Директор по развитию розничной сети

Была больше месяца назад

150 000 ₽

38 лет (родилась 07 мая 1987), не состоит в браке, детей нет

Ярославль, готова к переезду: Екатеринбург, Владимир и ещё 1 город

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Управление продажами
Управление командой
Развитие продаж
Мотивация персонала
Деловая коммуникация
Руководство коллективом
Управленческие навыки
Управление проектами
Ведение переговоров
Обучение персонала
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 3 месяца

- Март 2023 – январь 2025
- 1 год и 11 месяцев
Директор филиала
Обязанности и достижения:
Руководство Ярославским филиалом академии красоты Эколь/ Международной школы профессий. Общее оперативное управление филиалом (штат 80 человек). Обеспечение высокого уровня обучения для населения (очное/онлайн) • Организация работы по привлечению клиентов по стандартам компании с целью увеличения чистой прибыли • Обеспечение выполнения KPI (развитие, оптимизация) • Подбор, обучение, наставничество и мотивация для преподавательского и административного персонала. • Разработка и внедрение образовательных программ, мероприятий по продвижению услуг (маркетинг, PR, взаимодействие с государственными структурами) • Планирование и ведение бюджета. • Ведение отчётной документации, аналитика и управление финансовыми показателями. • Ведение переговоров • Организация учебного процесса (расписание, закупки, техническое оснащение) • Автоматизация и повышение эффективности бизнес процессов
- Июль 2021 – февраль 2023
- 1 год и 8 месяцев
Директор департамента продаж
Обязанности и достижения:
1. Организация торгового процесса: дистрибьютеры, оптовые покупатели, розничные сети, МП. 2. Директор Всероссийской награды "Честная косметика" https://cosmeticaward.ru/ Удаленный формат работы. Подбор, обучение, развитие, мотивация персонала. Достижение поставленных целей бизнеса, благодаря комплексному подходу в управлении. Формирование операционных целей, определение инструментов их достижения. Оптимизация расходов, анализ и ведение отчетности по бизнес показателям. Построение и развитие команды (20 человек). Обеспечение высокого уровня сервиса.
- Июль 2020 – июнь 2021
- 1 год
Заместитель директора по персоналу
Обязанности и достижения:
Торговый центр общей площадью 60 000 м2. В функциональном подчинении 400 арендаторов. 1. ПЕРСОНАЛ Подбор руководящего и линейного персонала; Обучение и адаптация, ввод в должность новых сотрудников; Организация эффективной работы подразделений; Контроль качества работы, соблюдения стандартов компании, выполнения плановых показателей (общих и личных); Поддержание командного духа и рабочей обстановки в коллективе. Разработка комплекса мер по повышению мотивации работников всех категорий; Формирование положительного имиджа компании. 2. АРЕНДАТОРЫ Организация процесса заезда/выезда новых арендаторов. Координация работы арендаторов торгового центра; Контроль соответствия правилам и требованиям компании; Разработка программ, направленных на улучшение качества сервиса и соответствия норм Компании; Проведение ежедневных тренингов (до 80 человек); Обучение техникам продаж, ведению переговоров, сервису; Анализ эффективности проводимых мероприятий; Контроль качества работы арендаторов, соблюдения норм сервиса (организация и курирование процесса тайного покупателя). Предоставление обратной связи. Работа с претензиями, рекламациями. Оперативное решение конфликтных ситуаций. КОММЕРЦИЯ Подготовка коммерческих предложений. Ведение эффективных переговоров, работа с возражениями. Организация и проведение ярмарок ремесленников на территории ТРЦ. Обсуждение и согласование коммерческих условий с арендаторами. Работа с дебиторской задолженностью.
- Март 2019 – апрель 2020
- 1 год и 2 месяца
Директор по развитию розничной сети
ООО «ДИА», Ярославль
http://www.dia-int.com
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Открытие и развитие розничной сети с 0. 1. Создание и введение в работу систем: подбора (карта компетенций, психологический портрет), обучения (в зависимости от уровня подготовки сотрудников и актуальности тем), мотивации (эффективная зарплатная система, личная), оценки и развития персонала; ценовой и скидочной политики, маркетинговых активностей, управления товарооборота; kpi 2. Контроль выполнения основных плановых показателей. Оптимизация расходов. Обеспечение высоких стандартов качества работы. 3. Подбор ключевых сотрудников. Организация и управление эффективной работой персонала, выполнения kpi. Развитие компетенций. 4. Управление коммерческой политикой. Участие в формировании ассортиментной матрицы - аналитика, принятие решений, введение в работу. 5. Планирование работы. Организация. Мотивация. Контроль. Обратная связь. Анализ выполнения поставленных задач, собственной деятельности. Задачи на развитие. 6. Разработка штатного расписания, основанного на бюджете магазинов. Контроль ФОТ. 7. Эффективный анализ конкурентов, потребителей. Формирование и реализация предложений на данной основе. 8. Успешное взаимодействие с контролирующими органами. 9. Эффективное ведение переговоров. 10. Создание и проведение бизнес тренингов
