Резюме № 47682513
Обновлено 18 марта 2020
Обновлено 18 марта 2020
Директор по развитию бизнеса, коммерческий директор, директор по развитию бренда
Был больше месяца назад42 года (родился 22 октября 1983)
Москва
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 20 лет и 9 месяцев
- Апрель 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 9 месяцев
Заместитель директора филиала / Коммерческий директор
ООО "ДЭФО-МСК", МоскваОбязанности и достижения:
В прямом подчинении 8 человек, руководство управленческим персоналом (5 отделов продаж, 6 ТЦ в рамках розничной сети, интернет магазин, отдел по работе с VIP клиентами - штат сотрудников более 100 человек) Оборот филиала 2 млрд. р в год • Формирование и реализация стратегии развития торговых подразделений и увеличение продаж. • Долгосрочное и краткосрочное планирование прибыли; • • Эффективное управление и контроль за выполнением текущих задач отделов продаж. • Оперативное решение текущих вопросов. • Урегулирование спорных ситуаций. • Ведение переговоров с клиентами. Развитие долгосрочных партнерских отношений. • Управление бюджетом, оптимизация затрат. • Проектное управление, сопровождение проектов по открытию новых точек продаж. • Разработка и внедрение методологии бизнес-процессов и регламентов работы. • Ресурсное планирование. Управление эффективностью работы персонала. Разработка и внедрение схем материальной и нематериальной мотивации. Наставничество и развитие. • Аналитика продаж и товарного запаса. Систематизация данных. Контроль мероприятий проводимые для увеличения трафика и контроля конверсии. • Развитие каналов продаж B2C, B2B, B2G, VIP клиенты. • Знание законодательства по торгам (44 – ФЗ и 223 – ФЗ), проектная работа по государственным закупкам. • Знание трейд-маркетинговой практики. • Планирование бюджета на формирование и продвижение бренда; • Развитие корпоративного стиля Компании и контроль за его соблюдением; • Разработка и обновление бренд-бука Компании; • Управление торговыми знаками; • Разработка коммуникационной стратегии Бренда. Мои достижения в рамках функциональных обязанностей: Увеличил доход от продаж за первые 12 месяцев работы с приростом более 170%, за счет оптимизации затрат бизнес единицы; Открытие новых торговых подразделений в городе Москва в ТОП 10 ТЦ и ТРЦ; Запустил проект по оценке персонала 360; Разработал и внедрил показатель оценки эффективности работы сотрудников в рамках KPI задач; Запуск отдела Телемаркетинга в рамках дополнительного канала продаж по работе с потенциальной и действующей клиентской базами, лидогенерации клиентов. Запустил проект по Digital marketing по каналам SMM продвижения и SEO оптимизации работы основного сайта; Открыл пять Проектно-активных отделов продаж на территории торговых подразделений за счет чего разделил каналы продаж по обслуживанию разных целевых аудиторий клиентов: B2C, B2B, B2G (мониторинг площадок и участие в тендерных процедурах государственных закупок по 44 и 223 ФЗ), VIP клиенты; Запустил в городе Москва совершенно новый для компании ДЭФО формат работы по распродаже не ликвидных товарных остатков, старых коллекций и товара со статусом дефектов склада, в рамках формата OUTLET DEFO площадью более 1000 кв. м.; Запустил новый Online канал продаж в рамках создания сайта www.outletdefo.ru. Увеличение всех плановых показателей работы на 235% прирост к прошлому году; Запустил направление Проектно-архитектурного бюро «Офис под ключ» с выполнением всего цикла выполнения работ по подготовки: - Проектно-архитектурная документация; - Проектная документация для служб технического надзора; - Застройка объектов полного цикла по формированию отдельной бизнес единицы; - Открытие новых форматов работы по организации концептуальных офисных пространств в ведущих Бизнес центрах Москвы. Работал над управлением репутации Компании и восприятие и узнаваемости трансляции Бренда. Запустил новый для Компании дополнительный канал продаж на Market place площадках Ozon, Wildberries, Беру. Изменил структуру всех коммерческих отчетов для коммерческих департаментов Московского филиала; Оптимизировал все затраты исходя из эффективности рентабельности бизнес единиц. Создал внутреннюю экосистему по объединению всех каналов продаж по принципу Omni channel.- Январь 2017 – апрель 2019
