Директор по продажам и развитию

Был позавчера

По договорённости

35 лет (родился 22 апреля 1990)

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Управление проектами
Project management
принятие решения на основании data-driven подхода
анализ рисков и поиск путей их минимизации
управление unit-экономикой и экономикой продукта
ежедневное использование AI инструментов
People Management
Анализ данных
Понимание жизненного цикла разработки ПО
понимание архитектуры программного обеспечения (back/front/api)
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 10 месяцев

- Апрель 2022 – октябрь 2025
- 3 года и 7 месяцев
Head of sales development/ Head of growth (Руководитель отдела развития продаж)
Т-Банк, Москва
https://l.tinkoff.ru/career.and.vacancies
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Коллекторская деятельность, Банк
Обязанности и достижения:
После 2 лет в роли growth product manager (Руководителя продуктового направления) получил повышение и перешел на роль Руководителя отдела развития продаж, где отвечаю за 14 руководителей продуктовых направлений, в портфеле которых находится более 40 продуктов для физ. лиц (Дебетовки, Кредитки, Кредиты наличными (залоговые и без), Подписки (партнерски и собственные), продукты для Автосегмента, продукты для Family-банкинга, все виды Страхования, MVNO. Моя команда имеет влияние на 300 человек support-функций и 5000 операционных ресурсов. В задачи отдела входит: - увеличение объемов привлечения и управление всей воронкой AARRR (как для new2group, так и X-sell) - ответственность за выполнение плана привлечения перед CPO/Growth-лидами/Head of acquisition - расширение поддерживаемых функционалов в канале Telesales (origination/retention/service/нестандартные запросы) - контроль расходов и управление экономикой продукта (unit-экономика) В мои обязанности входит: - построение и развитие команды для управления вышеперечисленными процессами - оптимизация функционалов/продуктов/процессов для повышения качества и кол-ва привлечённых клиентов (пользователей) через генерацию гипотез, проведение А/В-тестов и использования новых технологий в привлечении - построение стратегии развития отдела и вышестоящего юнита - проведение стратегических сессий, формирование OKR и организация процесса выравнивая со смежными подразделениями - являюсь лидом верхнеуровневых Objective и Key Result'ов подразделения и вышестоящего юнита - расширение линейки продаваемых продуктов в канале Telesales - формирование продуктового подхода и продуктовой культуры в отделе, что позволило сотрудникам соответствовать стандартам Growth product manager Ключевые достижения: - ежегодное выполнение и перевыполнение планов по привлечению (конкретные цифры под NDA) - запуск нескольких новых продуктов в канале Telesales, выравнивание (оптимизация) их экономики, вывод продукта в NPV positive, масштабирование (конкретные цифры по NPV/LTV/client base под NDA) - внедрение новых технологических решений, которое позволило сократить ФОТ операционных ресурсов на 25% (сотни миллионов рублей в месяц)
- Январь 2020 – апрель 2022
- 2 года и 4 месяца
Growth product manager (Руководитель продуктового направления)
Т-Банк, Москва
https://l.tinkoff.ru/career.and.vacancies
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Коллекторская деятельность, Банк
Обязанности и достижения:
В мои обязанности входило: - увеличение объемов привлечения и управление воронкой привлечения - ответственность за выполнение плана привлечения перед CPO/Growth-лидами/Head of acquisition - поиск новых точек роста объёмов привлечения - контроль расходов и управление экономикой продукта (unit-экономика) - оптимизация функционалов/продуктов/процессов для повышения эффективности привлечения, в том числе за счёт перевода функционалов в цифровые каналы - генерация гипотез, проведение исследований и A/B-тестирование - исследование и применение новых возможностей и технологий в привлечении - матричное руководство командой из 60 человек support-функций и 3500 операционных ресурсов Ключевые достижения: - ежегодное выполнение и перевыполнение планов по привлечению на 10-20% (конкретные цифры под NDA) - внедрение новых технологических решений, которое позволило сократить ФОТ операционных ресурсов на 20% (десятки миллионов рублей в месяц) - запуск привлечения в иных каналах привлечения через кросс-командное взаимодействие и формирование дополнительной команды матричного управления - оптимизация стоимости привлечения для соответствия нормам IRR, принятым в компании
- Январь 2018 – январь 2020
- 2 года и 1 месяц
Руководитель отдела операционного планирования и аналитики продаж
Т-Банк, Москва
https://l.tinkoff.ru/career.and.vacancies
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Коллекторская деятельность, Банк
Обязанности и достижения:
В задачи отдела входило: - поддержание Ad-hoc отчётностью всего вышестоящего юнита (Управления) - аналитика по результатам A/B-тестирования - аналитика по текучести персонала - аналитика по работе операционного подразделения - планирование нагрузки входящей и исходящей линии - планирование численности персонала и согласование заказа на набор дополнительных ресурсов - контроль за входящей и исходящей линией Telesales - оптимизация обработки входящих обращений с помощью ML и ботов - формирование и контроль мотивации операционных ресурсов, расчёт премиальной части и проведение выплат - анализ эффективности действующих мотиваций и предложения по изменениям В мои обязанности входило: - построение и развитие команды для управления вышеперечисленными процессами - построение фабрики аналитиков, для дальнейшего их развития в роли business analyst, product analyst, financial analyst - построение стратегии развития отдела и вышестоящего юнита - оптимизация внутренних процессов и отказ от неэффективных решений - руководство распределённой по регионам и часовым поясам командой из 40 аналитиков и 8 поддерживающих сотрудников Ключевые достижения: - создание и внедрение первой в России дистанционной функции мониторинга и управления нагрузкой на call center - построение прозрачной аллокации расходов подразделения на бизнес-линии - внедрение дистанционной роли операционного аналитика, что позволило расширить географию набора сотрудников и сократить затраты на ФОТ и OPEX - повышение occupancy до 98% за счёт внедрение blending-инструментов - создание профессии продуктовых лидеров (руководитель продуктового направления), ориентированных на тесное взаимодействие и выравнивание между продуктом, технологом, growth-лидером и операционными ресурсами