- Июнь 2016 – февраль 2019
- 2 года и 9 месяцев
Территориальный управляющий
Calzedonia Group, Ярославль
http://www.calzedonia.com
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Обеспечение определенного уровня плановых (KPI) показателей и объёму продаж на вверенной территории - 6 магазинов (Ярославль, Иваново). Выполнение годового бюджета. В подчинении 36 сотрудников. Открытие магазина с 0. 2. Заказ товара, исходя из индивидуальных потребностей магазинов, основанный на динамике коллекций, группе товаров и потребителей, поартикульной ротации. 3. Организация корректной презентации, основанной на стандартах компании. Внесение и исполнение предложений по расположению товара в магазине - основой для этого служит анализ по метрам (каждый должен приносить определенную сумму). 4. Поиск и подбор персонала. Обучение персонала в зависимости от уровня подготовки сотрудников и актуальности тем. Подготовка и реализация тренингов. Аттестации. Планирование работы. Организация. Мотивация. Контроль. Обратная связь. Анализ выполнения поставленных задач, собственной деятельности. Задачи на развитие. Разработка штатного расписания, основанного на бюджете магазинов. Контроль ФОТ.
- Октябрь 2015 – май 2016
- 8 месяцев
Директор магазина
Снежная королева, Екатеринбург
Обязанности и достижения:
1. Организация и управление эффективной работой персонала магазина (подбор линейных руководителей, проведение собеседований на должности зам. директора, старшего кассира, зав. складом, старшего продавца, продавца; контроль над составлением оптимального графика работы сотрудников, с учетом выработки и часов пик, ; принятие решений о занимаемых должностях). 2. КДП 3. Обеспечение наличия необходимого товарного запаса для выполнения поставленных задач - используя аналитику, взаимодействуя с отделами дистрибуции. 4. Выполнение обязанностей любого сотрудника магазина (функции старшего кассира, зав. складом, продавца – консультанта) - для наиболее правильной оценки эффективности работы каждого. 5. Организация сезонных аттестаций, тренингов. 6. Контроль над составлением и исполнением планов персонального развития, работы программы наставничества, обеспечение ее эффективности. Обучение наставников. 7. Нематериальная мотивация. Работа при помощи метапрограмм. 8. Оперативное и стратегическое планирование по увеличению объема продаж (используя основные операционные показатели). Вовлечение в данный процесс линейных руководителей для понимания и значения общих целей. Достижения необходимого уровня товарооборота. Ответственность за достижение необходимых показателей. 9. Ежедневный анализ работы магазина по операционным показателям и показателям эффективности. Еженедельная, ежемесячная, сезонная отчетность. 10. Обеспечение исполнения стандартов компании (составляющие СФОК) 11. Контроль над сохранностью ТМЦ. Соблюдение регламента безопасности. Разработка мероприятий по снижению недостач. Проведение общей плановой инвентаризации. Оптимизация работы ЧОП. 12. Контроль над фондом оплаты труда - исходя из плана на месяц. Начисление заработной платы. 13. Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателями. 14. Взаимодействие с государственными органами. 15. Решение вопросов по инкассации. 16. Инициирование предложений по изменению технологических процессов в магазине. 17. Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок (взаимодействие со службой IT) 18. Обеспечение своевременного и правильного оформления акций, изменения цен.
- Март 2012 – сентябрь 2015
- 3 года и 7 месяцев
Региональный управляющий
CorsoComo, Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Признана лучшим управляющим сети по итогам сезона FW 13/14. Магазины занимают лидирующие позиции по сети - показатель UPT. Коллектив одерживал победу во многих дополнительных конкурсах по KPI показателям, прохождению проекта Тайный покупатель. 1. Организация и управление эффективной работой персонала магазина в сфере Fashion индустрии (подбор линейных руководителей, проведение собеседований на должности старшего смены, продавца; контроль над составлением оптимального графика работы сотрудников; принятие решений о занимаемых должностях). 2 магазина. Открытие магазина с 0 в ТЦ Мега. 2. Обеспечение наличия необходимого товарного запаса для выполнения поставленных задач. Заказ новой коллекции, необходимого товара в течение сезона, еженедельные межмагзинные обмены. 3. Выполнение обязанностей любого сотрудника магазина (функции старшего смены, продавца – консультанта) - для наиболее правильной оценки эффективности работы каждого. 4. Организация сезонных аттестаций, тренингов. 