешно устраняю их. 2. Умею строить доверительные отношения с людьми, основанные на взаимном уважении. 3. Добиваюсь поставленной цели. 4. Вежливое отношение помогают мне эффективно общаться с посетителями и поддерживать позитивный имидж компании. 5. Знать про продаваемый товар / услуги как можно больше полезной информации, чтобы это позволяло эффективно обучать сотрудников. 6. Вежливость и стрессоустойчивость помогает мне всегда сохранять спокойствие и доброжелательность в общении с сотрудниками и коллегами в компании. 7. Прохождение тренингов продаж 2022 (Все 7 Модулей). 8. Наличие личного автомобиля. 9. Отсутствие вредных привычек. 10. Уверенный пользователь ПК: интернет, MS Office, 1C Бухгалтерия. 1. Обеспечивать выполнение устанавливаемых экономических и качественных показателей. 2. Организовать и контролировать деятельность подчинённых сотрудников, требовать от подчинённых соблюдение заданных норм и стандартов. 3. Разрабатывать мероприятия для достижения плановых показателей, контролировать их исполнение. 4. Анализировать количество и качество продаж и услуг. 5. Своевременно предоставлять достоверную отчётность по всем направлением в сроки. 6. Реализовывать мероприятия по оперативному внедрению новых продуктов и услуг. 7. Реализовывать мероприятия по повышению качества обслуживания. Участвовать активно в подборе новых сотрудников на вакантные должности. 8. Анализировать работу подчинённых и определять стапень составления их профиссиоональных возможностей, поставленых перед ними целям и задачам. 9. Управлять показателями сети магазинов. 10. Самостоятельно подбирать персонал, обучать и развивать его. Осуществлять Обучение специалистов на рабочем месте, контролировать соблюдение плана обучения сотрудников. 11. Осуществлять контроль за своевременным и качественным выполнением сотрудниками вверенного структурного подразделения своих должностных обязанностей. 12. Посещать магазины в течение месяца согласно установленному графику, общаться с сотрудниками, узнавать и помогать решать их проблемы. 13. Организация и документальное оформление открытия новых торговых точек, подбор на магазины Начальников офисов (собеседование). 14. Своевременное внедрение систем мотивации для всех магазинов. 15. Стратегическое планирование, Анализ динамики продаж, прогнозирование, оборачиваемость оборота с начальниками офисов. 16. Обеспечивать контроль за своевременным техническим обслуживанием оборудования, терминалов, поверками кассовых аппаратов и приборов измерения.