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2014
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, Москва
Факультет: Менеджмент организации
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

- В Т-банке работаю 16 лет. Начинал с линейных позиций и вырос до руководителя в Head quarter с попаданием в программу долгосрочной мотивации (удержания) сотрудников - MLTIP. Имею очень обширный опыт и кругозор. Развивал привлечение, запускал новые продукты, работал на всех этапах от discovery до delivery, проводил трансформации подразделений, внедрял новые профессии, проводил стратегические сессии и брейнштормы на уровне СЕО-2/3. Имею опыт построения кросс-платформенных и кросс-канальных процессов. Продуктовый подход, data driven, коммуникативные навыки - мои основные сильные стороны - Внёс значительный вклад в развитие и оптимизацию отдела продаж, что способствовало увеличению объёмов привлечения клиентов и управлению воронкой AARRR. - Развил команду из 14 руководителей продуктовых направлений, влияющих на 300 support-функций и 5000 операционных ресурсов. - Успешно внедрил новые технологические решения, что сократило затраты на фонд оплаты труда операционных ресурсов на 25%. - Запустил и вывел в NPV positive несколько новых продуктов в канале Telesales, что обеспечило их масштабирование и оптимизацию экономики. - Организовал стратегические сессии и сформировал OKR, что укрепило взаимодействие со смежными подразделениями и помогло достичь поставленных целей. - Создал профессию продуктовых лидеров, что улучшило качество взаимодействия между продуктом, технологом и операционными ресурсами. Я себя называю "наёмным предпринимателем", ведь к своей работе я подхожу, как к собственному делу, из которого необходимо извлекать прибыль, кратно её увеличивать и растить масштабы бизнеса, при этом оценивать риски и бережно относиться к бюджету. Мои интересы могут меняться с течением времени, поэтому я могу поддержать дискуссию практически на любую тему - это позволяет мне быть не зашоренным и поддерживать широкий кругозор личности. Единственное, чему я не изменяю на протяжении десятилетий - автопутешествия. От новой работы я ожидаю не простых интересных задач, а возможность приложить усилия к созданию чего-то большого, глобального и, возможно, меняющего чей-то мир и мировоззрение. Меня драйвит, когда результатами своей работы и работы своей команды, можно уверенно гордиться, при этом команда получает кайф от того, что каждый день приходит на работу и меняет мир к лучшему. Женат, двое детей. Управление проектами, Project management, принятие решения на основании data-driven подхода, анализ рисков и поиск путей их минимизации, управление unit-экономикой и экономикой продукта, ежедневное использование AI инструментов, People Management, Анализ данных, понимание жизненного цикла разработки ПО, понимание архитектуры программного обеспечения (back/front/api), Лидерство, Стрессоустойчивость, Позитивное мышление, Резильентность, Atlassian Confluence, Atlassian Jira