- 2 года и 4 месяца
Директор по развитию розничной сети
ООО "Дэфо-Мск" (торгово-производственная компания, офис мебель), МоскваРозничная сеть (мебель)Обязанности и достижения:
В прямом подчинении 5 человек, руководство управленческим персоналом (5 отделов продаж, 6 ТЦ - штат сотрудников более 60 человек) Оборот филиала 2 млрд. р в год • Формирование и реализация стратегии развития торговых подразделений и увеличение продаж. • Оперативное решение текущих вопросов. Урегулирование спорных ситуаций. • Ведение переговоров с клиентами. Развитие долгосрочных партнерских отношений с руководителями ТЦ. • Управление бюджетом, оптимизация затрат. • Проектное управление, сопровождение проектов по открытию новых точек продаж. • Разработка и внедрение методологии бизнес-процессов и регламентов работы. • Ресурсное планирование. Управление эффективностью работы персонала. Разработка и внедрение схем материальной и нематериальной мотивации. Наставничество и развитие. • Аналитика продаж и товарного запаса (Артикулярный анализ). Систематизация данных. Контроль мероприятий проводимые для увеличения трафика и контроля конверсии. • Знание законодательства по торгам (44 – ФЗ и 223 – ФЗ), проектная работа по государственным закупкам. • Знание трейд-маркетинговой практики. • Планирование бюджета на формирование и продвижение бренда; • Развитие корпоративного стиля Компании и контроль за его соблюдением; • Разработка и обновление бренд-бука Компании; • Управление торговыми знаками; • Разработка коммуникационной стратегии Бренда. Достижения: • Увеличил доход от продаж за 12 месяцев с приростом + 174%. • Успешное открытие более 10 подразделений в Москве (проработка локации по бизнес среде, ведение переговоров с топ ТЦ и ТРЦ для открытия новых подразделений). • Запуск проекта в области потребительского кредитования.- Май 2010 – апрель 2016
- 6 лет
Коммерческий директор / директор по развитию
Группа компаний "Территория мебели", МоскваРозничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Интернет-магазин, Розничная сеть (мебель)Обязанности и достижения:
В подчинении 60 человек (12 салонов, головной офис) • Реализация программ, направленных на развитие продаж, увеличение доли рынка. • Формирование планов продаж. Распределение задач и целей между сотрудниками салонов. • Конкурентный анализ рынка. Управление лояльностью сотрудников и клиентов к бренду работодателя. • Развитие персонала. Формирование мотивационных программ. • Маркетинговое планирование и анализ эффективности проводимых мероприятий. Продвижение бренда компании на рынке мебели, в том числе SMM. • Взаимодействие со СМИ. Создание и согласование рекламно-информационных материалов, включая написание официальных текстов и публикаций. • Оптимизация бизнес-процессов. Ключевые результаты: прирост продаж в среднем на 20% ежегодно. Успешный запуск с нуля интернет магазина.- Январь 2008 – апрель 2010
- 2 года и 4 месяца
Менеджер по работе с ключевыми корпоративными клиентами
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов компании, B2B клиенты, B2G клиенты. VIP клиенты по финансовым, административным и техническим вопросам. Корпоративные продажи, назначение выездных продаж. Работа с каналом VIP продажи. Участие по разработке в проекте по модернизации IVR и голосовых услуг компании, контент провайдеров и т. д. Ведение маркетинг и PR проектов. Достижения: В период 2009г. – первое полугодие 2010г. в условиях снижения OPEX и сокращения временных затрат в КЦ выполнил целевые показатели производительности, сохранив удовлетворенность клиентов (средняя смс-оценка за этот период 4.8 из 5) В период 2009г. – первое полугодие 2010г. стабильное выполнение плана продаж на уровне outstanding. Высокий результат продаж в конкурсе «Марафон услуг»- Июнь 2007 – ноябрь 2007
- 6 месяцев
Руководитель группы прямых продаж
Банк ВТБ (ПАО), МоскваУправляющая, инвестиционная компания (управление активами), БанкОбязанности и достижения:
