Обязанности и достижения:
Открытие развлекательного центра. Контроль работы персонала. Организация праздничных мероприятий для взрослых и детей. Контроль движения денежных средств и ресурсов. Налаживание партнерских отношений со сторонними организациями для установления взаимовыгодных отношений и продвижения развлекательного центра.
Обеспечение профессионального функционирования семейного развлекательного центра, особое внимание уделяя безопасности посетителей.
• Разработка и воплощение коммерческих, а также маркетинговых мероприятий, которые продвигают продажи и приносят прибыль.
• Профессиональный контроль деятельности, а также обременение обязанностями персонала в том, что касается методов комплексного обслуживания Гостей, мотивация их на работу с энтузиазмом, для максимального удовлетворения потребностей и превосходя ожидания Гостей.
Обеспечение максимально полного объема предоставляемых организацией услуг. Творческое осуществление продвижения бизнеса, используя определенные события, содействия, рекламу, а также иные средства. Налаживание и разработка связей с местными коммерческими структурами для развития возможностей взаимовыгодных отношений. Заполнение периодов меньшей активности детского развлекательного центра запланированными мероприятиями для увеличения потока Гостей в такие периоды. Анализ деятельности СРЦ и выдвижение вариантов дальнейшего развития руководству Компании.
• Организация и контроль обслуживания Гостей в соответствии с высокими стандартами обслуживания, принятыми в Компании, личным примером подтверждая их жизнеспособность и обязательность. Контроль проведения запланированных массовых мероприятий, рекламных акций, телевизионных съемок.
• Обеспечение соответствия профессионального уровня персонала занимаемым должностям. Решение всех вопросов, связанных с персоналом в соответствии с принятыми в организации регламентами. Контроль расходов на персонал в рамках согласованного бюджета и штатного расписания.
Ответственность за регулярность и своевременность предоставления финансовых показателей руководству, а так же соответствие информации заявленным форматам отчетности. Составление бюджета и контроль его соблюдения, гарантия оправданности всех операционных расходов
• Обеспечение чистоты, исправности и безопасности всех помещений СРЦ, безопасности и защиты всего персонала и Гостей на протяжении всего процесса работы семейного развлекательного центра. Организация бесперебойной работы всех технических систем и оборудования.
• Взаимодействие с контрольно-ревизионными органами.
• Оперативное решение внештатных ситуаций. Участие в разрешении сложных конфликтов, связанных с неудовлетворительным обслуживанием Гостей.