5. Контроль над составлением и исполнением планов персонального развития, работы программы наставничества, обеспечение ее эффективности. Обучение наставников. Нематериальная мотивация персонала. 6. Оперативное и стратегическое планирование по увеличению объема продаж (используя основные операционные показатели). Вовлечение в данный процесс линейных руководителей для понимания и значения общих целей. Достижения необходимого уровня товарооборота. Ответственность за достижение необходимых показателей. 7. Ежедневный анализ работы магазина по операционным показателям и показателям эффективности. Еженедельная, ежемесячная, сезонная отчетность. 9. Обеспечение исполнения стандартов компании (составляющие СФОК) 10. Контроль над сохранностью ТМЦ. Соблюдение регламента безопасности. Разработка мероприятий по снижению недостач. Проведение общей плановой инвентаризации. 12. Контроль над фондом оплаты труда - исходя из плана на месяц. Начисление заработной платы. 13. Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателями. 14. Взаимодействие с государственными органами. 15. Решение вопросов по инкассации. 16. Инициирование предложений по изменению технологических процессов в магазине. 17. Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок (взаимодействие со службой IT) 18. Обеспечение своевременного и правильного оформления акций, изменения цен.
- Июнь 2011 – январь 2012
- 8 месяцев
Директор магазина
ООО \"Спортмастер\", Екатеринбург
Обязанности и достижения:
1. Организация и управление эффективной работой персонала магазина (подбор линейных руководителей, участие в собеседованиях на должности продавца, кассира, кладовщика; контроль за составлением оптимального графика работы сотрудников; принятие решений о занимаемых должностях). Площадь магазина 1800 кв. м, в подчинении 40 человек. 2. Выполнение обязанностей любого сотрудника магазина (функции дежурного администратора, начальника отдела, кассира, кладовщика - в обязательном порядке раз в месяц) - для наиболее правильной оценки эффективности работы каждого. Рассчитывался цифровой показатель эффективности для каждого подразделения магазина). 3. Обеспечение наличия необходимого товарного запаса для выполнения плана (рассчет, взаимодействие с категорийными менеджерами, межмагазинные обмены) 4. Проведение плановых аттестаций в лице председателя комиссии. 5. Контроль за составлением и исполнением планов персоонального развития, работы программы наставничества. Нематериальная мотивация персоонала. 6. Оперативное и стратегическое планирование по увеличению объема продаж (используя основные операционные показатели). Вовлечение в данный процесс линейных руководителей для понимания и значения общих целей. Достижения необходимого уровня товарооборота. Ответственность за достижение необходимых показателей. 7. Подготовка и проведение тренингов для персоонала. 8. Ежедневный анализ работы магазина по операционным показателям и показателям эффективности. Еженедельная, ежемесячная, сезонная отчетность. 9. Обеспечение исполнения стандартов компании (обслуживание клиентов, стандарты презентации) 10. Контроль за сохранностью ТМЦ. Соблюдение регламента безопасности. Разработка мероприятий по снижению недостач. Проведение общей плановой инвентаризации. 11. Организация работы комиссии магазина по уценке бракованного товара. Принятие решений о его списании, продажи с технической уценкой (участвуя в качестве председателя комиссии) 12. Контроль за фондом оплаты труда - исходя из плана на месяц. Начисление заработной платы. 13. Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателями. 14. Взаимодействие с государственными органами. 15. Решение вопросов по инкассации. 16. Инициирование предложений по изменению технологических процессов в магазине. 17. Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок (взаимодействие со службой IT) 18. Обеспечение своевременного и правильного оформления акций, изменения цен.
- Август 2009 – июнь 2011
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер отдела/сменный дежурный администратор
ООО \"Спортмастер\", Екатеринбург
Обязанности и достижения:
1. Организация и контроль работы персонала в отделе (подбор, составление оптимального графика работы, принятие решений о занимаемых должностях). 2. Обучение персоонала (составление плана персоонального развития на каждого из сотрудников; обеспечение работы программы наставничества в отделе; проведение плановых аттестаций) 2. Обеспечение качественного обслуживания клиентов. 3. Работа с товаром (обеспечение наличия товара; презентация в соответствии со стандартами, принятыми в компании) 4. Ответственность за выполнение качественных показателей в отделе (средний чек (комплексность чека, средняя штука), процент единичных чеков и показателя эффективности продавцов - выработки. 5. Ведение отчетности (еженедельная, ежемесячная). 6. Контроль за сохранностью ТМЦ (организация проведения выборочных проверок, составление графика систематической проверки товара на забейдженность, проведение тренингов и тестов)