Руководство группой менеджеров прямых продаж; организация подбора персонала и адаптации менеджеров прямых продаж; декомпозиция и контроль выполнения плана продаж; исполнение индивидуальных планов продаж; организация и развитие клиентской базы; формирование отчетности; Поиск и привлечение новых корпоративных клиентов (B2B), выход на ЛПР; Сопровождение клиента до завершения сделки; Работа с существующими клиентами; Ведение CRM.- Август 2005 – июнь 2007
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер центра поддержки высокодоходных и корпоративных клиентов
Обязанности и достижения:
Консультирование высокодоходных, ключевых корпоративных и VIP клиентов, бизнес партнеров по вопросам сотовой связи, (услуги, финансовая, административная и техническая поддержка); Работа по каналам VIP продаж. Работа по интеграции IVR структуры; Продажи по проекту Cross Up Sale; Продажи корпоративных услуг, для потенциальных и действующих ключевых клиентов; Контроль качества обслуживания клиентов. Ведение маркетинг и PR проектов. Достижения: Успешный запуск проекта по оценке качества обслуживания клиентов; Запуск программы лояльности "Малина" Принимал участие в монтаже и озвучивал голосовые ресурсы IVR; Опыт формирования продуктового портфеля, монетизация сетей Wi-Fi; Запуск проекта по оценке персонала.- Июнь 2004 – июнь 2005
- 1 год и 1 месяц
Ассистент редактора Информационно-аналитическая программа Сегодня
Обязанности и достижения:
Редактирование и монтаж информационных материалов, райтер. Поиск информационных материалов из базы данных компании. Добавление и ведение информационной ленты на сайте Подготовка текстов программы.
Образование
- Высшее образование
- 2006
Обо мне
Дополнительные сведения:
Личные и профессиональные качества: системное мышление и ориентация на бизнес задачи. Настойчивость в достижении цели. Отличные навыки выстраивания качественных коммуникаций с внешними и внутренними клиентами. Требовательность к себе и к подчиненным. Умение работать в условиях многозадачности и ограниченных временных промежутков.
ЗНАНИЕ ПК: опытный пользователь Windows / MAC OS (Windows 7, 10), MS Office, Photoshop, Консультант +, ClarifyCRM, CSM, Back Office BOL, Back Office CPA, ODS, E-Care, User Manager, E-Commerce, 1-С Предприятие, Avaya.
Ориентация на клиента, Управление интернет-проектами, Корпоративные продажи, Бизнес-планирование, Управление отношениями с клиентами, Администрирование, Клиентоориентированность, Управление продажами, Оценка потребностей клиентов, Организаторские навыки, Ориентация на результат, Интернет-реклама, Развитие продаж, B2B Продажи, Бюджетирование, Обучение персонала, Планирование продаж, Прямые продажи, Работа в команде, Ведение переговоров, Деловая коммуникация, Руководство коллективом, E-Commerce, Управление лояльностью потребителей, Управление бюджетом, Управление бизнес процессами, Развитие бренда, Стратегия Развития, Стратегический маркетинг, Оптимизация бизнес-процессов
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 8 921 похожее резюме
Обновлено вчера
Обновлено 17 ноябряПоследнее место работы (3 года и 9 мес.)Директор по развитию бизнесаМарт 2022 – работает сейчас
Обновлено 10 ноябряПоследнее место работы (3 года и 10 мес.)Директор по развитию бизнесаОктябрь 2019 – август 2023
Обновлено 23 октябряПоследнее место работы (13 лет и 7 мес.)Исполнительный / коммерческий директорМай 2012 – работает сейчас
Обновлено 28 августаПоследнее место работы (1 год и 5 мес.)Директор по продажам и развитию бизнеса (IPM, MPD, Completion, Fishing) Управления строительства скважинИюль 2024 – работает сейчас
Обновлено 20 августа
Последнее место работы (2 мес.)Коммерческий директорФевраль 2019 – май 2019
Обновлено 20 августаПоследнее место работы (2 мес.)Коммерческий директорФевраль 2019 – май 2019
Обновлено 21 июля
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Руководитель проектовАпрель 2024 – июль 2025
Коммерческий директор / Директор по развитию бизнесаз/п не указана
Обновлено в 15:50
Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Директор по развитиюАвгуст 2024 – работает сейчас
Директор по развитию бизнеса500 000 ₽
Обновлено в 15:10Последнее место работы (2 года и 8 мес.)Директор по управлению региональной сетьюИюнь 2022 – февраль 2025
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob